信訪工作制度

　　一、來信登記制度
　　1、及時(shí)拆啟、裝訂群眾來信，保證信封、信文、附件完整，并加蓋省國土資源廳收信章。
　　2、所有來信必須登記編號(hào)，根據(jù)來信提出的不同事項(xiàng)、不同情形進(jìn)行摘要登記，對(duì)投訴請(qǐng)求、信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)摘錄投訴請(qǐng)求及事實(shí)理由，并將信件的主要內(nèi)容輸入電腦。
　　3、根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，按來信內(nèi)容，區(qū)分不同情況，在15日內(nèi)予以轉(zhuǎn)送、交辦。對(duì)重大、疑難信件摘報(bào)廳領(lǐng)導(dǎo)批閱后交辦、轉(zhuǎn)送；對(duì)不予受理、不再受理的信件書面函告當(dāng)事人；對(duì)不屬于本部門受理的信件事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪
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和處置情況摘報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱。
　　三、復(fù)查、復(fù)核制度
　　1、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格審查信訪人提出的復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求，如不符合有關(guān)規(guī)定，應(yīng)告知信訪人不予受理；如符合有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批。
　　2、復(fù)查、復(fù)核要認(rèn)定事實(shí)清楚、適用法律準(zhǔn)確、意見建議合理。
　　3、對(duì)于事實(shí)情況、證據(jù)材料充分的信訪事項(xiàng)，可以書面復(fù)查、復(fù)核；對(duì)于事實(shí)不清、證據(jù)材料不全或其他需要赴信訪事項(xiàng)發(fā)生地調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)赴當(dāng)?shù)剡M(jìn)行復(fù)查、復(fù)核。
　　4、復(fù)查、復(fù)核應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，復(fù)查、復(fù)核結(jié)果應(yīng)書面告知信訪人。
　　5、對(duì)下級(jí)國土資源部門調(diào)查、復(fù)查中，認(rèn)定事實(shí)不清、適用法律錯(cuò)誤的，應(yīng)責(zé)令其重新調(diào)查、復(fù)查。
　　四、信訪工作b_m制度
　　1、嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人。
　　2、對(duì)信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴(yán)格b_m。
　　3、信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣壓、銷毀。
　　4、信訪工作人員不得向無關(guān)人員出示信訪舉報(bào)材料。因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
　　5、對(duì)于故意或過失泄漏信訪有關(guān)內(nèi)容，造成不良后果的，應(yīng)追究其責(zé)任。
　　五、信訪情況定期分析、報(bào)告制度
　　1、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、定期進(jìn)行信訪情況統(tǒng)計(jì)、分析。
　　2、每季度、半年、年度向廳提交有關(guān)信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及情況分析報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
　　3、信訪情況分析報(bào)告內(nèi)容：
　�。�1）受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信訪量同期對(duì)比分析情況。
　�。�2）受理信訪事項(xiàng)涉及的類別及突出問題。
　�。�3）轉(zhuǎn)送、督辦情況及各市、縣（市、區(qū)）局采納改進(jìn)建議的情況。
　�。�4）提出的政策性建議及其他情況。
　　六、信訪文書資料歸檔制度
　　1、對(duì)信訪工作中形成的文件、資料，按文書立卷規(guī)定，逐年整理歸檔。
　　2、信訪文書資料歸檔的內(nèi)容：
　�。�1）來訪的登記表及信訪人的申訴、舉報(bào)、控告材料。
　�。�2）廳領(lǐng)導(dǎo)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報(bào)等呈報(bào)批閱材料。
　�。�3）市、縣（市、區(qū)）信訪件處理的報(bào)結(jié)材料，本部門處理信訪案件中 ……（未完，全文共1799字，當(dāng)前僅顯示1144字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信訪工作制度》）