淺談中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理

目錄/提綱：……
一、應(yīng)收賬款的形成原因
二、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響
三、強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的辦法
（一）事前建立應(yīng)收賬款內(nèi)部管理防范機(jī)制
（二）應(yīng)收賬款具體管理
（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理
……
近幾年來，不少企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，加大了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為中小企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的問題。
　　一、應(yīng)收賬款的形成原因
　　造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因主要有兩個(gè)方面。
　�、蓖獠恳蛩�，主要是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響。一方面是商業(yè)競爭。在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的競爭手段之一，是擴(kuò)大市場份額的需要，這是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因。另一方面，中小企業(yè)社會服務(wù)體系不完善，企業(yè)資金緊張，融資困難，購貨企業(yè)將賒購作為融資的一種手段。第三，社會信用體系尚未建立，很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會普遍缺乏誠信。
　�、矁�(nèi)部因素，這是企業(yè)自身的問題。一是企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，應(yīng)收賬款責(zé)任部門不明確，對賬不及時(shí)，催收不力。二是對于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏，沒有建立相應(yīng)的管理辦法，缺少必要的內(nèi)部控制。
　　二、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響
　　應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響主要有四個(gè)方面。
　　⒈高額的應(yīng)收賬款直接影響
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行評估就顯得尤為重要。評估的內(nèi)容應(yīng)包括：
　�。ǎ┙�(jīng)銷商的資信狀況
　　包括：企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、在行業(yè)中的口碑、在銷售通路中上、下游的評價(jià)等。
　�。ǎ┙�(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況
　　包括：企業(yè)的性質(zhì)、注冊資金、資金來源、固定資產(chǎn)、流動資金、企業(yè)欠債情況、還債能力、經(jīng)銷商應(yīng)收賬款等。
　　（）經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況
　　包括：公司發(fā)展方向、負(fù)責(zé)人經(jīng)營理念、主營銷售渠道、是否有本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、是否有經(jīng)銷競爭產(chǎn)品、是否有代理暢銷產(chǎn)品、銷售隊(duì)伍、銷售規(guī)模、倉儲、物流配送系統(tǒng)等。
　�。ǎ┴�(fù)責(zé)人的個(gè)人資料
　　包括：社會地位、家庭背景、個(gè)人背景、家庭成員、婚姻狀況、個(gè)人愛好、不良嗜好等。
　　同時(shí)在與經(jīng)銷商簽訂銷售合同時(shí)，要注意以下事項(xiàng)，以避免日后處理應(yīng)收賬款時(shí)與經(jīng)銷商產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：
　�。ǎ┟鞔_各項(xiàng)交易條件，如：價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況等；
　�。ǎ┟鞔_雙方的權(quán)利和違約責(zé)任；
　�。ǎ┐_定合同期限，合同結(jié)束后視情況再行簽訂；
　�。ǎ┘由w經(jīng)銷商的合同專用章（避免個(gè)體行為的私章或簽字）。
　　由銷售人員負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)貨款收回，并制定相應(yīng)的考核辦法，由單位財(cái)務(wù)部門監(jiān)督貨款回收情況，以達(dá)到內(nèi)部控制的目的，減少舞弊行為的發(fā)生。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持，并在賒銷管理中起到主導(dǎo)作用。
　�。轮薪⒖蛻魟討B(tài)資源管理系統(tǒng)。要專門的信用管理部門或?qū)ｉT人員必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。尤其是關(guān)鍵客戶，要了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動態(tài)管理。即每半年根據(jù)前期合作情況，對經(jīng)銷商的信用情況重新評定。調(diào)查的渠道一般包括：銷售部門業(yè)務(wù)員掌握的客戶資料、管理人員的實(shí)地考察、客戶的其他供應(yīng)商調(diào)查的情況、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和其他公開的信息渠道。調(diào)查的內(nèi)容主要有：客戶的品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件（“”系統(tǒng)），客戶與企業(yè)往來的歷史記錄，客戶的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
　　在對已合作經(jīng)銷商的監(jiān)管時(shí)，還要注意：
　�。ǎ⿵�(qiáng)化經(jīng)銷商的回款意識
　　經(jīng)銷商在處理應(yīng)付賬款時(shí)，會根據(jù)以下的原則而選擇先后支付順序：
　　、對經(jīng)銷商利潤貢獻(xiàn)的多少；
　　、代理產(chǎn)品銷售金額的多少；
　　、代理產(chǎn)品在經(jīng)銷商心目中的地位；
　　、客情關(guān)系的維護(hù)程度；
　　、廠家對貨款管理的松、緊程度。
　　要經(jīng)常性地強(qiáng)化經(jīng)銷商的回款意識，將本公司的付款順序排列在前面，成為經(jīng)銷商的第一付款順序是我們的目標(biāo)和努力方向。
　　（）控制發(fā)貨以減少應(yīng)收賬款
　　按照經(jīng)銷商實(shí)際的經(jīng)營情況，采用“多批少量”的方法可以有效地控制應(yīng)收賬款。根據(jù)個(gè)人以往經(jīng)驗(yàn)，以每月發(fā)貨～次為宜，即每次發(fā)貨量為經(jīng)銷商～日的銷售量。
　�。ǎ┙⒔�(jīng)銷商的庫存管理制度
　　通過對經(jīng)銷商庫存的動態(tài)管理（銷售頻率、銷售數(shù)量、銷售通路、覆蓋區(qū)域等），及時(shí)了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，保證銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地控制應(yīng)收賬款。
　　．建立應(yīng)收賬款責(zé)任制。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定計(jì)劃，每月、每兩個(gè)月或每季度把滯期超過天、天和天的應(yīng)收賬款列出明細(xì)，制成表格轉(zhuǎn)給銷售負(fù)責(zé)人。銷售負(fù)責(zé)人對應(yīng)收賬款發(fā)生的原因進(jìn)行解釋，并提供相應(yīng)的催款計(jì)劃；如果一定期限（個(gè)月、個(gè)月、個(gè)月等）內(nèi)計(jì)劃沒有完成，按涉及金額的一定比例（如萬分之幾）對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，并作為業(yè)績總結(jié)考評依據(jù)。
　�。ǘ⿷�(yīng)收賬款具體管理
　�。畬�(yīng)賬款實(shí)行輔助核算，建立應(yīng)收賬款核銷制度。按照應(yīng)收賬款發(fā)生的先后次序，以及貨款回收的先后次序逐筆核銷，以準(zhǔn)確確認(rèn)應(yīng)收賬款的賬齡；對于因質(zhì)量、數(shù)量合同糾紛等沒有得到處理的應(yīng)收賬款單獨(dú)設(shè)賬管理。
　�。⑶袑�(shí)可行的對賬制度。企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小及時(shí)間等因素對應(yīng)收賬款定期（個(gè)月、個(gè)月、年）進(jìn)行核對，并由雙方當(dāng)事人簽章 ……（未完，全文共4016字，當(dāng)前僅顯示2029字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理》）