暢通服務(wù)群眾“最后一公里”經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一是優(yōu)化、簡化辦事流程
二是制定完善服務(wù)制度
三是明確聯(lián)動機制
一是完善服務(wù)網(wǎng)格
二是優(yōu)化服務(wù)方式
三是拓寬服務(wù)渠道
一是深入開展巡查，推進整改落實
二是公開權(quán)責(zé)清單，確保陽光運作
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暢通服務(wù)群眾“最后一公里”經(jīng)驗材料

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來，**堅持走好群眾路線這一黨的生命線，在服務(wù)群眾上不停步，通過重組組織之構(gòu)架、創(chuàng)新工作模式、強化監(jiān)督落實等方式，堅決打通服務(wù)群眾最后一公里，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重組組織構(gòu)架，規(guī)范工作機制。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機，梳理各相關(guān)單位業(yè)務(wù)和經(jīng)辦流程、整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、明晰職責(zé)分工、強化內(nèi)控稽核。一是優(yōu)化、簡化辦事流程。在保證手續(xù)齊、程序清的基礎(chǔ)上
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性問題進行及時的跟進落實，確保事事有回音，件件有落實。
創(chuàng)新工作模式，提高服務(wù)水平。把群眾滿不滿意作為檢驗工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，通過完善服務(wù)網(wǎng)格、優(yōu)化服務(wù)方式、拓寬服務(wù)渠道，著力提升服務(wù)群眾水平。一是完善服務(wù)網(wǎng)格。全面啟動運行**個基層便民服務(wù)中心，從服務(wù)流程是否最優(yōu)化、申請材料是否最精簡、服務(wù)時限是否最短、服務(wù)方式是否最快捷幾個方面入手，全面梳理各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，積極推行“綜合柜員制”，努力實現(xiàn)“一趟式辦結(jié)”。二是優(yōu)化服務(wù)方式。在服務(wù)窗口單位開展“三亮三比”活動，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口，將黨員基本信息、基本工作職責(zé)、服務(wù)承諾通過工作牌展示出來，促進黨員在提升工作質(zhì)量、完成工作任務(wù)、提高服務(wù)水平等方面當(dāng)好示范，以示范促工作，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。三是拓寬服務(wù)渠道。堅持“四注重四到位”大興黨員志愿服務(wù)活動，把“增強黨性、服務(wù)群眾、樹立形象、促進發(fā)展”主線貫穿活動始終。堅持立足基層、服務(wù)群眾、切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，以實實在在的成效取信于民。目前，累計組織服務(wù)200余次，服務(wù)群眾7.5萬人次，幫助群眾解決普遍性訴求90余種，個性化訴求1263條，努力營造“黨員面前無困難、困難面前有黨員”的良好氛圍。
強化監(jiān)督落實，確保服務(wù)質(zhì)效。始終秉承公平公開公正原則，切實加強監(jiān)督檢查，突出工作重點，確保群眾訴求落到實處，真正維護好、保護好廣大群眾的根本利益。一是深入開展巡查，推進整改落實。由紀(jì)委監(jiān)察部門牽頭，從民政、財政、國土、住建、人社等有關(guān)部門抽調(diào)干部骨干，成立巡查辦，對各鄉(xiāng)、**直機關(guān)各單位分批次開展督導(dǎo)檢查，重點檢查各項惠民政策是否嚴(yán)格落實、惠民資金是否及時如實分發(fā)、對群眾的訴求是否用心對待并認真加以解決等，對檢查中 ……（未完，全文共1466字，當(dāng)前僅顯示932字，請閱讀下面提示信息。收藏《暢通服務(wù)群眾“最后一公里”經(jīng)驗材料》）