身邊好人先進(jìn)事跡（客運(yùn)公司經(jīng)理）

開(kāi)拓進(jìn)取　愛(ài)崗敬業(yè) 堅(jiān)守客運(yùn)戰(zhàn)線20年 ----身邊好人先進(jìn)事跡

***，男，現(xiàn)年55歲，大專(zhuān)文化程度，現(xiàn)任***市第一汽車(chē)客運(yùn)有限責(zé)任公司經(jīng)理，分管客運(yùn)經(jīng)營(yíng)工作。自參加工作以來(lái)，在平凡的崗位上，他開(kāi)拓進(jìn)取，大公無(wú)私，默默奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔，用自己崇高的敬業(yè)精神，在平凡的客運(yùn)崗位上堅(jiān)守了20余年，他主管的銅西客運(yùn)分公司主要負(fù)責(zé)全公司４０余輛青年客車(chē)的運(yùn)營(yíng)。銅西線路客車(chē)是我市市民出行的主要方式，也是公司的窗口部門(mén)，工作任務(wù)大，營(yíng)運(yùn)方式復(fù)雜，在他的管理之下，公司運(yùn)營(yíng)井井有條，效益逐年增長(zhǎng)，多年來(lái)無(wú)重大安全責(zé)任事故發(fā)生，司乘隊(duì)伍狀態(tài)穩(wěn)定，工作積極性高。得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事及市民的一致好評(píng)，詮釋了一名客運(yùn)人愛(ài)崗敬業(yè)的高尚情懷。
精通業(yè)務(wù)，堅(jiān)守實(shí)干
***從最基層的客運(yùn)工作做起，跟過(guò)車(chē)，住過(guò)站，早班車(chē)和末班車(chē)上都有過(guò)他的身影和汗水。他的工作信念是，無(wú)論做任何工作都必須實(shí)干，身體力行才是提升業(yè)務(wù)能力的有效方法。
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略641字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的亂象，他看在眼里，急在心里。2008年，在市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處及公司的大力支持下，通過(guò)與西銅線路80余私人投資者達(dá)成一致，***牽頭成立了銅西客運(yùn)聯(lián)隊(duì)，也就是銅西客運(yùn)分公司的前身。在這期間他連日奔波，多方協(xié)調(diào)，從零開(kāi)始構(gòu)建管理體系，做了大量的工作，最終實(shí)現(xiàn)了捆綁經(jīng)營(yíng)，集中管理，規(guī)范司乘人員隊(duì)伍，統(tǒng)一分紅的經(jīng)營(yíng)模式。使得西銅客運(yùn)線路營(yíng)運(yùn)狀態(tài)有序、規(guī)范、高效，西銅線路形象煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大大提高，改變了多年來(lái)混亂無(wú)序的歷史，也為我市運(yùn)輸管理部門(mén)解決了難題。
開(kāi)拓進(jìn)取　爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
在銅西公司全體人員多年來(lái)的共同努力之下，公司營(yíng)運(yùn)逐漸走上正軌。雖然經(jīng)營(yíng)狀況良好，但是他從來(lái)沒(méi)有滿(mǎn)足現(xiàn)狀，還是經(jīng)常深思如何增加公司效益，提升服務(wù)水平。他多次與公司經(jīng)理一同赴我省西安、咸陽(yáng)、渭南等地市客運(yùn)企業(yè)調(diào)研，學(xué)習(xí)。精心策劃開(kāi)發(fā)線路，出差加班是常事。近年來(lái)，公司新增開(kāi)發(fā)了３條營(yíng)運(yùn)線路，不但擴(kuò)大了公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還增加了司乘人員崗位，方便了市民出行。
打造品牌從細(xì)節(jié)著手，如何提升銅西公司的品牌影響力，打造企業(yè)文化也是他經(jīng)常思考的內(nèi)容。他認(rèn)為，客運(yùn)服務(wù)業(yè)，服務(wù)水平是第一位，在他的組織下，通過(guò)培訓(xùn)乘務(wù)員提升服務(wù)乘客能力，要求乘務(wù)員致歡迎詞和溫馨提示，改造布置車(chē)廂環(huán)境，安裝社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明宣傳標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容，每車(chē)提供清潔袋，小藥箱等細(xì)節(jié)措施，使得公司服務(wù)更加規(guī)范，司乘人員服務(wù)水平不斷完善，極大的提升了乘客的乘車(chē)體驗(yàn)，打造除了精品線路，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我市人民生活水平不斷提升，擁有私家車(chē)的家庭及個(gè)人越來(lái)越多。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之下，銅西客運(yùn)線路的客源呈減少趨勢(shì)，公司營(yíng)運(yùn)壓力逐漸加大。效益是企業(yè)的生命，對(duì)于這種現(xiàn)象，他一方面坦然對(duì)待，堅(jiān)持不降標(biāo)準(zhǔn)，不打折扣做好公司的運(yùn)轉(zhuǎn)及服務(wù)，一方面開(kāi)動(dòng)腦筋，積極探索，不斷尋找公司發(fā)展的新出路。2014年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他和家人難得一次一同出游，他接觸到了旅游包車(chē)。由于多年客運(yùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和敏銳，在出游過(guò)程中他沒(méi)有注意到景色，卻從旅游包車(chē)中得到了啟發(fā)，回來(lái)之后經(jīng)過(guò)深思熟慮，廣泛調(diào)研，他認(rèn)為人民生活水平不斷提升，我市的旅游市場(chǎng)還很廣闊，發(fā)展旅游對(duì)于公司合理調(diào)節(jié)資源配置，提升公司效益是一個(gè)有力的機(jī)會(huì)。隨后他將一部分工作精力放在了旅游專(zhuān)線了，推出了涉及我市周邊翠華山、袁家村、周至水街、茯茶小鎮(zhèn)、黃陵森林公園、紅河谷等數(shù)十條旅游專(zhuān)線班車(chē)。剛開(kāi)始，接觸旅游專(zhuān)線的群眾比較少，發(fā)車(chē)時(shí)很困難，但是他不但沒(méi)有放棄，而是迎難而上，不斷加大宣傳力度，以?xún)?yōu)良的服務(wù)，精品的線路的贏得人心和客源。兩年來(lái)，旅游專(zhuān)線熱度人氣不斷飆高，成功發(fā)出旅游專(zhuān)線班車(chē)百余車(chē)次，累計(jì)報(bào)名乘坐乘客數(shù)萬(wàn)人，近期的紅河谷旅游專(zhuān)線班車(chē)更是一天發(fā)出了８車(chē)，共計(jì)３６０名乘客。我市周邊地市西安、渭南、咸陽(yáng)等客運(yùn)公司紛紛上門(mén)學(xué)習(xí)旅游線路經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游班車(chē)，有力的提升了公司效益，同時(shí)方便了我市市民休閑出行，得到了一致好評(píng)。
助人為樂(lè)，拾金不昧
由于他對(duì)工作投入極大的熱情和全部心血，不僅得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊，也在職工中樹(shù)立了很高的威望，不斷感化和激勵(lì)著周?chē)耐�。在工作、生活中他處處關(guān)心同志，幫助他人事無(wú)巨細(xì)，是個(gè)受到所有人歡迎的熱心人。201４年10月，他發(fā)現(xiàn)公司有一名青年職工在休息期間抱著肚子不停的呻吟，過(guò)去詢(xún)問(wèn)后得知該青年因急性胃腸炎突發(fā)，疼痛難忍，他二話不 ……（未完，全文共2833字，當(dāng)前僅顯示1801字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《身邊好人先進(jìn)事跡（客運(yùn)公司經(jīng)理）》）