目錄/提綱:……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位
二、健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度及考核辦法
三、建立重大事項(xiàng)匯報(bào)制度,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
四、建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持月考核制度
五、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入本部門責(zé)任制、績(jī)效考核的范圍
六、我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī),以安全供電為重點(diǎn),大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
八、堅(jiān)持以人為本,通過(guò)加強(qiáng)教育和強(qiáng)化監(jiān)督,不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)
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電力生產(chǎn)技術(shù)部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾總結(jié)
8月17日,在收聽(tīng)收看了國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議后,本部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視。會(huì)后,立即召開(kāi)本部門所屬各班組長(zhǎng)會(huì)議,安排布署各班組認(rèn)真組織貫徹落實(shí)國(guó)
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務(wù)工作的三個(gè)到位!凹訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)識(shí)到位。落實(shí)責(zé)任,組織到位。創(chuàng)新機(jī)制,措施到位!
二、健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項(xiàng)
匯報(bào)制度,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持月考核制度。
五、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入本部門責(zé)任制、績(jī)效考核的范圍。
六、我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī),以安全
供電為重點(diǎn),大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段,最大限度縮短停電時(shí)間。停電前,利用電視、電話對(duì)涉及停電的用戶提前通知。
七、在進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中,在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí),我們站在客戶的角度設(shè)計(jì)方案,有效地減少了生產(chǎn)成本的支出。同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況,積極深入現(xiàn)場(chǎng),幫助調(diào)整運(yùn)行方 ……(未完,全文共732字,當(dāng)前僅顯示465字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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