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市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)年度工作總結(jié)和2013年工作思路

發(fā)表時(shí)間:2013/5/29 20:14:07
目錄/提綱:……
一、完善散客出行機(jī)制
二、完成上級(jí)部門(mén)交予的任務(wù)
三、組織外出考察
四、完善旅游意外保險(xiǎn)工作
五、加強(qiáng)行業(yè)自律,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為
六、愛(ài)心在**
七、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召服從國(guó)家大局
八、服從旅游局與旅游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),積極配合其他分會(huì)工作
1、創(chuàng)新思維、調(diào)整運(yùn)行模式、適應(yīng)新需求
2、推動(dòng)品質(zhì)旅行社的創(chuàng)建工作
3、加強(qiáng)行業(yè)自律,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境
4、創(chuàng)造條件、加強(qiáng)_保障,建議市旅游協(xié)會(huì)建立法務(wù)工作人員
……
市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)
2012年工作總結(jié)和2013年工作要點(diǎn)
市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)年度工作總結(jié)和2013年工作思路

2012年工作總結(jié)
時(shí)光似水,一轉(zhuǎn)眼2012年馬上就過(guò)去了,2012年度可以說(shuō)分為幾個(gè)部分,前三個(gè)月先是忙過(guò)年,后來(lái)就一直下雨,使得往年視為一年旅游開(kāi)端的三八大團(tuán),一直是過(guò)了三月中旬才珊珊來(lái)遲。再加上由于天氣冷,雨水多,很多單位取消了三八活動(dòng)的三八婦女團(tuán)、春游等等。旅游業(yè)真的是靠天吃飯,只有風(fēng)調(diào)雨順,企業(yè)有錢(qián).有時(shí)間,才有資金有空出行,而進(jìn)入四月以后,天氣好轉(zhuǎn),團(tuán)隊(duì)增多,形成井噴,隨之而來(lái)的就是沒(méi)車(chē)沒(méi)房沒(méi)導(dǎo)游的局面,有些旅行社甚至是按鍋下米,沒(méi)導(dǎo)游只能讓客人推遲或放棄,這也是被逼無(wú)奈的事情。下半年的暑假三個(gè)月,基本上是風(fēng)調(diào)雨順,接下來(lái)的有史以來(lái)最長(zhǎng)的8天長(zhǎng)假,又給我們旅游界一個(gè)新的課題,這8天,賓館忙,飯店忙,高速公路忙,景區(qū)忙,就是旅行社不忙,這個(gè)為我們旅行社明年如何做好長(zhǎng)假做了鋪墊。一年來(lái),我們分會(huì)在市旅游局,旅游協(xié)
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公司并重新與新確定的兩家保險(xiǎn)公司進(jìn)行談判在不降低保障的情況下降低了保費(fèi)在一定程度上減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
五、加強(qiáng)行業(yè)自律,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為
為了共同維護(hù)我市旅游市場(chǎng)程序,創(chuàng)造健康有序、公平、競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境。分會(huì)在市旅游協(xié)會(huì)的支持下,經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,組織制訂了《**市旅行社行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律公約》并經(jīng)48家旅行社總經(jīng)理審議并共同簽署遵照?qǐng)?zhí)行。
六、愛(ài)心在**
曾幾何時(shí),社會(huì)上對(duì)旅行社行業(yè)看法有偏見(jiàn)。以為旅行社就是靠坑蒙拐騙而賺錢(qián),什么零團(tuán)費(fèi)啊負(fù)團(tuán)費(fèi)啊等等。其實(shí)這種現(xiàn)象是有,但不是全部,大多數(shù)旅行社是靠合法、合理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)取信于社會(huì),并且我們不光是賺錢(qián),我們還是有一定社會(huì)責(zé)任感的。6月16日全市有89家旅行社全部參于了市局發(fā)起組織,分會(huì)承辦的“旅游奉獻(xiàn)愛(ài)心,愛(ài)心促進(jìn)旅游”活動(dòng),在6月16日這一天組織了**市三縣三區(qū)260名孤寡老人困難群眾免費(fèi)參觀**市區(qū)仁皇山、太湖漁人碼頭、南潯古鎮(zhèn),全市所有的旅行社都奉獻(xiàn)了愛(ài)心,德清美都、安吉長(zhǎng)運(yùn)、長(zhǎng)興萬(wàn)宏、南潯潯溪、**浙北、**新國(guó)旅六家旅行社代表了全市89家旅行社實(shí)際操作了這次愛(ài)心活動(dòng),這一天所有工作人員、所有帶團(tuán)導(dǎo)游都是無(wú)償勞動(dòng),這是我們?nèi)新眯猩绻ぷ髡叩募w奉獻(xiàn)。在這里,我代表全市89家旅行社對(duì)這次活動(dòng)大力支持的**城投公司仁皇山景區(qū)、太湖漁人碼頭景區(qū)、南潯古鎮(zhèn)景區(qū),各縣區(qū)旅游局(委)表示衷心的感謝,感謝大家對(duì)我們分會(huì)工作的支持。
七、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召服從國(guó)家大局
旅行社作為一個(gè)企業(yè),一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以盈利為目的。但是,一切經(jīng)濟(jì)工作也必須服從國(guó)家大局,2012年上半年的菲律賓事件與下半年的釣魚(yú)島事件,**的89家旅行社,在國(guó)家利益面前,都積極的響應(yīng),分會(huì)也積極運(yùn)作,傳達(dá)浙江省旅行社協(xié)會(huì)關(guān)于勸阻赴日旅游,并調(diào)整東南亞線路,以彌補(bǔ)停發(fā)二線的損失,力爭(zhēng)把損失降到最低。
八、服從旅游局與旅游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),積極配合其他分會(huì)工作
一個(gè)好漢三個(gè)幫,分會(huì)在旅游協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,配合景區(qū),飯店等分會(huì)的工作,與其他分會(huì)一起聯(lián)合開(kāi)展工作,如一起出行考察,陪同旅游局和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),下縣區(qū)旅行社調(diào)研考察,了解各成員單位的困難,解決成員單位的難題。下半年還積極配合協(xié)會(huì)新成立的休閑度假分會(huì)的相關(guān)工作,為協(xié)會(huì)發(fā)展出了一份力。
2013年工作要點(diǎn)
1、創(chuàng)新思維、調(diào)整運(yùn)行模式、適應(yīng)新需求。2013年2月底**的寧杭高鐵將試調(diào)試營(yíng),然后正式開(kāi)通,隨著高鐵的開(kāi)通**的高鐵時(shí)代就要來(lái)臨,由于高鐵的快捷性、舒適性會(huì)改變一些游客的出行方式這將給**旅游業(yè)帶來(lái)革命性的變化。首先是出行方式的變化,有很多線路,我們將拋棄大巴汽車(chē)而選擇高鐵,比如:北京、泰山、青島、重慶、武漢、廈門(mén)、武夷山等地,這是出行,還有進(jìn)來(lái)。我們將有很多客人將乘高鐵來(lái)湖旅游,所以我們**的旅游從業(yè)人員首先要準(zhǔn)備好接待工作。其次,隨著一些線路會(huì)以**為始發(fā)站后,我們以前為上海、杭州做二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)的做代售點(diǎn)。今天我們能否轉(zhuǎn)變方式,由**來(lái)做一些高鐵產(chǎn)品,讓周邊地區(qū)的游客從**出發(fā)或者周邊地區(qū)的旅行社作為**批發(fā)商的銷售點(diǎn)。只有這樣,**旅游才能做大做強(qiáng),**才能融入華東線。**才能成為一個(gè)華東地區(qū)重要的人員集散中心。2012年的八天長(zhǎng)假給我們旅行社行業(yè)帶來(lái)新的課題.我們?cè)撛趺醋、如何做好自駕車(chē)旅游、如何為散客出行安排訂房、訂票、電子商務(wù)等服務(wù)。接下去2013年的幾個(gè)長(zhǎng)假,高速公路的小客車(chē)將繼續(xù)執(zhí)行免費(fèi)政策,都將是我們面臨的一個(gè)個(gè)難題,(如果我們合理科學(xué)的運(yùn)用這些政策,或許能成為新的旅游發(fā)展契機(jī)),分會(huì)希望明年在這幾方面有所作為。
2、 ……(未完,全文共2996字,當(dāng)前僅顯示1905字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)年度工作總結(jié)和2013年工作思路》
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