關(guān)于××市郵政局服務(wù)質(zhì)量存在的問題整改報(bào)告

目錄/提綱：……
×一、多數(shù)局所無“中國(guó)郵政”主體標(biāo)識(shí)，仍使用原有樣式
×二、市內(nèi)新設(shè)信筒無取筒時(shí)間
×三、針對(duì)各支局所用品用具不全，無信紙和只備有高價(jià)格的包裝箱問題，我局已經(jīng)整改
×四、缺報(bào)少刊未按規(guī)定補(bǔ)報(bào)、賠償
×五、個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)業(yè)務(wù)資費(fèi)掌握不準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)使用不規(guī)范
×六、各支局所表簿填寫機(jī)械，反應(yīng)不出真實(shí)情況
×七、投遞勞務(wù)工工資低、任務(wù)重，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)
×八、個(gè)別勞務(wù)工無標(biāo)志服或著裝不得體
×十、××支局儲(chǔ)蓄窗口人辦理業(yè)務(wù)，造成用戶等候時(shí)間長(zhǎng)
……

　　省局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處：
　　*省局服務(wù)質(zhì)量檢查組于月日來我局檢查共檢查出我局存在著個(gè)問題，針對(duì)提出的問題，我局局長(zhǎng)非常重視，召開專提會(huì)議，就提出的問題制定了整改措施，現(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：
　　*一、多數(shù)局所無“中國(guó)郵政”主體標(biāo)識(shí)，仍使用原有樣式。這一問題，因資金緊張，我局在**年底只完成市內(nèi)部分局所的更換，下步準(zhǔn)備在月
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略260字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)使用不規(guī)范。由于新上崗的勞務(wù)工對(duì)新辦的業(yè)務(wù)或設(shè)有辦過的業(yè)務(wù)資費(fèi)掌握的不準(zhǔn)造成的，下步針對(duì)這種情況進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理，杜絕此類現(xiàn)象。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)使用不規(guī)范的問題，我局已于年初制定了營(yíng)業(yè)員星級(jí)服務(wù)管理辦法，辦法中有明確的規(guī)定，下步將強(qiáng)化服務(wù)用語(yǔ)的檢查與考核。
　　*六、各支局所表簿填寫機(jī)械，反應(yīng)不出真實(shí)情況。這些基礎(chǔ)工作，我局將加強(qiáng)管理，加大考核力度，增加檢查頻次，達(dá)到要求。
　　*七、投遞勞務(wù)工工資低、任務(wù)重，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)。針對(duì)這一問題，我局已于年初對(duì)勞務(wù)工每月加薪元，勞務(wù)工基本工資達(dá)到元，符合勞動(dòng)法和**實(shí)際，勞動(dòng)工加薪后，基本得到了滿意。為了進(jìn)一步的穩(wěn)定投遞勞務(wù)工隊(duì)伍，我局將比較其它地市局勞動(dòng)工資水平進(jìn)行用工。
　　*八、個(gè)別勞務(wù)工無標(biāo)志服或著裝不得體。我局?jǐn)M于近期對(duì)勞務(wù)工無標(biāo)志服現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、配備。
　　*九、**局一所、二所無“中國(guó)郵政”主體標(biāo)識(shí)這一問題已在整改中第一點(diǎn)提過了，無局名牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌將盡快（月末前）制做設(shè)置。市局將驗(yàn)收，一所網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模小，影響業(yè)務(wù)發(fā)展，這一問題我局已經(jīng)意識(shí)到，因?yàn)榈靥幬恢脼辄S金地段，以前在此地段尋找適應(yīng)位置，但因局資金緊張，購(gòu)買或租金價(jià)格高，沒有遷移，下步我們將盡快落實(shí)遷移問題，力爭(zhēng)在年底完成。投遞車輛為報(bào)廢車，且無郵政標(biāo)志，因我局車輛緊張 ……（未完，全文共1148字，當(dāng)前僅顯示730字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于**市郵政局服務(wù)質(zhì)量存在的問題整改報(bào)告》）