加強“平安醫(yī)院”建設工作總結

目錄/提綱：……
一、提高認識，積極維護醫(yī)療機構治安秩序
二、強化宣傳，制度健全
三、狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象
四、完善患者投訴和處理機制，及時解決醫(yī)患糾紛
五、精心組織，落實內部治安防控
……
加強“平安醫(yī)院”建設工作總結

根據(jù)省衛(wèi)生廳 《關于進一步加強平安醫(yī)院建設切實維護醫(yī)療機構治安秩序的通知》（*）有關創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作文件精神，我院以綜合治理為主線，進一步開展“平安醫(yī)院”的建設工作�，F(xiàn)將目前我院有關建設情況總結如下：
一、提高認識，積極維護醫(yī)療機構治安秩序
面對近年來醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛頻發(fā)的現(xiàn)狀，面對當前維護醫(yī)療機構正常秩序的重要性，為了切實維護醫(yī)院治安秩序，保證各項診療工作有序進行，保障人民群眾就醫(yī)安全，保障醫(yī)務人員人身安全，我院成立了以*為組長的工作領導
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略392字，正式會員可完整閱讀）……　
念，不斷創(chuàng)新服務模式，改進服務流程，改善服務態(tài)度，努力構建和諧醫(yī)患關系。各科室開展“以病人為中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風教育工作，大力弘揚白求恩精神，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立全心全意為人民服務的宗旨。認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)療服務工作中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。
四、完善患者投訴和處理機制，及時解決醫(yī)患糾紛
為了妥善處理醫(yī)患糾紛，建立、完善病人投訴處理制度，公開醫(yī)院投訴電話、信箱，成立醫(yī)患關系辦公室，受理、并及時處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。消除了因醫(yī)療糾紛發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務人員的事件，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定，有效防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)_性事件和惡性事件的發(fā)生。質及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。
五、精心組織，落實內部治安防控
我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領導小組成員按照責任分工，分解到各科室。醫(yī)院與各科室簽訂了責任狀，明確規(guī)定各自的安全職責。督促各部門、各科室齊抓共管，積極參與，加強檢查，及時排除不安全因素，完善各項工作措施，真正把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作及醫(yī)院治安綜合治理工作落到實處�？浦魅螢榭剖摇捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創(chuàng)建工作深入到每個科室，深入到醫(yī)院工作的各個方面。設有保衛(wèi)科，落實24小時安全值班制度，特別對門急診、住院病房等重點科室部位，實行人防、技防，實行24小時安全監(jiān)控；安裝攝像頭、監(jiān)控器、門禁系統(tǒng)等；配備保安力量，做到關鍵崗位有人值守，營造安全、有序的診療環(huán)境和秩序。與市區(qū)派出所聯(lián)合設立派駐警務室，邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實地演練，加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患，每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如電梯、藥庫、病房、鍋爐房等）。確保消防疏散出口、 ……（未完，全文共1733字，當前僅顯示1102字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強“平安醫(yī)院”建設工作總結》）