機(jī)場(chǎng)公司個(gè)人述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、積極參加各類學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)
二、持續(xù)抓好部門安全工作，鞏固各項(xiàng)安全成果
三、重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)，努力提升旅客候機(jī)、購(gòu)物環(huán)境
四、積極創(chuàng)新管理服務(wù)手段，與合作單位合作共贏
五、廉潔高效、嚴(yán)守原則，嚴(yán)抓隊(duì)伍管理
六、2016年工作計(jì)劃
7、按照機(jī)場(chǎng)公司部署，做好節(jié)能減排工作
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機(jī)場(chǎng)公司個(gè)人述職報(bào)告

過去兩年，我緊跟機(jī)場(chǎng)公司的發(fā)展思路，認(rèn)真履行工作職責(zé)，落實(shí)機(jī)場(chǎng)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，高效開展各項(xiàng)安全和服務(wù)工作，出色完成部門安全責(zé)任書和黨支部責(zé)任書的工作要求，為打造“智慧空港 效率機(jī)場(chǎng) 價(jià)值企業(yè)”不斷努力，圓滿完成了工作目標(biāo)，2014、2015年航站區(qū)管理部安全、服務(wù)考評(píng)為100和99.9分。現(xiàn)將我個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、廉政等情況匯報(bào)如下：
一、積極參加各類學(xué)習(xí)，努力提升自身綜合素質(zhì)。
過去兩年，我認(rèn)真參加機(jī)場(chǎng)公司中心組學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)等，在學(xué)習(xí)中深入體會(huì)先進(jìn)思想理論，總結(jié)相關(guān)內(nèi)容用于指導(dǎo)日常工作。我利用休息時(shí)間先后前往海口、南京等機(jī)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略467字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
電插座等，大大方便旅客候機(jī)；采取有效措施確保商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，組織督查各餐廳在明顯位置安裝LED顯示屏，將菜單內(nèi)容尤其限價(jià)產(chǎn)品可視化滾動(dòng)播放；加強(qiáng)對(duì)商家員工的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，開展商家服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)提升競(jìng)賽、商家安全服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等，使商家員工的總體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有了很大提高。
四、積極創(chuàng)新管理服務(wù)手段，與合作單位合作共贏。
作為部門的主官，我著力思考如何把商家和合作單位融入機(jī)場(chǎng)公司的企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)其員工的積極性，形成共同的服務(wù)理念和管理文化，創(chuàng)造和諧共處、相互促進(jìn)的良好局面。我組織建立航站樓服務(wù)管理微信群和保潔微信群，以搭建各駐樓單位交流溝通平臺(tái)，從而提高工作效率和管理水平；積極協(xié)調(diào)新中標(biāo)商家進(jìn)場(chǎng)裝修及開業(yè)經(jīng)營(yíng)，圓滿完成老商家退場(chǎng)工作，指定專人完成14家商鋪裝修報(bào)批報(bào)建工作，規(guī)范、高效完成各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，保證消防安全和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)全過程監(jiān)督檢查施工情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；結(jié)合機(jī)場(chǎng)公司“精品建設(shè)”活動(dòng)，我?guī)ьI(lǐng)部門員工精心組織萬(wàn)事通保潔在航站樓專項(xiàng)保潔、機(jī)上保潔、專人洗手間三個(gè)崗位開展各具特色的“精品建設(shè)”活動(dòng)，實(shí)施一系列行之有效的保潔措施，提升保潔服務(wù)水平。
五、廉潔高效、嚴(yán)守原則，嚴(yán)抓隊(duì)伍管理。
在工作中，我嚴(yán)格遵守《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和機(jī)場(chǎng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。我深知要管好航站樓這么多商家、合作單位以及駐場(chǎng)單位必須要有一支過硬的管理隊(duì)伍，而要帶好一支過硬的隊(duì)伍要有一個(gè)好的帶頭人，所以在對(duì)合作單位、商家的管理中我堅(jiān)持按章辦事，講原則、守規(guī)矩，始終牢記自己的工作職責(zé)，廉潔自律，不以權(quán)謀私，處處以身作則，要求別人不做的自已一定不做，以自已的實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè)。在工作講求實(shí)效，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高效的工作質(zhì)量贏得大家的肯定。為了促進(jìn)隊(duì)伍的建設(shè)，我們建立了每月商家對(duì)部門全體人員就服務(wù)、廉政等方面的無(wú)記名調(diào)查制度，并計(jì)入績(jī)效考核。
六、2016年工作計(jì)劃
1、以科學(xué)創(chuàng)新的管理方法，落實(shí)機(jī)場(chǎng)公司各項(xiàng)考核指標(biāo)要求。
2、繼續(xù)有序推進(jìn)“精品建設(shè)”工作，完成航站樓電子巡查系統(tǒng)升級(jí)完善、開展洗手間美化布置等。
3、加大力度開展航站樓文化建設(shè)。推進(jìn)航站樓到達(dá)二樓文化長(zhǎng)廊建設(shè)，尋找一至兩家專業(yè)能力強(qiáng)、品質(zhì)水平高的設(shè)計(jì)策劃公司開展長(zhǎng)期合作，做好前瞻性規(guī)劃，共同打造具有**文化特色的航站樓。
4、努力建設(shè)一支符合“智慧空港 效率機(jī)場(chǎng) 價(jià)值企業(yè)”運(yùn)作要求的管 ……（未完，全文共2062字，當(dāng)前僅顯示1311字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)場(chǎng)公司個(gè)人述職報(bào)告》）