××市郵政局大客戶服務(wù)中心專職及專業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、專職客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
　�、比珯�(quán)負(fù)責(zé)與現(xiàn)有大客戶的日常聯(lián)系，定期走訪，提供郵政業(yè)務(wù)咨詢，了解大客戶需求，溝通與客戶的感情，指導(dǎo)大客戶用郵，做好售前、售中、售后的系統(tǒng)服務(wù)。
　　
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戶。
　�、祰@企業(yè)階段性經(jīng)營工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，參與市場調(diào)查、競爭對(duì)手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見，及時(shí)反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進(jìn)展情況。
　�、都皶r(shí)處理客戶的投訴、查詢、賠償?shù)扔嘘P(guān)事宜，實(shí)行“一站式”服務(wù)。
　�、贩䦶纳霞�(jí)客戶經(jīng)理對(duì)營銷工作和營銷資源的管理協(xié)調(diào)，及時(shí)為上級(jí)客戶經(jīng)理提供第一手的市場信息和服務(wù)支撐。
　�、竿瓿纱罂蛻糁行募吧霞�(jí)主管部門交辦的其他工作。
　　二、專業(yè)客戶經(jīng)理（專職營銷員）職責(zé)
　�、痹趯Ｂ毧蛻艚�(jīng)理和上級(jí)營銷主管的協(xié)調(diào)和管理下直接面對(duì)客戶，發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓現(xiàn)有大客戶新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和潛在大客戶市場。
　　⒉負(fù)責(zé)所服務(wù)范圍內(nèi)的大客戶和零散客戶的業(yè)務(wù)攬收、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)演示、 ……（未完，全文共675字，當(dāng)前僅顯示429字，請閱讀下面提示信息。收藏《**市郵政局大客戶服務(wù)中心專職及專業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》）