物業(yè)公司職工代表大會(huì)工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、突出主題活動(dòng)引領(lǐng)_，黨建思想文化工作取得新成效
二、突出創(chuàng)新注重細(xì)節(jié)，物業(yè)服務(wù)管理精益求精新突破
三、強(qiáng)基固本提升素質(zhì)，三基崗檢工作穩(wěn)步推進(jìn)
四、增收節(jié)支提高效益，經(jīng)營(yíng)管理工作良性運(yùn)行
五、積極協(xié)調(diào)、精心組織，轄區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工程優(yōu)質(zhì)推進(jìn)
六、搭平臺(tái)聚親情，親情和諧局呈現(xiàn)新面貌
一、發(fā)揮黨建工作核心引領(lǐng)作用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展
二、堅(jiān)持物業(yè)管理工作創(chuàng)新，促進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
三、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)管理工作創(chuàng)效，全面提升經(jīng)濟(jì)管理效益
四、安全與綜治工作實(shí)施齊抓共管，筑牢安全與綜治基礎(chǔ)
五、統(tǒng)籌謀劃轄區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，改善居住環(huán)境拓展未來(lái)發(fā)展空間
六、積極推進(jìn)黨建思想文化建設(shè)，構(gòu)建親情和諧幸福景安
……
精細(xì)做優(yōu)化物業(yè)管理 打造美麗幸福和諧家園

--在物業(yè)管理公司第六屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議上的工作報(bào)告

各位代表、同志們：

現(xiàn)在，我代表物業(yè)管理公司向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。

2012 年工作回顧

2012 年公司以黨的十七屆六中全會(huì)和十八大精神為指導(dǎo)，在社區(qū)管理中心黨委和中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，打造一流立新功”、基層創(chuàng)建和87 次崗檢活動(dòng)為載體，主動(dòng)適應(yīng)黨建思想政治工作向社區(qū)拓展延伸的“大政工”思維，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制新變化，以“優(yōu)化隊(duì)伍組合，精細(xì)管理流程，內(nèi)外挖潛增效，優(yōu)質(zhì)服務(wù)民生，共創(chuàng)文明和諧”為工作主線(xiàn)，物業(yè)管理與社會(huì)管理相結(jié)合，基建改造與民生改善相結(jié)合，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，物業(yè)管理水平獲得全面提升，經(jīng)營(yíng)管理獲得新改善，住房、公園、市場(chǎng)等建設(shè)改造項(xiàng)目逐項(xiàng)開(kāi)工取得了實(shí)質(zhì)性新進(jìn)展，平安建設(shè)、文明景安建設(shè)又取得了新成就，圓滿(mǎn)地完成了全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，有效推動(dòng)了公司的持續(xù)健康、穩(wěn)定和諧發(fā)展。公司黨委連續(xù)被評(píng)為“社區(qū)先進(jìn)基層黨組織”，管理局“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；物業(yè)管理站連續(xù)被評(píng)為管理局金牌物業(yè)站和銀牌物業(yè)站榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，小區(qū)被評(píng)為中石化文明和諧示范小區(qū)。

一、突出主題活動(dòng)引領(lǐng)_，黨建思想文化工作取得新成效

今年以來(lái)，公司緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展、打造一流立新功”主題活動(dòng)，強(qiáng)化思想引領(lǐng)_，抓黨建促生產(chǎn)，重點(diǎn)
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略953字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
策略?xún)?yōu)勢(shì)，做到了小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔干凈整潔。根據(jù)景安轄區(qū)多數(shù)住宅樓建成較早，樓棟分布較散，且沒(méi)有車(chē)庫(kù)、地下室、儲(chǔ)藏室、小院墻實(shí)際現(xiàn)狀，多年來(lái)形成了居民生活垃圾投放不規(guī)范，樓道內(nèi)有居民存放的雜物，一樓堆放物品較多的現(xiàn)象。2012 年，我們制定了“三步走”工作策略，逐步解決了這些影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的多年頑疾。第一步是讓生活垃圾入箱不“落地”。公司在各小區(qū)設(shè)置垃圾箱132 個(gè)，告知居民定點(diǎn)投放垃圾。第二步是保持樓道無(wú)雜物，保障樓道暢通無(wú)阻。定期開(kāi)展“樓道清理日”和5S 管理活動(dòng)，日常工作中嚴(yán)格要求保潔人員隨時(shí)清理樓道內(nèi)堆放的雜物。第三步是做到小區(qū)公共區(qū)域整潔，全面推行了“一四、三六”工作法：每周星期一、星期四進(jìn)行小區(qū)普掃，每周星期三、星期六對(duì)樓道進(jìn)行兩掃一拖，做到了保潔工作更規(guī)范、更精細(xì)，真正實(shí)現(xiàn)了小區(qū)無(wú)任何生活垃圾袋，進(jìn)一步規(guī)范了門(mén)前物品的擺放。公司各小區(qū)管理站、黨員服務(wù)社在各小區(qū)內(nèi)輪回開(kāi)展了“我愛(ài)我家”居民趣味娛樂(lè)活動(dòng)5 次，并結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、環(huán)境綜合整治百日行動(dòng)等活動(dòng)，使環(huán)衛(wèi)管理水平得到全面提高，今年累計(jì)清理衛(wèi)生死角60 余處，外運(yùn)生活垃圾5000 余方。 二是發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)綠化靚麗優(yōu)美。公司將各物業(yè)管理站綠化工作人員與公園管理站整編重組成立綠化隊(duì)，充實(shí)了專(zhuān)業(yè)化工作隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)景安轄區(qū)綠化工作，實(shí)行了 5 6 專(zhuān)業(yè)化管理。以創(chuàng)建“花園式”小區(qū)為目標(biāo)，分別對(duì)現(xiàn)有樹(shù)木、花灌木進(jìn)行了科學(xué)合理調(diào)整，使綠化帶形成了“喬灌結(jié)合、高低錯(cuò)落、綠美兼顧，搭配合理”的立體美化效果。在選擇調(diào)整苗木的同時(shí)，我們還自己動(dòng)手播種了雞冠花、一串紅、國(guó)慶菊、大麗花、美人蕉等草本花卉2 萬(wàn)余盆，用于小區(qū)綠化帶點(diǎn)綴，使綠化文化貫穿到小區(qū)每個(gè)角落。為進(jìn)一步提升公司綠化管理，今年公司還科學(xué)規(guī)劃種養(yǎng)、分類(lèi)分級(jí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能穩(wěn)步提升的原則，在綠化隊(duì)著手建立了綠化技能提升室，按照規(guī)范綠化工作流程、精細(xì)綠化管理技術(shù)環(huán)節(jié)的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了澆灌、施肥、修剪、除草、松土、保墑等日常養(yǎng)護(hù)工作，本著預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，科學(xué)分析病蟲(chóng)害生長(zhǎng)特點(diǎn)，實(shí)施科學(xué)合理安排時(shí)段進(jìn)行打藥預(yù)防，全年共計(jì)修剪綠籬13000 米、除草松土 40000 平米，目前春季種植的各類(lèi)苗木生長(zhǎng)旺盛，成活率達(dá)到 98%以上。 三是發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)小區(qū)維修工作快捷高效�！胺⻊�(wù)車(chē)” 是物業(yè)管理公司市政服務(wù)管理隊(duì)以維修工同志的姓名命名的一個(gè)服務(wù)班組，該同志多次獲得工人先鋒號(hào)、黨員示范崗和優(yōu)秀黨員責(zé)任區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。主要承擔(dān)景安轄區(qū)4356 戶(hù)居民家庭、小區(qū)公共設(shè)施和下屬8 個(gè)基層單位的各項(xiàng)維修服務(wù)工作。2012 年，鄭澤存服務(wù)車(chē)緊緊圍繞“十分鐘便民服務(wù)”服務(wù)宗旨，推出了名為“一聲問(wèn)候、一個(gè)鞋套、一塊抹布、一個(gè)笑臉”的“四個(gè)一”服務(wù)，開(kāi)展了“承諾服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、結(jié)對(duì)服務(wù)”活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展使維修服務(wù)工作及時(shí)率滿(mǎn)意率大大提高，使“服務(wù)車(chē)”在小區(qū)內(nèi)真正做到了叫的響、叫的靈，全年共計(jì)接報(bào)維修服務(wù) 1675 次，其中公共部分維修 732 次，入戶(hù)維修 943 次，服務(wù)及時(shí)率和滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。 四是發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，力保轄區(qū)的平安穩(wěn)定。在綜治工作中，公司治安巡邏隊(duì)持續(xù)以保民平安、促轄區(qū)和諧為重點(diǎn)，充分發(fā)揮治安聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，打出了以公司治安巡邏隊(duì)、小區(qū)警務(wù)室、非在職黨員義務(wù)巡邏隊(duì)為主的“三聯(lián)手”平安穩(wěn)定組合拳，并堅(jiān)持每天夜間“小喇叭”喊話(huà)提醒，公開(kāi)了 24 小時(shí)治安值班電話(huà)，各小區(qū)物業(yè)站通過(guò)嚴(yán)把小區(qū)出入關(guān)，加大門(mén)衛(wèi)管理力度，嚴(yán)格出入小區(qū)車(chē)輛登記，治安監(jiān)控室發(fā)揮“神眼”作用，全天全覆蓋實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)治安防范監(jiān)控，不斷加大治安管理力度，特別是今年市場(chǎng)商戶(hù)外遷工作中，公司上下高度重視，治安隊(duì)緊緊靠上做工作，付出了大量心血和汗水，有效確保了市場(chǎng)管理規(guī)范有序，各小區(qū)實(shí)現(xiàn)了全年“零發(fā)案”，確保了居民安居樂(lè)業(yè)。 公司黨委高度重視穩(wěn)定工作中，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)全年整體和諧穩(wěn)定。公司在今年國(guó)慶期間、十八大召開(kāi)期間，成立了特殊敏感時(shí)期維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了完善的_防范措施和特殊時(shí)期_工作機(jī)構(gòu)，制定了完善的措施和應(yīng)急預(yù)案，提高 7 8 了公司信訪(fǎng)維穩(wěn)應(yīng)急處置反應(yīng)能力。公司還與各基層隊(duì)站簽訂了特殊時(shí)期穩(wěn)定工作責(zé)任書(shū)，實(shí)行了特殊時(shí)期穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，同時(shí)公司通過(guò)加強(qiáng)了小區(qū)反宣品的清理檢查力度，將清理檢查納入到公司月度考核，對(duì)小區(qū)管理站管理人員和區(qū)域保潔工實(shí)行兩級(jí)追責(zé)，實(shí)現(xiàn)了景安四個(gè)小區(qū)無(wú)一處反宣品，全年無(wú)一例上訪(fǎng)事件，確保了全年重大節(jié)日和十八大期間的和諧穩(wěn)定。

三、強(qiáng)基固本提升素質(zhì)，三基崗檢工作穩(wěn)步推進(jìn)

公司嚴(yán)格按照“全方位覆蓋、全過(guò)程管理、全員參與”的要求，通過(guò)扎實(shí)做好“三基”和87 次崗位檢工作，確保了基層管理水平、職工業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和精神面貌實(shí)現(xiàn)了新提升。 一是三基創(chuàng)建工作取得突出效果。公司以“三基”工作開(kāi)展為契機(jī)，以文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)以黨支部為核心，基層班子和班組建設(shè)為重點(diǎn)的基層創(chuàng)建工作，每個(gè)基層單位都形成了符合本單位特色的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念、管理格言，如“蜜蜂文化”、 ……（未完，全文共11246字，當(dāng)前僅顯示2675字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司職工代表大會(huì)工作報(bào)告》）