銀行更新觀念創(chuàng)新機制工作經驗材料

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新思維，更新觀念
二、不斷進取，開拓創(chuàng)新
一是立足本行，放眼他行，緊盯他行大戶，搶占市場份額
二是立足城區(qū)，放眼農村，緊盯農村市場，引鄉(xiāng)鎮(zhèn)存款到城
三是立足市內，放眼市外，緊盯外出務工經商人員，把攬存工作做到市外省外
三、突出重點，強化營銷
一是搶抓單位節(jié)日資金
二是搶抓土地補償款
一是分理處負責人到相關單位登門拜訪，聯(lián)絡感情，征求意見，推介產品
三是利用手機短信等方式給儲戶拜年，增進與儲戶的感情
四是發(fā)放征求意見表，收集客戶對我行工作的意見和建議，不斷改進服務
一是變外在的動力為內在的需求
二是變少數(shù)人努力為多數(shù)人努力
三是變客戶單一的努力為共同努力
四、以人為本，優(yōu)化服務
……

　　更新觀念呈新貌創(chuàng)新機制攀新高
　　##支行##分理處地處我市中心城區(qū)，方圓200米范圍內銀行林立，同業(yè)競爭激烈。今年以來，該分理處打破傳統(tǒng)思想的束縛，按照新型目標管理辦法的要求，主動更新觀念，努力創(chuàng)新機制，強化產品營銷，優(yōu)化金融服務，存款工作取得了較好的成績。截止6月30日，該分理處儲蓄存款余額達＃＃億元，提前半年超額完成全年任務。
　　一、創(chuàng)新思維，更新觀念
　　##支行##分理處是一個老字號儲蓄所，曾多次受到上級行表彰，并被評為總行級達標所。根據(jù)以前年度的數(shù)據(jù)，他們定下了全年3000萬元的目標。3000萬元仿佛是發(fā)展的瓶頸，是所能達到的極限，他們在為此努力的同時，并沒有停止思考：為什么不能超越自己？怎樣才能戰(zhàn)勝自己，繼而戰(zhàn)勝對手，讓##分理處在自己手中再創(chuàng)一次奇跡？在單位組織的大討論中，員工就提出：用舊的思維方式和管理方法已不再適應激烈競爭形勢下的業(yè)務發(fā)展要求。那么應該用怎樣的思路、怎樣的管理才能求發(fā)展？
　　為突破傳統(tǒng)思想的束縛，力爭業(yè)務大發(fā)展，該分理處開展了新型目標管理辦法的學習討論活
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年以來，該分理處進一步拓寬工作思路，繼續(xù)實施走向市場，走向農村，走向市外的戰(zhàn)略，努力擴大市場份額。一是立足本行，放眼他行，緊盯他行大戶，搶占市場份額。面對激烈的市場競爭，他們主動走出柜臺，走向市場。堅持每年兩次對周邊的鞋類市場、家電市場、建材市場、農貿市場、副食一條街等進行走訪宣傳，落實人包門店所包街。一次走訪中，營銷人員聽到一位個體老板抱怨他行匯款太慢，立即推薦我行的匯款直通車，并現(xiàn)場將該老板請到分理處辦理匯款，對方確認款項已到后，該老板立馬與分理處營銷人員一起將他行20萬元現(xiàn)金取來存入該處。二是立足城區(qū)，放眼農村，緊盯農村市場，引鄉(xiāng)鎮(zhèn)存款到城。他們開拓視野，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場展開營銷，充分發(fā)揮我行優(yōu)勢，將許多棉花、糧食大戶吸引到我行。一位糧食老板參與政府采購后，結帳時遇到了困難，輾轉找到分理處經理請求幫助，分理處立即通過財政系統(tǒng)關系人幫助他拿到了貨款，該老板感謝再三，不僅將自己的貨款在該分理處沉淀，還介紹另一位老板來開了戶。三是立足市內，放眼市外，緊盯外出務工經商人員，把攬存工作做到市外省外。該分理處加大發(fā)卡引存工作力度，對外出務工經商人員營銷靈通卡后，搞好跟蹤服務工作，建立靈通卡發(fā)行登記表，隨時聯(lián)系，及時跟蹤，一季度共吸引返鄉(xiāng)資金近400萬元。
　　三、突出重點，強化營銷
　　爭市場搶份額是##分理處今年的工作重點，他們用新型目標管理辦法中的“份額論”來指導營銷并取得了大的突破�！胺蓊~論”要求我們不僅要縱向比，更要橫向與他行比，不僅要鞏固傳統(tǒng)的基礎性業(yè)務，更要盡快提高新業(yè)務品牌的市場占有率，保持和擴大在同業(yè)中的優(yōu)勢，要在營銷上下苦功。
　　--掌握信息，搶抓特殊儲源。一是搶抓單位節(jié)日資金。歲末年初是各單位發(fā)放工資、獎金、補助等資金的高峰期，對此，該分理處組織專班，對轄區(qū)大戶、重點戶安排專人上門做工作，努力將各種資金歸集到我行。城區(qū)某中學在市中行有貸款，工資由中行代發(fā)，得知該校節(jié)前有50萬元資金要發(fā)放的消息后，分理處組織專班與關系人一起多次上門攬存，最終得到了這筆資金，還將該校每月的課時津貼攬到。通過大量工作，節(jié)前共歸集各種資金200萬元。二是搶抓土地補償款。今年5月間，市政府向開發(fā)區(qū)征地2000畝，用于全市招商引資土地儲備，按市政府辦公會紀要，此征地款由我行財政戶資金轉他行代發(fā)對村民進行補償，我行得到訊息后，行領導馬上向市領導匯報，多方爭取到征地款2000萬元由我行支付，在##分理處出具存單。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，開發(fā)區(qū)的土地補償款涉及到7個行政村92個村民小組3000余戶村民，在3000多張存單開出來后，我們面臨著很多困難：部分群眾不信任由政府選擇的銀行；與開發(fā)區(qū)附近的建行、農行和信用社相比，我們沒有地理優(yōu)勢；他行早已磨刀霍霍等著搶摘我們的“桃子”。在困難面前，我們想方設法，嚴防死守與主動出擊相結合，經過一個半月的努力，終于保住存款收獲了喜悅，穩(wěn)存率達80%以上。
　　--多法并舉，密切大戶關系。兩節(jié)期間分理處采取多種方式開展大戶聯(lián)誼和營銷工作，進一步密切我行與優(yōu)質客戶的關系。
　　一是分理處負責人到相關單位登門拜訪，聯(lián)絡感情，征求意見，推介產品。二是分理處員工對責任大戶進行拜訪，贈送賀卡、春聯(lián)、“�！弊值燃o念品，對客戶送去我行的祝福。三是利用手機短信等方式給儲戶拜年，增進與儲戶的感情。一位在北京的大戶于大年初一收到分理處經理的拜年短信后，驚訝之余也非常感動，今年6月初回鄉(xiāng)歇夏時，不僅自己帶來了存款，還介紹兩位同鄉(xiāng)老板一起來存款60萬元。四是發(fā)放征求意見表，收集客戶對我行工作的意見和建議，不斷改進服務。通過多種手段，穩(wěn)定了老客戶，吸引了新客戶，使我行優(yōu)質客戶群不斷壯大。
　　--精心部署，強化產品營銷。至6月30日，##分理處的各項新業(yè)務品種發(fā)行量均比同期有較大幅度的增長，靈通卡發(fā)行1409張， ……（未完，全文共4048字，當前僅顯示2045字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行更新觀念創(chuàng)新機制工作經驗材料》）