目錄/提綱:……
一、努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作指標(biāo)與目標(biāo)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)相關(guān)會(huì)議、文件精神,做到令行禁止
二、主要工作措施
(一)筑牢安全防線(xiàn),強(qiáng)化安全管理
2、嚴(yán)把車(chē)輛安全技術(shù)性能關(guān),確保車(chē)輛無(wú)隱患
3、嚴(yán)把駕駛?cè)速Y格準(zhǔn)入關(guān),確保駕駛員合格
4、提升安全技術(shù)手段,_不安全行為
5、加大安全宣傳及安全告知,營(yíng)造良好安全氛圍
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),提高管理水平
3、嚴(yán)格車(chē)輛保險(xiǎn)程序,做到應(yīng)保盡保
4、規(guī)范車(chē)輛報(bào)廢和更新
(三)完善服務(wù)質(zhì)量考核體系,提升全員服務(wù)質(zhì)量和工作效率
3、加大通報(bào)力度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
(四)強(qiáng)化培訓(xùn)教育學(xué)習(xí),提高安全服務(wù)意識(shí),提升全員綜合能力
2、通過(guò)QQ群、飛信、微信和不定期交流等方式與駕乘人員積極溝通
(五)服務(wù)當(dāng)先,合作共贏
2、深入調(diào)查,解決客流下降問(wèn)題
……
班線(xiàn)客運(yùn)公司年度工作計(jì)劃
201*年,班線(xiàn)客運(yùn)公司將在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“凝心聚力提高素質(zhì),防范隱患確保安全”的經(jīng)營(yíng)理念,緊緊圍繞“創(chuàng)新創(chuàng)意找突破,客運(yùn)工作重質(zhì)量,安全源頭抓落實(shí),做精做實(shí)樹(shù)形象”的總體思路開(kāi)展工作,以制度保障為抓手,緊扣
安全生產(chǎn)主線(xiàn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步固本強(qiáng)基、穩(wěn)定好轉(zhuǎn),提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),強(qiáng)化從業(yè)教育培訓(xùn),增強(qiáng)從業(yè)人員安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),全方位做實(shí)、做細(xì)、做精各項(xiàng)工作。
一、努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作指標(biāo)與目標(biāo)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)相關(guān)會(huì)議、文件精神,做到令行禁止。
2.以“主體責(zé)任明確、崗位職責(zé)明晰、制度健全規(guī)范、措施有效落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行分工明確,責(zé)任到崗,責(zé)任到人的管理體系,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全發(fā)展為目標(biāo),努力完成各項(xiàng)工作。
3.提升安全管理層次,以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)督、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn),建立預(yù)防為主、自我約
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和落實(shí)誰(shuí)整改誰(shuí)簽字,誰(shuí)復(fù)檢誰(shuí)簽字制度,切實(shí)消除隱患。同時(shí)通過(guò)《臨澤客運(yùn)》和公司微信公眾平臺(tái)將安全法律法規(guī)、車(chē)輛保養(yǎng)、應(yīng)急等安全知識(shí)傳輸給駕乘人員,從而進(jìn)一步鞏固這一行之有效的安全措施。
3.嚴(yán)把駕駛?cè)速Y格準(zhǔn)入關(guān),確保駕駛員合格。嚴(yán)格按駕駛員資格審查程序?qū)︸{駛員的資格、品質(zhì)、遵章守紀(jì)等情況進(jìn)行審查,并進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)合格后方可準(zhǔn)予上崗。同時(shí)加強(qiáng)駕駛員的日常監(jiān)督管理,對(duì)有嚴(yán)重違法記錄的客運(yùn)駕駛?cè),?yán)格依法處罰并解除聘用,嚴(yán)禁不服從管理、素質(zhì)低下或有違章記錄的駕駛?cè)诉M(jìn)入公司駕駛客運(yùn)車(chē)輛。
4.提升安全技術(shù)手段,_不安全行為。按照《張掖市道路運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理暫行規(guī)定(試行)》的要求,對(duì)已安裝但達(dá)不到國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí),通過(guò)GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控,加強(qiáng)預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防和對(duì)駕駛員的安全、文明行為監(jiān)控和整治力度,落實(shí)安全、文明行車(chē)各項(xiàng)措施。
5.加大安全宣傳及安全告知,營(yíng)造良好安全氛圍。通過(guò)飛信、微信、QQ、安全視頻、LED電子屏、安全宣傳欄、車(chē)載視頻等平臺(tái)進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳和告知。重點(diǎn)傳輸惡劣天氣安全警示、法規(guī)政策、文明行車(chē)、事故警示等內(nèi)容,潛移默化的將行車(chē)安全知識(shí)灌輸給駕乘人員、廣大旅客和工作人員,共同營(yíng)造安全行車(chē)的氛圍。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),提高管理水平。
1.及時(shí)識(shí)別、獲取適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,結(jié)合實(shí)際將法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求及時(shí)轉(zhuǎn)化為公司的
規(guī)章制度和操作規(guī)程,并及時(shí)對(duì)工作人員和從業(yè)人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn),以貫徹到各項(xiàng)工作中,進(jìn)一步提高管理水平,增強(qiáng)駕駛員的責(zé)任感和自覺(jué)性,杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
2.繼續(xù)健全和規(guī)范各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)帳,重點(diǎn)完善駕駛員安全駕駛、身體健康、
誠(chéng)信考核等內(nèi)容,做到內(nèi)容齊全有效,頁(yè)面干凈整潔,讓所做工作留有痕跡。
3.嚴(yán)格車(chē)輛保險(xiǎn)程序,做到應(yīng)保盡保。客運(yùn)管理人員必須增強(qiáng)工作責(zé)任心,熟知保險(xiǎn)及理賠知識(shí),加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司、經(jīng)營(yíng)者的聯(lián)系溝通,并鼓勵(lì)和倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提高保險(xiǎn)額度,切實(shí)把保險(xiǎn)工作做實(shí)做細(xì),嚴(yán)禁保險(xiǎn)過(guò)期、保額不足或脫,F(xiàn)象發(fā)生,杜絕發(fā)生安全責(zé)任事故。
4.規(guī)范車(chē)輛報(bào)廢和更新。嚴(yán)格資格審查并廣泛征求一線(xiàn)職工意見(jiàn)建議,了解更新車(chē)輛線(xiàn)路的效益情況,按照張運(yùn)輸〔2014〕68號(hào)《關(guān)于縣際客運(yùn)班線(xiàn)車(chē)輛重新許可有關(guān)問(wèn)題的通知》要求,把好更新車(chē)輛的座位和車(chē)輛等級(jí)關(guān),嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于提高班線(xiàn)客運(yùn)車(chē)輛安全與服務(wù)質(zhì)量履約保證金的通知》的相關(guān)規(guī)定,預(yù)防和杜絕因個(gè)別車(chē)輛不按期報(bào)廢而導(dǎo)致所有客運(yùn)車(chē)輛不能正常運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。
(三)完善服務(wù)質(zhì)量考核體系,提升全員服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
1.進(jìn)一步修訂完善職工績(jī)效考核制度、積分制管理辦法,將兩項(xiàng)制度有機(jī)結(jié)合,通過(guò)績(jī)效考核重點(diǎn)解決一些細(xì)小問(wèn)題,結(jié)合積分制管理糾正解決績(jī)效考核無(wú)法衡量的事和個(gè)別庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況,繼續(xù)將各項(xiàng)制度的強(qiáng)制性向引導(dǎo)性轉(zhuǎn)變,做到工作職責(zé)中無(wú)法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管,人人爭(zhēng)著干,創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍,全方位的打造一支高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
2.進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際討論創(chuàng)新、修訂完善《201*年度班線(xiàn)客運(yùn)車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)和爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)駕駛員”活動(dòng)考核辦法》,堅(jiān)持和規(guī)范對(duì) ……(未完,全文共3374字,當(dāng)前僅顯示1704字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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