如何看待股東、員工、顧客、公眾的利益,如何處理這些利益關(guān)系,一定程度上反映了以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。以人為本就是把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要的資源。
股東對(duì)企業(yè)擁有所有權(quán),企業(yè)家在對(duì)企業(yè)有控制、管理權(quán),顧客和公眾通過購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品,最終擁有對(duì)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)和否決權(quán),他們通過手中的“貨幣選票”和“輿論”來行使他們的權(quán)力。員工通過參與企業(yè)民
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活力和競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樗臎Q策太慢。幾十年來,日本企業(yè)通過文化和制度來造就一種心理上的權(quán)力平衡,但日本的終身雇傭制度正在受到嚴(yán)峻的考驗(yàn),而它的年工序列制幾乎已經(jīng)瓦解。美國(guó)企業(yè)是通過工會(huì)來達(dá)到某種權(quán)力平衡的,但工會(huì)會(huì)員在大量減少,工會(huì)面對(duì)近年來員工收益減少而管理者收益大增的趨勢(shì)卻束手無策。
在信息時(shí)代,員工多元化的價(jià)值追求,它不僅僅是需要滿足的需求,而且是創(chuàng)造力的源泉。信息時(shí)代將給企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì),快速、激烈的競(jìng)爭(zhēng)將迫使企業(yè)帶來新的機(jī)會(huì),快速、激烈的競(jìng)爭(zhēng)將迫使企業(yè)越來越趨向民主化,因?yàn)檫@是去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。再重新構(gòu)建的企業(yè)文化中,人的自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值在于創(chuàng)造而不在于權(quán)力,在于工作而不在于等級(jí)。在開放的機(jī)會(huì)中,人們對(duì)級(jí)別、地位的看法將會(huì)發(fā)生根本的變化,知識(shí)和能力將構(gòu)成企業(yè)新的價(jià)值基礎(chǔ),對(duì)級(jí)別和地位的競(jìng)爭(zhēng)將漸漸淡化,這將凈化企業(yè)內(nèi)的文化,凈化企業(yè)內(nèi)人與人的關(guān)系。企業(yè)在結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀上的變化將領(lǐng)先與社會(huì)和政治,并將最終影響全社會(huì),F(xiàn)在,已經(jīng)看出這樣一種趨勢(shì):企業(yè)家們的開明、開放和包容程度正在超過政治家。
信息時(shí)代的企業(yè)組織形式也要適應(yīng)以人為本的價(jià)值觀,這種組織形式合組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè)、還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣、秉性,以及他們可能的發(fā)展方向。組織的核心將可能不再是以業(yè)務(wù)能力為主考察對(duì)象,而是以人際關(guān)系能力和善于把握方向?yàn)橹饕疾鞂?duì)象。同時(shí),人員的報(bào)酬將不是根據(jù) ……(未完,全文共1216字,當(dāng)前僅顯示773字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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