納稅評估約談技巧（優(yōu)秀論文）

目錄/提綱：……
（一）約談的三階式
（二）約談技巧六大策略
1、“示之以誠”策略
2、“欲擒故縱”策略
3、“綿里藏針”策略
4、“政策攻心”策略
5、“虛實結合”策略
6、“各個擊破”策略
三、約談中應注意幾個的問題
1、事前做好充分準備
2、對約談及前期工作要有信心
3、把握納稅評估與稅務稽查的區(qū)別
4、輔導和幫助納稅人化解申報風險
……

納稅評估約談技巧（優(yōu)秀論文）
劉榮軍　宋先玉

納稅評估約談，即約請納稅人到稅務機關，就人工案頭審核分析中發(fā)現的疑點問題面對面進行說明。約談是納稅評估工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是評估人員驗證審核分析結果，了解問題真相的重要渠道。從法律意義上講，約談更是納稅評估舉證的過程，在一定意義上，約談中納稅人所提供的陳述、說明應當具有法律效力，如果納稅人所作出的說明是虛假的、隱瞞真相的，其陳述、說明可以作為處罰裁量的依據，所以約談也稱“約談舉證”。因此，約談的作用不可忽視，約談技巧又是評估人員必備的基本功，約談人員必須掌握和運用約談的一些基本技巧。約談是征納雙方面對面的、針鋒相對的較量，要借鑒審計、公安、紀檢、監(jiān)察等部門的先進經驗，結合心理學，靈活運用各種約談技巧，關鍵是找準突破口。
（一）約談的三階式
大家都知道，寫文章一般都有開頭、正文、結尾三個部分組成。約談中的言談話語也有個三段式。
約談的開始階段：類似于開場白的彼此交談。這一階段的談話時
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，不愿意接受評估處理的，此時約談人員結束談話應當是非結論性的，應當告知被約談人準備接受實地核查。不論結束談話的性質如何，這一階段的談話應體現出莊重與嚴肅，但又不可失平和，不能是一般的說教，且要有條理性，切忌言者言不及意，聽者不得領悟。
（二）約談技巧六大策略
　　在實際約談工作中，僅僅是直接請納稅人解釋指標異常的問題，如：請你解釋一下這個月**指標偏低的原因？被約談的人也許根本就不知道這個指標的意思，通常以“市場不好，虧本經營”等各種理由來搪塞。這樣約談顯然是不可能達到目的的。除了需要納稅人主動配合外，約談的詢問方法、技巧很有講究。有不少問題要從生產工序、原材料及產成品庫存變化、銷售數量差異、成本核算漏洞、毛利水平與應納稅金配比、應收應付賬款的來龍去脈等各方面提問，并對應答理由是否真實、合理進行即時分析反應，并根據被約談人的回答巧妙地設計矛盾。在約談中如何與納稅人對話？如何問、怎么問才能達到約談的預期效果？結合工作實際和各地提供的納稅評估案例，為大家提供約談技巧的六大策略：
1.“示之以誠”策略。通過評估分析，對基本能夠確認但需向納稅人求證并由其自查的疑點問題，評估人員在約談時應當開誠布公地向納稅人表明掌握的情況，利用納稅人認識到問題已經被稅務機關掌握，自知無法逃避責任，但又想獲得從輕處理的心理，通過對一些稅法知識的講解，示之以誠，使其產生對約談人員的信任心理并承認不繳、少繳稅款的事實。某水泥廠平時納稅一貫比較正常，但4月份發(fā)生負申報，銷售收入57.5萬元，評估人員當月進行案頭審計時卻發(fā)現，該廠申報資料顯示購進主料金額96.6萬元，資產負債表存貨科目余額13.8萬元。評估人員分析，購進貨物大大高于申報的銷售收入，但其庫存的原料、產成品余額很小，外購的主料如何耗用？比對分析明顯異常，評估人員找該廠總經理李某進行約談。如要進行正面調查需做大量的工作，考慮到該廠平時納稅的誠信度較高，評估人員決定開門見山，想辦法讓李某主動開口承認：你廠3月份進、銷倒掛，庫存的主料和產成品又不多，你們外購的主料用到哪里去了？你廠是誠信納稅單位，不要砸了自己的信譽牌子；有什么問題現在說清楚會好辦得多。李某思索了很長時間，最后承認：4月份廠里資金流轉十分困難，有近20萬的資金缺口，當時廠里就交待財務上在當月實現的稅款上想想辦法，5月份申報時再一并補上。根據這一情況，評估人員責成該廠進行自查，及時補繳稅款和滯納金。
2.“欲擒故縱”策略。評估人員在進行約談時，對于在評估分析中發(fā)現的一些疑點問題，要善于從納稅人的角度去考慮問題，把所有的可能性盡可能都想到，反其道而行之，先堵其退路，讓對方提供疑點問題反方向的陳述，在得到肯定的答案后，再將疑點正面拋出，使其自相矛盾而不能自圓其說。某制刷廠主要生產毛刷，以本廠收購的豬毛、木材為原材料，評估人員在在評估分析時發(fā)現，該廠資金平衡表存貨科目余額100多萬元，應付賬款余額多70萬元，評估人員了解到，該廠大多向農戶收購豬毛、木材，為什么應付賬款的余額這么大？分析其有可能存在虛增存貨的問題。評估人員在約談其法人代表張某時，先問：很多農戶向我們反映你們廠收購豬毛、木材經常給人家打白條，欠了材料款。張某很不以為意地回答：我們廠的原材料都是向農戶個人收購的，從來都是一手交錢一手交貨，不可能欠農戶的錢，倒是別人欠了我們不少的貨款。評估人員再問：既然不欠別人的收購款，為什么你們財務上的應付賬款有70多萬？你們廠100多萬的原材料庫存又是從哪里來的？由于事先堵住了其退路，張某當時就怔住了，最后只得 ……（未完，全文共5418字，當前僅顯示1903字，請閱讀下面提示信息。收藏《納稅評估約談技巧（優(yōu)秀論文）》）