物業(yè)管理企業(yè)構建和諧社會論文--優(yōu)化物業(yè)管理構建和諧社會
內(nèi)容提要:實現(xiàn)社會和諧,建設美好社會,始終是人類孜孜以求的一個社會理想。本文從理解和諧社會的涵義入手,闡述了在構建社會主義和諧社會體系中廣大物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理人承擔社會責任的決心,進而全面
總結了物業(yè)管理行業(yè)在和諧社會的建設中應肩負的歷史使命。
最后從政府導向方面提出幾點有益于我國物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的建議。
關鍵詞:和諧社會;物業(yè)管理;社會責任;歷史使命;建議
實現(xiàn)社會和諧,建設美好社會,始終是人類孜孜以求的~個社會理想。我國歷史上就產(chǎn)生過不少有關社會和諧的思想。比如,孔子說過“和為貴”;墨子提出了“兼相愛”、“愛無差等”的理想社會方案;太平天國運動的領袖洪秀全提出要建立“務使天下共享”,“有田同耕,有飯同食,有衣同穿,有錢同使,無處不均勻,無人不飽暖”的社會;康有為在<大同書>中提出要建立一個“人人相親,人人平等,天下為公”的理想社會。這些思想雖然帶有不同時代和提出者階級地位的烙印,但都在一定程度上反映了廣大人民群眾對美
好生活的向往。時至今日,建立和諧社會已不是一個遙遠的夢想,而成為我國社會主義建設中不可或缺的
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略822字,正式會員可完整閱讀)……
關政府
部門開展工作。
3.引導開發(fā)高品質(zhì)生活方式的需要
隨著社會科技的進步和人們生活水平提高,過去那種只求住房寬敞,環(huán)境舒適的住房觀念正在發(fā)生變
化。人們對居住的要求愈來愈高,物業(yè)管理企業(yè)要順應發(fā)展的要求,在物業(yè)管理中不能僅僅滿足于常規(guī)性
管理,而應當結合不同的物業(yè)硬件和業(yè)主需求,創(chuàng)設并提倡新型高品質(zhì)的生活方式,來體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)
的人文關懷。許多物業(yè)管理企業(yè)已在此方面起到了良好的社會作用。深圳萬科物業(yè)管理公司對物業(yè)管理
實行零干擾服務,中海物業(yè)管理公司推行的氛圍管理等。通過智能化管理模式推廣,不僅突出了物業(yè)管理
企業(yè)形象,顯示了管理實力,更引導提倡了業(yè)主新的生活方式,這也是物業(yè)管理企業(yè)的社會道德責任所在。
4.為國家吸納城鄉(xiāng)剩余勞動力的需要
物業(yè)管理就其服務性質(zhì)而言,屬于勞動密集型行業(yè)。物業(yè)管理涉及的范圍很廣,物業(yè)的管理及附屬設
施的維修、養(yǎng)護本身就需要大量的勞動力,與物業(yè)管理相聯(lián)系的社區(qū)建設更為勞動力就業(yè)開辟了廣闊的天
地。根據(jù)目前政府公布的數(shù)據(jù),全國從事物業(yè)管理的人員為230萬人,但據(jù)業(yè)界權威人士保守估計至少應
有300萬。2000年全國下崗職工再就可以預見,以物業(yè)管理為核心,以便民服務為宗旨的服務組織會越來
越多,隊伍越來越大,成為吸引城鄉(xiāng)剩余勞動力,擴大勞動就業(yè)的主要部門之一。
5.維護業(yè)主權益的需要
我們買電視機,可能不用誰給你發(fā)一個證,證明電視機是你的。但是房子必須要國家發(fā)證才能證明是
你自己的。為什么我們自己的東西要靠別人證明呢?歸根到底是我們的法律尚不夠健全。
在業(yè)主買房的同時,除了房屋本身,他們還買到了什么?這在以往的購房中很難明確說清楚。而當介
人物業(yè)管理后,物業(yè)管理企業(yè)為了理順業(yè)主、開發(fā)商和自身的關系,提供高品質(zhì)的服務,必須事先將三者的
權益關系明了化,以避免日后的種種矛盾。這對于維護業(yè)主權益起了積極的推動作用。
(二)道遠,現(xiàn)實的無奈
“路漫漫,其修遠兮”,這句話正好概括物業(yè)管理行業(yè)目前所面臨的嚴峻現(xiàn)實。歷史遺留的沉重包袱和
眼前無可奈何的事實,使得物業(yè)管理行業(yè)要想完全實現(xiàn)自己的歷史重托,路途之漫長不說,腳步之艱難也
是可想而知的。
1.物業(yè)管理行業(yè)的先天之不足
(1)行業(yè)與法規(guī)政策層面
物業(yè)管理對象包括房屋、配套設施設備和環(huán)境,涉及錯綜復雜的人與物、人與人的關系,矛盾時有發(fā)
生。由于物業(yè)管理在我國真正起步較晚,仍然存在著思想觀念陳舊、管理_落后、物業(yè)管理市場還不成
熟等諸多方面的問題。長期以來,房地產(chǎn)依法管理力度不大,一些管理措施不到位,物業(yè)管理的立法還相
r
對滯后,層次不高,住戶房管法律意識淡薄,業(yè)主與物業(yè)管理人員之間因某些瑣事經(jīng)常發(fā)生沖突,甚至有惡
性事件發(fā)生,使物業(yè)管理人員受到身心傷害。
(2)開發(fā)商層面
目前房地產(chǎn)開發(fā)過程中的管理問題比較嚴重,諸如承建商在將項目承包到手后,又將其多項分割層層
發(fā)包,很多施工隊伍不具備相應的施工資質(zhì)條件,他們降低成本,追求利潤,再加上假、次、差材料充斥市場
等原因,致使建筑工程出現(xiàn)大面積外墻脫落、房屋滲漏、門窗關閉不嚴、墻面潮濕、衛(wèi)生間樓板漏水等問題
普遍存在,且往往久治不愈,房地產(chǎn)開發(fā)項目的規(guī)劃設計、施工與物業(yè)管理的脫節(jié),不僅使建筑物存在著嚴
重的質(zhì)量問題,同時也影響居民的正常生活,給后期物業(yè)管理帶來很大的困難。
(3)物業(yè)管理企業(yè)層面
我國的物業(yè)管理公司有很大一部分是由計劃經(jīng)濟_下遺留下的房管所轉軌組建而成的,或由大型
企事業(yè)單位在機構改革中逐步推向社會的后勤科室轉變而來的,他們總以以前的房老大自居,思想觀念落
后,仍沿用過去福利型的封閉式管理模式,惰性極大,管理內(nèi)容單一,缺少對物業(yè)和物業(yè)使用人的綜合服務
精神,缺乏市場競爭意識。另有很大部分物業(yè)管理企業(yè)是由房地產(chǎn)開發(fā)商為解決售后服務而自行組建的,
形成包建包管的局面,降低了物業(yè)管理專業(yè)化、企業(yè)化的程度,并使業(yè)主喪失了自己選擇物業(yè)管理公司的
權利。
(4)業(yè)主層面
由于我國長期的住宅消費模式是福利型的,有些 ……(未完,全文共6575字,當前僅顯示2309字,請閱讀下面提示信息。
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