關于做好轉型期電信員工思想政治工作的分析與思考

目錄/提綱：……
一、困惑——浙江電信基層員工的思想動態(tài)和工作現(xiàn)狀
二、癥結——導致不適應現(xiàn)象的主要原因
三、接應--積極做好企業(yè)轉型期員工的思想政治工作
一、困惑——浙江電信基層員工的思想動態(tài)和工作現(xiàn)狀
二、癥結——導致不適應現(xiàn)象的主要原因
三、接應--積極做好企業(yè)轉型期員工的思想政治工作
……

　　關于做好轉型期電信員工思想政治工作的分析與思考
　　提 綱
　　一、困惑——浙江電信基層員工的思想動態(tài)和工作現(xiàn)狀
　　1、思想觀念上的不適應，對轉型產生與己無關的想法
　　2、_結構帶來的不適應，造成機構重疊，人浮于事
　　3、“責、權、利”不對等的不適應，導致縣區(qū)（支局）負責人工作勁頭不大
　　4、前端員工對業(yè)務發(fā)展沒有主打產品感覺到不適應，以致業(yè)務發(fā)展缺少“助推器”
　　5、后端員工對一專多能技術掌握感覺到不適應，導致頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，有點不著邊際
　　6、_部門對在新形勢下管理工作感覺到不適應，導致管理責任意識有所下降
　　7、利益分配不公，導致員工在收入上感覺到不適應
　　二、癥結——導致不適應現(xiàn)象的主要原因
　　1、思想觀念上的問題 2、管理_上的問題
　　3、用工_上的問題 4、員工生活實際問題
　　5、戰(zhàn)略轉型理念宣貫不到位 6、存在一些不健康的心態(tài)
　　三、接應--積極做好企業(yè)轉型期員工的思想政治工作
　　堅持“一個統(tǒng)領”：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領
　　樹立“兩種觀念”：一是轉型就是創(chuàng)新的觀念；二是先進文化也是生產力的觀念
　　突出“三項抓手”:一是以加強企業(yè)黨建工作為抓手，把思想政治工作落實到基層；二是以創(chuàng)建學習型企業(yè)為抓手，努力實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展；三是以精神文明創(chuàng)建活動為抓手，精心打造中國電信服務品牌。
　　做到“四個引導”：一是引導員工樹立信息服務大行業(yè)的思想觀念和競合觀
……（新文秘網http://120pk.cn省略1000字，正式會員可完整閱讀）……　
工認為：無論從當前電信行業(yè)激烈的市場競爭環(huán)境下企業(yè)自身生存的需要，還是從中國電信長遠發(fā)展考慮，都迫切需要企業(yè)實行戰(zhàn)略轉型，這是電信企業(yè)的必由之路。
　　同時我們也注意到在員工中還存在七個方面的不適應：
　　一是思想觀念上的不適應，對轉型產生與己無關的想法。部分員工認為企業(yè)戰(zhàn)略轉型是“上頭”的事，是決策者的意志，與自己的關系不大，對企業(yè)戰(zhàn)略轉型的重要性和必要性認識不足。部分中高級管理者對接應和推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型力度不夠，參與面不廣，對企業(yè)戰(zhàn)略轉型的風險和困難估計不足，憂患意識不強。有些員工對于企業(yè)戰(zhàn)略轉型如何與自己本職工作相結合還相當模糊，沒有形成清晰的框架。此外，bpr機械式的操作在基層帶來一定的負面影響。員工普遍認為bpr理念是好的，但有的流程過于機械和教條，不注意因地制宜和快速反應。
　　二是_結構帶來的不適應，造成機構重疊，人浮于事。電信是國有_下的企業(yè)，這種_在實施流程重組后，暴露了企業(yè)內部_、組織架構、流程等方面存在的弊端。雖然bpr在企業(yè)運營模式上做了有益的嘗試，但留給大家的感受是主動性得不到有效發(fā)揮，在實際的工作中只是增加更多的流程。目前員工對企業(yè)內部_、組織架構存在不同的看法。對于管理崗位偏多的現(xiàn)狀，員工戲稱“背長槍的人少了，背木駁槍的人多了”,認為“干活的人少，管理的人多，干活的錢少，管理的錢多”。
　　三是“責、權、利”不對等的不適應，導致縣區(qū)（支局）負責人工作勁頭不大。電信的發(fā)展，依托于當?shù)氐慕洕l(fā)展和黨委政府的支持，離開或淡化了這種依托和互為的關系，電信業(yè)務的發(fā)展必然受到很大程度的“鉗制”。就我們調查情況來看，浙江電信本地網以下的縣區(qū)（支局），大家普遍感覺到與當?shù)卣年P系在起微妙的變化。特別是流程重組后，凡事都是省、市公司說了算，縣區(qū)（支局）失去了自主權，造成了與當?shù)卣年P系在慢慢疏遠的現(xiàn)狀。如政府有求電信幫助解決問題時，得不到較好地解決，致使電信業(yè)務發(fā)展在競爭的環(huán)境中得不到他們有力的支持。在市場競爭愈演愈烈的情況下，市管縣力度不斷強化，縣區(qū)（支局）不少骨干被抽調，造成“責、權、利”三者關系尤顯失衡。抓收入責任主體在縣區(qū)（支局），調配、分配等決策卻由省、市公司說了算。對此，一些縣區(qū)（支局）負責人頗有微詞。
　　四是前端員工對業(yè)務發(fā)展沒有主打產品感覺到不適應，以致業(yè)務發(fā)展缺少“助推器”。在通信發(fā)展極其迅猛的信息時代，三大主量的發(fā)展已進行了多年，電信固話猶如昨日黃花，裝機的人少，拆機的人多，抱怨價格高的人多，走向其它運營商的多。小靈通的發(fā)展受到漫游的限制，寬帶的推廣受到經濟條件限制，尚不能普及農村，業(yè)務發(fā)展缺乏拳頭產品，整體效益增長呈乏力的態(tài)勢。
　　五是后端員工對一專多能技術掌握感覺到不適應，導致頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，有點不著邊際。隨著通信技術的快速發(fā)展，大部分維護和監(jiān)控都采取了集中化管理，這就需要技術人員較全面地掌握新的理論和業(yè)務，無論碰到哪方面的問題，都能單獨處理，對這一發(fā)展趨勢后端員工明顯感到吃力和無奈。
　　六是_部門對在新形勢下管理工作感覺到不適應，導致管理責任意識有所下降。本地網是個考核單位，在“千道理萬道理阿拉伯數(shù)字出道理”的環(huán)境下，在“后端圍繞前端轉，前端圍繞客戶轉”的氛圍中，少數(shù)領導對管理工作的重視程度有所轉化或淡化，存在著對有經濟指標的工作給予重視，而對黨建工作和企業(yè)文化及沒有直接經濟效益的面上工作存在可做可不做或者說起來重要，做起來次要，忙起來不要的現(xiàn)象，致使企業(yè)文化力在企業(yè)中沒有得到有效的發(fā)揮。尤其是實施績效考核后，_、后端與前端部門存在著明顯的收入差異，心理上感覺不平衡。
　　七是利益分配不公，導致員工在收入上感覺到不適應。目前浙江電信企業(yè)既有正式工又有勞務工，還有聯(lián)營站的正式工和勞務工，雖然都是在中國電信大旗下，由于用工性質不同，利益分配不均，致使員工的待遇和生活保障都有所區(qū)別。比如，正式工與勞務工的勞動強度差不多，但收入卻不一樣，勞務工明顯感覺自己是“低人一等”。而且，電信上市沒“花頭”，員工沒得到什么實惠，反而感覺到還不如以前，從而使員工在工作中產生情緒，導致出工不出力，甚至有得過且過，相互推諉的現(xiàn)象。
　　二、癥結——導致不適應現(xiàn)象的主要原因
　　一是思想觀念上的問題。大部分員工雖然接受“轉型”但擔心自己不能很快適應轉型后的新業(yè)務，對通過突擊培訓、工作鍛煉短期實現(xiàn)能力提升信心不足；有的員工，尤其是一些中層以上干部怕組織架構調整影響到個人利益，從而沒有積極去思考該如何更快地適應市場和客戶需求，工作無根本改進，不能直面轉型；部分干部員工順風船坐慣了，對轉型空有熱情，沒有認知，缺乏憂患意識，沒有風險預期；部分老員工有懷舊情緒，留戀過去的美好生活，面對改革無所適從。
　　二是管理_上的問題。管理機構臃腫，人員龐大，投入多，效率低；內部績效考核不到位，一些待遇能上不能下，績效分配有失公允，不能達到激勵人的作用。如崗級、獎金系數(shù)的變動機制過于呆板，因循守舊；員工對目前企業(yè)內部存在的“能者不一定能上，庸者也不會下，只要上了一個崗位，就不太會動”現(xiàn)象有不滿但也無奈，心里有“搞好搞壞一個樣，收入、工資一樣拿”的消極想法；不稱職員工、干部下不來，退不出，有才華的轉型人才上不去，進不來，造成企業(yè)人力 ……（未完，全文共11809字，當前僅顯示2809字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于做好轉型期電信員工思想政治工作的分析與思考》）