專業(yè)技術(shù)總結(jié)（物業(yè)工作）

目錄/提綱：……
一、通過不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力
二、對(duì)待工作永遠(yuǎn)保持三顆心
一是用心、第二是細(xì)心、第三是耐心
2、物業(yè)工作的老大難就是催繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)、房租
3、高層住宅的消防安全很重要
三、時(shí)刻繃緊安全這根弦
四、工藝改進(jìn)降低成本
……
專業(yè)技術(shù)總結(jié)

我從**年開始從事物業(yè)工作，開始的我專業(yè)知識(shí)一點(diǎn)都沒有，但是為了更好地做好本職工作，我通過不斷的自學(xué)，不斷地自我提升，如今我已經(jīng)成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)主管人員。如今我管理2個(gè)小區(qū)，有多層住宅和高層住宅，共有住戶接近**戶，建筑面積接近**萬(wàn)平方米。**年我主管的**小區(qū)被評(píng)為**街道文明樓院。這幾年我主要的工作和取得的成績(jī)?nèi)缦隆?br>一、通過不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力
**年我從事物業(yè)工作后，隨著工作的開展，我越來越感覺到我的物業(yè)知識(shí)很疲乏，同時(shí)我也苦惱于業(yè)主的各種問題有的可以答應(yīng)，而有的必須回絕，可是因?yàn)椴恢老嚓P(guān)的法律依據(jù)，我回絕時(shí)也是沒有底氣，有的住戶不理解，覺得我是故意不幫他們，而我因?yàn)闆]
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建議增設(shè)了監(jiān)控設(shè)備。門衛(wèi)定期、定點(diǎn)巡檢，制定檢查制度，嚴(yán)格遵守。因?yàn)樾^(qū)的嚴(yán)格管理，小區(qū)這幾年都沒有發(fā)生安全事件，為住戶創(chuàng)造了和諧的居住環(huán)境。
2、物業(yè)工作的老大難就是催繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)、房租。對(duì)待住戶不理解的事情，我耐心傾聽，認(rèn)真記錄。反映的問題是我們應(yīng)解決的，及時(shí)聯(lián)系解決；不是我們責(zé)任范圍，耐心解釋，不讓住戶對(duì)物業(yè)管理工作有不滿。由于開發(fā)區(qū)住宅距離我公司很遠(yuǎn)。較難的維修工作，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修部門，減少物業(yè)維修現(xiàn)場(chǎng)檢查工作的時(shí)間和費(fèi)用，加快維修工作的快速解決。業(yè)主對(duì)物業(yè)的服務(wù)非常滿意，每年收繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)、房租達(dá)90℅以上。
3、高層住宅的消防安全很重要。多次的事故提醒著我們，高層住宅一旦發(fā)生火災(zāi)，必定伴隨著巨大的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。為了更好的預(yù)防火災(zāi)事故，針對(duì)開發(fā)區(qū)高層住宅實(shí)際情況，制定了消防預(yù)案，并組織相關(guān)人員實(shí)施演練，效果較好，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定，也讓業(yè)主們更放心，他們也學(xué)到了一些逃生知識(shí)。
4、積極配合街道創(chuàng)建文明城活動(dòng)，組織貨車、地面清運(yùn)人員、高空清運(yùn)人員對(duì)物業(yè)管轄范圍進(jìn)行清理。由于清理工作的及時(shí)，小區(qū)面貌得到很大改善，并得到街道領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。住戶對(duì)清理工作由開始的不理解到后來的理解和支持，小區(qū)環(huán)境越來越好。

三、時(shí)刻繃緊安全這根弦
對(duì)施工單位在現(xiàn)場(chǎng)的施工，嚴(yán)格按照大連石化公司和礦區(qū)事業(yè)部的要求。對(duì)每個(gè)施工單位在施工前，進(jìn)行作業(yè)票、證檢查。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格，如果票、證不符、作業(yè)時(shí)間不對(duì)的、作業(yè)地點(diǎn)不對(duì)的，特殊作業(yè)票、證沒有的，堅(jiān)決不允許施工。并且在施工中，認(rèn)真做好檢查以及監(jiān)護(hù)的工作，在施工作業(yè)完成之后，及時(shí)地檢查現(xiàn)場(chǎng)，消滅不安全隱患，保證小區(qū)的正常生活秩序。在幾次的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)中，多次發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時(shí)制止并且要求施工方整改，當(dāng)達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)后，才允許繼續(xù)施工。也正是因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并做了妥善處理，多次獲得安全部門的肯定。
認(rèn)真組織物業(yè)服務(wù)人員安全學(xué)習(xí)，要求大家時(shí)時(shí)緊繃安全這根弦，比如高層住宅小區(qū)要注意高空墜物，并且做好安全宣傳，積極檢查不安全隱患。當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患或者危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)制止。進(jìn)行夜間和地下室巡檢時(shí)，必須要求兩人同行，持手電、對(duì)講機(jī)，以確保安全巡檢。

四、工藝改進(jìn)降低成本
**年，經(jīng)過觀察分析原有的二次加壓供水系統(tǒng)有不合理的地方。自己設(shè)計(jì)供水線路，對(duì)自來水的二次加壓系統(tǒng)進(jìn)行改造。改造方案是采取直供，不經(jīng)過原有的蓄水池，在供水泵前管線上加上過濾罐，過濾供水管線內(nèi)的雜物。為了保護(hù)自來水供水主線的安全，增加供水主線水壓降低的保護(hù)控制。在自來水主 ……（未完，全文共2153字，當(dāng)前僅顯示1369字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《專業(yè)技術(shù)總結(jié)（物業(yè)工作）》）