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關于知識管理,每個商業(yè)領導應該知道什么?

發(fā)表時間:2006/1/9 18:45:08

“我的確希望我有權使用我們(組織)已經提出的建議計劃。如果我能夠使用哪怕只是與我正在研究的東西相關的建議計劃的話,那都簡直是太棒了!蹦程焱砩希海斣谒蜷_位于公司服務器上通過文件夾的鏈接的時候,自言自語地嘀咕道。
  “已經在公司工作年了,他在構建與我們最好的客戶的關系上起到了關鍵作用,”在喝咖啡的時候告訴!拔覀兛刹幌M黄渌就谧。要是那樣的話,我們該找誰替他呢?”
  
  每次,當交易中的——(補充
……(新文秘網http://120pk.cn省略334字,正式會員可完整閱讀)…… 
點頭表示同意,但是我想采納密蘇里州人的看法:眼見一定為實。
  
 。阈枰粋支持者。
  
  管理關鍵知識意味著交叉功能的陳述。因此你需要一個輔助的決策支持者,他必須有獨特的視角,聰明伶俐,有勇氣,這樣才能克服你將遭遇的不可避免的沿途障礙和路途的崎嶇。任何一個重大變革活動都需要有遠見和能夠積極地取得更高進展的人。
  
 。阈枰靼讖哪膬洪_始。
  
  在“知識社區(qū)”建成,可以共享信息和最優(yōu)實踐之前,你必須就你當前在信息共享、最大的障礙和最大的機遇等方面已經達到的狀態(tài)進行評估。與變革文化相比,技術將是容易的部分,即使當你開始就知道這是真的。
  
 。阈枰獙σ粋“跳躍性的開端”進行投資。
  
  成功的事實勝于雄辯。設計并試驗一個程序并且獲得成功,這樣公司中的其他人就能夠看到一些真實的人在收獲一些真實的成果。學習快通常意味著失敗也快,因此要不斷地積累關于什么課程能學的經驗,不斷重申項目中改進情況。引進內外資源以增加你成功的機會。
  
 。阋櫡答伣Y果。
  
  還有,“你不可能管理你沒有進行評估的東西”。確定衡量知識管理取得成功的,數(shù)量和質量上的度量標準。通過評估支持電話的數(shù)量和分布可以提高郵寄銷售客戶的滿意度。你可以使用外部網設定一個知識管理目標,與合作廠商共享詳細目錄信息,提高你手頭庫存的效益。它可能包含一系列新的合作工具,這些工具在一個新產品或者項目的設計階段,能夠使用組織內部的團隊成員和具有專業(yè)知識和經驗的顧問,在增加評論循環(huán)周期的同時減少旅行成本。
  
  你的組織遵循這種方式,將會受益無窮,并且使你能夠融合你的組織所擁有的大部分資產:組織的人力資本。 ……(未完,全文共1476字,當前僅顯示938字,請閱讀下面提示信息。收藏《關于知識管理,每個商業(yè)領導應該知道什么?》