諾基亞的成功之道

目錄/提綱：……
一、準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)未來(lái)，把握發(fā)展趨勢(shì)
二、堅(jiān)持領(lǐng)先科技，順應(yīng)時(shí)代潮流
三、注重人本管理，發(fā)揮知本優(yōu)勢(shì)
四、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，注重快速反應(yīng)
一是市場(chǎng)信息反饋快
二是決策和新品推出速度快
三是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件快
……

　　七八年前，恐怕沒(méi)有幾個(gè)中國(guó)人知道諾基亞，而今天，幾乎全世界對(duì)諾基亞都不再陌生。它僅僅用了年時(shí)間，就由一個(gè)差一點(diǎn)被賣(mài)掉的地區(qū)性公司，而一躍變?yōu)榭鐕?guó)公司，諾基亞年的年度報(bào)告顯示：公司整體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)約億美元，比上一年增長(zhǎng)％。作為世界最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商，諾基亞去年共銷售手機(jī)億部，全球市場(chǎng)占有率達(dá)到％，高出第二名的摩托羅拉個(gè)百分點(diǎn)。諾基亞是如何成功的呢？
　　一、準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)未來(lái)，把握發(fā)展趨勢(shì)。諾基亞能夠從一個(gè)不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國(guó)電信集團(tuán)公司，首先得益于掌門(mén)人約瑪奧利拉的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。諾基亞關(guān)鍵的一跳是在年。諾基亞是年成立的老公司，在公司成立后的年中
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十分重視技術(shù)開(kāi)發(fā)投入，不惜花費(fèi)巨額研制經(jīng)費(fèi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。在諾基亞全球萬(wàn)名雇員中，從事技術(shù)研發(fā)的人員超過(guò)萬(wàn)名，達(dá)到％。年公司用于研究和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)達(dá)億歐元，占總營(yíng)業(yè)額的％，約占芬蘭全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品研制總費(fèi)用的。它在包括中國(guó)在內(nèi)的全球個(gè)國(guó)家建立了個(gè)研究與開(kāi)發(fā)中心，其中在美國(guó)集中建立了個(gè)研究發(fā)展中心。遍布世界各地的研究發(fā)展中心形成了一個(gè)全球合作網(wǎng)絡(luò)。借助這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，諾基亞可以對(duì)技術(shù)發(fā)展做出快速響應(yīng)，確保了在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
　　三、注重人本管理，發(fā)揮知本優(yōu)勢(shì)。打開(kāi)諾基亞手機(jī)，首先映入人們眼簾的是。事實(shí)上，以人為本的口號(hào)不僅體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)理念，也體現(xiàn)了其人力資源管理理念。正是這種管理理念，使諾基亞公司特別注重對(duì)人的培養(yǎng)，通過(guò)各種渠道，創(chuàng)造優(yōu)越條件，讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，從而創(chuàng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。一個(gè)員工從正式進(jìn)入諾基亞開(kāi)始，培訓(xùn)中心就不斷地在技能培訓(xùn)的同時(shí)強(qiáng)化諾基亞的價(jià)值觀客戶滿意、尊重個(gè)人、成就感和不斷的學(xué)習(xí)。諾基亞總裁說(shuō)，如果我的員工是生活在恐懼中，那他就不會(huì)有創(chuàng)造力，因而在管理中，諾基亞給予員工的_度很大，老板不會(huì)催促員工或者告訴他應(yīng)該怎樣做，只會(huì)在員工需要的時(shí)候才給予指導(dǎo)幫助。諾基亞還十分重視人才的本土化。目前諾基亞在中國(guó)擁有員工人，其中本地員工占％以上，公司管理層從總裁到區(qū)域經(jīng)理都由華人擔(dān)任。為了培訓(xùn)諾基亞的中國(guó)員工，他們專門(mén)建立了諾基亞中國(guó)學(xué)院旨在通過(guò)世界一流的管理教育，幫助學(xué)員更好地面對(duì)當(dāng)今中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)管理的挑戰(zhàn)。
　　四、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，注重快速反應(yīng)。諾基亞深諳快者生存的道理，在市場(chǎng)反應(yīng)方面有三快。一是市場(chǎng)信息反饋快。諾基亞專門(mén)設(shè)有一個(gè)市場(chǎng)信息搜集網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó)就有多個(gè)直屬市場(chǎng)部的市場(chǎng)推廣員，每一天都在市場(chǎng)里邊收入各種各樣的資料和信息，而且當(dāng)天他們的偵察報(bào)告就會(huì)提交上來(lái)，交給不同的市場(chǎng)分析小組進(jìn)行分析和研究。諾基亞的市場(chǎng)分析小組構(gòu)成多種多樣，一個(gè)小組負(fù)責(zé)或者針對(duì)產(chǎn)品的某一個(gè)方面。由于這些信息的傳遞都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，所以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，提出解決辦法的速度會(huì)非�？臁ＶZ基亞還充分利用代理網(wǎng)絡(luò)來(lái)快速收集信息，代理商們跟哪家零售店發(fā)生關(guān)系了，這個(gè)零售店一個(gè)月可以賣(mài)諾基亞多少機(jī)器，顧客的反饋是什么等等，諾基亞都很快了解得一清二楚。二是決策和新品推出速度快。決策往往是企業(yè) ……（未完，全文共1953字，當(dāng)前僅顯示1242字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《諾基亞的成功之道》）