企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)文化

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)人的話語必須真實、恰當(dāng)，實事求是
二、領(lǐng)導(dǎo)人的話語必須形象、到位，具有感召力
三、領(lǐng)導(dǎo)人的話語必須具有豐富的文化內(nèi)涵
一、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有表率作用
二、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有溝通作用
三、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有非凡的教育意義
四、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須和他的話語相一致，不能說一套做一套
一、領(lǐng)導(dǎo)人的思想必須具有創(chuàng)新意識，超前意識
二、領(lǐng)導(dǎo)人的思想必須切合實際，經(jīng)得住實踐的檢驗
三、領(lǐng)導(dǎo)人的思想必須具有真知灼見，而不是人云亦云
四、領(lǐng)導(dǎo)人的思想必須是從學(xué)習(xí)與思考中來，從實踐中來
……
我們常常討論，對一個企業(yè)而言，最重要的到底是什么？有人說是人才、有人說是管理，也有人說是資金，質(zhì)量、服務(wù)，還有人說是品牌、企業(yè)文化等。或者干什么的就說什么最重要。比如干企業(yè)黨組織書記的，就會說在企業(yè)里黨的作用如何重要。
　　其實，不論是資金、技術(shù)、質(zhì)量、人才、管理、品牌、企業(yè)文化等，對企業(yè)的發(fā)展和影響都極其重要，那么，你到底要抓住那一環(huán)，才是抓住了問題的中心，牽一發(fā)而動全身，讓所有的問題迎刃而解？
　　國有企業(yè)成功的典范——海爾集團(tuán)總裁張瑞敏，他說，在海爾集團(tuán)，我的角色，第一應(yīng)是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展；第二應(yīng)是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。
　　對于所有的國有大中型企業(yè)來說，道理其實一樣，最中心的問題就是企業(yè)文化。因為對企業(yè)來講，企業(yè)文化從表層的物質(zhì)文化到深層的精神文化，其實涵蓋了上述所有的因素，企業(yè)文化是貫穿企業(yè)各項工作的生命線。而一個企業(yè)的企業(yè)文化，很大程度上可以說，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所展示的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話語文化、行為文化和思想文化，最終影響和形成了企業(yè)的企業(yè)文化，因此，要建立有特色的企業(yè)文化，首先要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的“領(lǐng)導(dǎo)人文化”抓起。
　　領(lǐng)導(dǎo)人的語言文化
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人話語的特色，最終會影響到整
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它是一個中心。它指導(dǎo)周邊圓點根據(jù)市場變化靈活運行。方圓的結(jié)合，代表思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機地結(jié)合起來，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果，同時，也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們愿意把三認(rèn)作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種足智多謀的意思，方與圓的排列組合剛好是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發(fā)展。企業(yè)有了這樣的文化，不論發(fā)展到什么階段，它會因其深厚的文化內(nèi)涵而閃爍永久的光芒。
　　領(lǐng)導(dǎo)人的行為文化
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可稱之為企業(yè)的精神領(lǐng)袖，領(lǐng)導(dǎo)人的文化要轉(zhuǎn)化成企業(yè)的文化，需要領(lǐng)導(dǎo)人和廣大員工之間的有效溝通，而溝通的方式有話語溝通、行為溝通、思想溝通等，其中，最直接、最有意義的溝通就是行動。作為上層管理人員，應(yīng)該經(jīng)常問自己：當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)別人時，我也在準(zhǔn)備為他們服務(wù)嗎？當(dāng)我啟發(fā)鼓舞別人時，我聆聽了他們的意見，了解他們的心聲嗎？當(dāng)我要求別人時，我自己首先這么做了嗎？當(dāng)我教育別人學(xué)習(xí)時，我自己也在不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)嗎？當(dāng)我要求別人遵守管理規(guī)定時，我自己首先做到了嗎？當(dāng)我不斷要求別人取得利潤時，我有沒有幫助別人的困難？
　　中國人歷來講“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。幾年前首鋼公司蒸蒸日上的時候，一位記者采訪首鋼董事長，發(fā)現(xiàn)他的辦公室十分簡陋，于是問他，作為大型企業(yè)的老總，為什么辦公室這么寒酸，首鋼的這位老總說了一句十分簡單而感人的話：“辦公室再好也出不了鋼”。領(lǐng)導(dǎo)如此，即使他不教育下面的人如何艱苦奮斗，估計也不會有人把自己的辦公室裝得象別墅。
　　一家大企業(yè)的老總這樣說：我經(jīng)常會突然出現(xiàn)在公司的任何一個角落，會和任何一位普通職工聊天，這樣，我不僅了解了企業(yè)存在的許多問題，而且了解了一批非常優(yōu)秀的員工，這樣，我的部下在推薦提拔人時，我不會單憑他的一面之詞。
　　上述這些領(lǐng)導(dǎo)人的行為文化給我們很多的啟示，由此我們分析，領(lǐng)導(dǎo)人的行為文化應(yīng)該包含以下內(nèi)容：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有表率作用。要求下屬做到的，自己首先做到，要求下屬不做的自己堅決不做。舉例說，如果領(lǐng)導(dǎo)要求下屬艱苦奮斗，自己卻動輒以各種理由旅游、吃喝，大肆揮霍。久而久之，領(lǐng)導(dǎo)的話說了如同沒說，甚至引起職工的反感。
　　二、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有溝通作用。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到職工群眾中去，在企業(yè)繁榮昌盛的時候要這樣做，在企業(yè)遇到困境的時候更要這樣做。有的領(lǐng)導(dǎo)長期只知道坐在辦公室聽匯報，下面的職工從來見不到他，這樣必然導(dǎo)致自塞視聽，無法了解職工群眾心里真正的想法，他們對企業(yè)發(fā)展的意見和建議。同時，職工常常會不清楚領(lǐng)導(dǎo)在干什么，不知道他們在領(lǐng)導(dǎo)心中的位置和作用。這樣，領(lǐng)導(dǎo)人的行為文化不可能對職工發(fā)生作用，也很難轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化。美國最大的零售企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃爾頓經(jīng)常這樣教育公司員工：“具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是坐在辦公桌后面的，我們的領(lǐng)導(dǎo)是走出去與您在一起——不論您是在商店、會員制商場、配售中心亦或我們的其他機構(gòu)，隨時隨地地向他們請教吧——因為他們隨時和你們在一起并恭候著你�！�
　　三、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有非凡的教育意義。領(lǐng)導(dǎo)看似一些無意的舉動，有時甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸�，工作方法等等。比如海爾集團(tuán)，張瑞敏忍痛親自掄起鐵錘，砸爛了臺質(zhì)量不合格的冰箱。他的這一舉動，傳達(dá)的并不是要求他的屬下把所有的不合格品全部砸掉，而是通過此事教育他的員工：要么不干，要干就要爭第一，質(zhì)量問題決不可輕視，不合格品就是廢品。
　　四、領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須和他的話語相一致，不能說一套做一套。所謂“君子一言，駟馬難追”，“眼必行、行必果”。否則，如果領(lǐng)導(dǎo)向職工做出了承諾，比如一項活動、一個決策，結(jié)果卻虎頭蛇尾，不了了之，時間長了，領(lǐng)導(dǎo)就會失去職工群眾的信任，甚至失去對企業(yè)的信任，而如果職工失去了對企業(yè)的信任，企業(yè)絕難談得上凝聚力、向心力的。誠信的失落，是一個企業(yè)根基的腐朽，最終將導(dǎo)致企業(yè)的死亡。
　　領(lǐng)導(dǎo)人的思想文化
　　許多成功的人，除了被稱為革命家、哲學(xué)家、文學(xué)家諸如此類較專業(yè)的稱號外，他們同時都會被稱為思想家，這是因為，你無論想在任何領(lǐng)域取得成功，首先重要的是你的思想，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒時譏諷他們“筆下雖有千言，胸中實無一策”，就是說他們沒有自己的思想。一篇文章最能打動人的，或者說，能使文章流傳千古的，只有思想；同樣，作為企業(yè)家，最重要的也是他的思想。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的思想集中體現(xiàn)在他治理企業(yè)的思路上。領(lǐng)導(dǎo)人有思想，企業(yè)才會有大思路，也只有大思路，決定著企業(yè)的發(fā)展與出路。美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼說：“一個真正的領(lǐng)導(dǎo)必須同時是兩種截然不同的大師：他是思想的大師，善于把握高度抽象的所 ……（未完，全文共4854字，當(dāng)前僅顯示2452字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與企業(yè)文化》）