在銀行支行一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上的講話

目錄/提綱：……
一、回顧一季度，全行奮勇爭先、攻堅克難，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的新提升
（一）主要業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)
一是各項存款穩(wěn)步發(fā)展
二是貸款投放力度進(jìn)一步加大
三是中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成效明顯
（二）發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實
（三）黨建引領(lǐng)作用充分發(fā)揮
二、把握當(dāng)前形勢，查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)并正視問題短板，為二季度全面發(fā)展掃除障礙
（一）存款基礎(chǔ)地位仍需進(jìn)一步夯實
（二）客戶管理和營銷仍需要進(jìn)一步細(xì)化
（三）對工作開展的節(jié)奏仍需進(jìn)一步把控
一是對考核方案理解不準(zhǔn)確
二是部分指標(biāo)推動不力
三是網(wǎng)點文明服務(wù)仍存在落實不到位的情況
三、奮戰(zhàn)二季度，勇當(dāng)發(fā)展標(biāo)兵，爭做轉(zhuǎn)型先鋒，全力以赴確保打贏半年之戰(zhàn)
（一）抓緊、抓好穩(wěn)存增存工作
三是積極關(guān)注營銷拆遷款的營銷
（二）加快、加大有效信貸投放
三是穩(wěn)步推進(jìn)**惠工貸業(yè)務(wù)
四是堅定不移抓個貸拓展
（三）做大、做強(qiáng)有效中間業(yè)務(wù)
一是深化信用卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，持續(xù)做大客戶規(guī)模
二是做大分期業(yè)務(wù)規(guī)模，提升信用卡創(chuàng)收能力
三是提升收單業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效，做大支付流量
四是加強(qiáng)理財投資產(chǎn)品銷售
（四）、抓服務(wù)、提效率，持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)
（五）、抓合規(guī)、強(qiáng)內(nèi)控，持續(xù)筑牢業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強(qiáng)防線
一是推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
二是深化整治銀行業(yè)市場亂象工作
三是抓緊“三線一網(wǎng)格”落地生根
（六）抓黨建、轉(zhuǎn)作風(fēng)，持續(xù)凝聚業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大合力
……
在銀行**支行**年一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上的講話

同志們：
這次會議的主要內(nèi)容是，認(rèn)真分析**支行一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，查找工作中存在的問題與不足,安排部署下一階段重點工作。剛才，**同志和**同志分別圍繞零售條線和對公條線進(jìn)行總結(jié)點評，請各部室、網(wǎng)點認(rèn)真貫徹落實。下面，我代表支行黨委講三點意見。
一、回顧一季度，全行奮勇爭先、攻堅克難，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的新提升
今年的春天行動，也是我行自機(jī)構(gòu)合并以來首個春天行動，雖然面臨機(jī)構(gòu)合并、賬務(wù)劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)整等一系列困難，但是全行上下能夠直面同業(yè)的激烈競爭，正視城區(qū)兄弟行強(qiáng)勁發(fā)展的態(tài)勢，奮勇爭先、攻堅克難，全力拼搏，搶抓市場機(jī)遇，強(qiáng)力推進(jìn)首季綜合營銷競賽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)都得到一定的推動和發(fā)展。
（一）主要業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)。一是各項存款穩(wěn)步發(fā)展。截至3月末，全行本外幣存款余額**萬元，較年初增長**萬元，完成計劃的**%；其中儲蓄存款余額**萬元，較年初增長*
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嚴(yán)治行的有機(jī)融合；思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、干部建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)齊頭并進(jìn)，“組織健全、活動經(jīng)常、制度完善、保障有力”的黨建新格局初步形成，隊伍建設(shè)扎實推進(jìn)。中央八項規(guī)定精神得到全面落實，黨員干部作風(fēng)形象得到全面提升；人文關(guān)懷全面強(qiáng)化，職工食堂建設(shè)、集中配餐等得以落實。
總的來看，**支行各級領(lǐng)導(dǎo)干部能夠直面困難、勇于擔(dān)當(dāng)，廣大員工辛勤付出、無私奉獻(xiàn)，頂住了一系列的困難和壓力，齊心協(xié)力，才能使各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，管理基礎(chǔ)不斷夯實。在此，我代表**支行黨委，向各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工致以誠摯感謝和崇高敬意。
二、把握當(dāng)前形勢，查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)并正視問題短板，為二季度全面發(fā)展掃除障礙
在肯定成績的同時，我們?nèi)皂毐３智逍杨^腦，既要看到我們**支行全員不畏困難、敢于拼搏的精神，進(jìn)一步堅定信心，更要看到同業(yè)、城區(qū)兄弟行之間日趨激烈的競爭態(tài)勢以及自身在業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的差距和不足，加快補(bǔ)齊發(fā)展短板。業(yè)務(wù)發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退，在**分行、**分行強(qiáng)勁發(fā)展的大環(huán)境下，我們要快步前行，盡快跟上上級行的步伐，不然就會被邊緣化。
（一）存款基礎(chǔ)地位仍需進(jìn)一步夯實。
雖然在一季度存款相比去年底有一定幅度的增加，但是距完成任務(wù)還有一定的差距，特別是日均存款，更是沒有擺脫倒掛的被動局面，也嚴(yán)重影響了我行在市行的考核和排名。就網(wǎng)點來講，儲蓄存款日均完成比例超過50%的也僅有**和**，**營業(yè)室到三月底還存在倒掛，所以穩(wěn)存增存仍是今后一段時間內(nèi)各網(wǎng)點的一項重點工作。存款營銷要積極主動，克服被動營銷的心態(tài)，做到存款工作日日抓，存款日均日日增。可以看到，同業(yè)特別是工行對存款營銷力度都是空前的，而我們的部分網(wǎng)點對如何組織存款還沒有清晰的思路，還存在“等靠”自然增長、“吃老本”等現(xiàn)象。面對競爭，僅有感嘆和劣勢比較，未能做出優(yōu)勢分析、未能主動尋求有效的反擊策略。希望大家要擺正態(tài)度，對同業(yè)競爭的緊張態(tài)勢做出正確的判斷和認(rèn)識，挖掘自身優(yōu)勢，做好存款的“保、搶、挖”工作，夯實存款的基礎(chǔ)地位。
（二）客戶管理和營銷仍需要進(jìn)一步細(xì)化。
在個人客戶管理和維護(hù)方面，絕大多數(shù)網(wǎng)點員工仍然停留在傳統(tǒng)形式上，坐等客戶上門，主動培養(yǎng)、管理客戶的意識不強(qiáng)。對個人貴賓客戶管理系統(tǒng)運(yùn)用方面不熟練，僅僅是為了滿足考核的需要登錄一下系統(tǒng)，偶爾給客戶發(fā)發(fā)短信，沒有真正的把系統(tǒng)用起來，把客戶管起來，把產(chǎn)品推銷起來。系統(tǒng)內(nèi)客戶不熟悉、不了解，造成客戶關(guān)系不穩(wěn)定，貴賓客戶規(guī)模效應(yīng)未能形成，關(guān)鍵時刻貴賓客戶使不上勁、發(fā)不上力，這一情況尤其表現(xiàn)在季末沖時點上；對公負(fù)債類客戶管理和維護(hù)方面，機(jī)構(gòu)合并后對公客戶增加，網(wǎng)點主任、管戶經(jīng)理所管理客戶增多，在客戶管理方面仍存在疲于應(yīng)付的情況，對客戶管理不到位，對客戶資金動向不掌握，對客戶產(chǎn)品需求不了解，客戶挖潛、產(chǎn)品營銷無從下手；在資產(chǎn)類對公客戶方面，除政策調(diào)控和貸款規(guī)模緊張等客觀原因外，客戶對于農(nóng)行國際貿(mào)易融資類產(chǎn)品認(rèn)知度不高等原因，資產(chǎn)類業(yè)務(wù)推進(jìn)速度也在放緩。
（三）對工作開展的節(jié)奏仍需進(jìn)一步把控。**年“春天行動”中，有些網(wǎng)點在工作細(xì)節(jié)把控方面暴露出一些問題，主要表現(xiàn)為：一是對考核方案理解不準(zhǔn)確。年初支行下發(fā)了各項任務(wù)指標(biāo)，但部分網(wǎng)點在具體執(zhí)行過程中，由于對考核方案理解不透徹，在階段性推動方面未能緊跟支行工作節(jié)奏。如在三方存管推動方面，只注重前期營銷拓展，沒有及時把新營銷 ……（未完，全文共5143字，當(dāng)前僅顯示1806字，請閱讀下面提示信息。收藏《在銀行支行一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上的講話》）