管理從思想上來說是哲學(xué)的,從理論上來說是科學(xué)的,從操作上來說是藝術(shù)的。作一個合格的管理人員是難的,對企業(yè)的中層管理人員,由于其地位的特殊性,要合格,似乎是難于上青天了。然而為了企業(yè)的發(fā)展,蜀道再難,也還是要上的。但是路在何方?也許這句管理名言會給我們一點啟示:“高層管理者,做正確的事;中層管理者,正確的做事;執(zhí)行層人員,把事做正確。”中層管理人員進行有效管理,關(guān)鍵就在于:正確的做事。那么,如何把事情做正確呢?我們可以簡單地說,這依賴于中層管理人員責(zé)任的改變;技能和素質(zhì)的改變;時間運用方式的改變;價值觀的改變……這些都沒錯,但規(guī)矩太多了,就讓人無所適從,就如同如果我們吃飯一味講求科學(xué)飲食,最后就只有骨瘦如柴的份兒了。所以,我弄斧到班門,簡單地從以下四個方面談?wù)劊M軌蛴兴砸妗?br> 、闭覝(zhǔn)自己的定位,界定
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個“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán),只有開始,沒有結(jié)束。員工是制度的制定者,實踐者和檢驗者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和完善者。當(dāng)一項制度推出后石沉大海了,中層管理人員對該制度的可行性不聞不問,不置可否,那么,他就應(yīng)該是不稱職的,屬于在其位不謀其政,這樣就會出現(xiàn)制度和操作兩張皮的現(xiàn)象。上下相互抱怨,卻不知道問題出在哪里,而問題的出現(xiàn),中層管理人員責(zé)無旁貸。
⒉把握好管理的原則,補充足管理的營養(yǎng)
很多企業(yè)管理人員都會說:別告訴我過程,我只要結(jié)果。這說明,企業(yè)經(jīng)營者來說,最看重的是結(jié)果,結(jié)果比過程更重要。管理者,要關(guān)注細(xì)節(jié),要管好過程,只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是:關(guān)注結(jié)果。我們打井,首先想到的肯定是,這兒有沒有水源,其次才是怎樣打的問題。很多的管理者說,我沒有功勞,也有苦勞,似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報酬;如果你問一個管理者,他做出了什么成績來,他通常告訴你的不是他的業(yè)績提高了多少,而是他多么地不分晝夜,多么地廢寢忘食。馬不停蹄是好的,可如果你在狂奔的時候南轅北轍了,還是好的嗎?所以,中層管理人員時時刻刻應(yīng)當(dāng)掛在心頭的問題是:我的業(yè)績呢?在合理合法的范圍內(nèi),我們是不是可以說,業(yè)績是根本,其他均為次。企業(yè)需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍,不是“管家婆”。雖然,一個團隊元帥只有一個,但是,我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。實踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判,能夠走上管理崗位的人,肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的,是實踐篩選出的弄潮兒。但是,我們還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識的。大家都知道,“坐而論道不如起而行”;我們也清楚,“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”,更相信“大道無
術(shù)”。但是,理論是來自于實踐并用于指導(dǎo)實踐的,是前人們實踐經(jīng)驗的結(jié)晶。限于每個公司的實際情況不同,它不會直接教給你怎樣做,但是它會間接教會你如何想。我想,這就夠了。
、扯苏幨聭B(tài)度和辯證思維方式
古人云,人言而無信不知其可,沒有信任,管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督,一有機會,你管的事情就會出軌的。好的管理者,就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者,我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里,在我們熟知的基本的做人?zhǔn)則中。我們信任人,同時也應(yīng)當(dāng)要學(xué)會不讓別人利用我們的信任。濫用了你對他的信任,懲罰他,讓他知道,我不是你想象中的那么軟弱。除此之外,我們沒有更好的辦法。在以前的文章中我曾說過,辯證的思維方式的重要,對一個中層管理人員來說也一樣。如果在工作中分不清主次,把握不了重點,不善于從整體考慮問題,陷于瑣事而不能自拔,那么,最后,累的是你,挨批的也還是你。人,精力是有限的,好鋼當(dāng)然要用到刀刃上。
、催x用合適的人培養(yǎng)好你的左膀右臂
組織運轉(zhuǎn)不需要天才,企業(yè)管理不需要天才,一大群天才聚到一起,結(jié)果往往沮喪。管理其實就是通過一群平常的人做出點不平常的事情來。其關(guān)鍵問題是,如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率 ……(未完,全文共2505字,當(dāng)前僅顯示1592字,請閱讀下面提示信息。
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