文廣體新局窗口：2012年工作總結及2013年工作計劃

文廣體新局窗口
2012年工作總結暨2013年工作計劃

2012年，**縣文廣體新局窗口在縣委、縣政府、縣政務服務中心領導和文廣體新局的正確領導、親切關懷、支持下，全面落實科學發(fā)展觀。窗口在全年工作中以深入學習黨的十八大精神及十七屆五中全會精神為主線，認真學習十八大報告內(nèi)容，深刻領會會議精神。注重將學習活動與自身工作實際相結合，努力優(yōu)化窗口服務。窗口工作人員緊緊圍繞“服務發(fā)展，服務基層，服務群眾”的工作目標，以微笑服務為已任，以申請人滿意為宗旨，積級工作。政務服務工作是深化行政管理_改革，轉(zhuǎn)變政府職能，建設服務型政府，構建社會主義和諧社會的需要。**縣政務服務中心作為機關行政效能建設和建設服務型政府的重要載體和窗口，這里集中了政府所有行政審批部門的職能，涉及到經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面和群眾生產(chǎn)生活的各個角落，政策性強，面寬量大。**縣文廣體新局審批科窗口人員緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，增強對工作的激情、對群眾的感情、對工作的責任感、使命感，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務方式，提高服務水平，以對人民群眾的高度負責態(tài)度
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和效率提出了新的要求，社會監(jiān)督的力度增大，對政務服務工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，作為窗口服務工作者，一定要加強全局觀念和責任意識。在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)就是要自覺堅定理想信念，堅持用科學理論武裝自己，堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀。始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，養(yǎng)成良好的生活和工作作風，堅持自重、自省、自警、自勵，處處做到慎權、慎微、慎獨。帶頭弘揚社會主義道德風尚，經(jīng)得起誘惑，守得住清貧，樂做平凡的工作，甘過平淡的生活，自覺接受群眾的監(jiān)督，敢于與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，管好自己的嘴，約束好自己的手，邁好自己的步，不該說的堅決不說，不該拿的堅決不拿，不該去的地方堅決不去。在本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)就是要始終保持生機勃發(fā)、充滿活力的昂揚斗志，始終保持敢想敢干、與時俱進的進取心態(tài)，始終保持矢志不移、永不懈怠的精神風貌，以敢為人先、迎難而上的勇氣，以知難而進、不甘落后的斗志，時刻把握工作中出現(xiàn)的新情況、新矛盾、新問題，拓寬新思路、探索新機制、研究新方法、找準新途徑，帶頭埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績。以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)推動科學發(fā)展、凝心聚力建設和諧**”為主題，以“立足崗位做貢獻、創(chuàng)優(yōu)爭先促發(fā)展”為載體，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，進一步加強行政服務中心窗口隊伍建設，努力使“中心”窗口工作人員素質(zhì)更加優(yōu)良，窗口建設更加規(guī)范，行政服務能力更加提高，先鋒模范作用更加突出，為加快建設和諧**提供更加有力的保障。力爭做到“四好”（推動業(yè)務好、服務群眾好、學習教育好、基礎保障好）繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、失職追究制和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。注意“窗口”工作文明用語，嚴格執(zhí)行“兩立、三聲、一伸手”，保持“窗口”及辦公室衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
文廣體新局窗口2012年全年一共接受辦理辦結各類文化許可400余件.其中網(wǎng)絡經(jīng)營許可證辦理換證75件。2012年是全省網(wǎng)絡經(jīng)營許可證統(tǒng)一年審換證的一年，時間緊，任務重。窗口工作人員在有限的時間內(nèi)要先辦好網(wǎng)絡經(jīng)營許可證的統(tǒng)一年審，再將全縣的網(wǎng)絡經(jīng)營許可證正副本統(tǒng)一整理好并統(tǒng)一上報到市局、省文化廳，統(tǒng)一進行全省網(wǎng)絡文化許可證的換證工作。窗口工作人員接到新證后，馬上進行逐戶一一把許可證打印好，并且在規(guī)定時間內(nèi)全部辦結并通知發(fā)放到經(jīng)營業(yè)主手中。辦結量為百分之百，得到了廣大經(jīng)營業(yè)主的一致好評。2012年文廣體新局窗口接受各類咨詢不計其數(shù)，窗口工作人員均能做到微笑服務，熱情回答，真正做到主動熱情接待群眾，耐心解答經(jīng)營戶和廣大群眾的咨詢，嚴格執(zhí)行行政服務中心的各項規(guī)章制度，較好地履行了窗口的職責，完成了單位和領導交予的各項工作任務，并能夠讓來咨詢的群眾和經(jīng)營戶滿意而歸。
2013年工作計劃：
**縣文廣體新局窗口在新的一年里，將以繼續(xù)深入學習黨的十八大精神為重點，堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展的工作理念，一如既往做好自己的工作。窗口把十八大精神和窗口工作有機的結合起來，加強窗口建設，把設在**縣政務服務中心的窗口當成服務基層、服務群眾、服務發(fā)展的文明窗口、形象窗口。窗口工作人員首先要有強烈的責任感，注重發(fā)揮窗口人員工作的積極性，把窗口當作宣傳普法的重要場所，讓前來辦事的群眾一看便知。確保了服務質(zhì)量，實現(xiàn)工作中零失誤、零差錯、零投訴。為**縣“兩集中、兩到位”順利開展打下堅實的基礎。
**縣文廣體新局窗口在2013年里，堅持以_理論、“三個代表”重要思想為指導，踐行科學發(fā)展觀。貫徹落實十七屆六中全會精神,加強公共文化服務體系建設，大力推進文化惠民工程，實現(xiàn)文化樂民、育民、富民。要不斷學習，強化辦證服務質(zhì)量，提 ……（未完，全文共4135字，當前僅顯示2088字，請閱讀下面提示信息。收藏《文廣體新局窗口：2012年工作總結及2013年工作計劃》）