品牌的核心價值究竟從何而來

　　總所周之，品牌業(yè)已成為當今企業(yè)傲立市場的致勝法寶，國內諸多行業(yè)的不少龍頭企業(yè)，也從早期的粗放的品牌經(jīng)營中受益匪淺，且紛紛先人一步地引入了以品牌經(jīng)理制為代表的品牌管理機制，欲將品牌管理提升到公司戰(zhàn)略高度，期望打造一個百年的世界級品牌。
　　然而在實施品牌管理的實踐中，卻有一個常常令不少品牌經(jīng)理人繞不過去也跳不過去的檻，所謂“品牌的核心價值”，既一個品牌承諾并兌現(xiàn)給消費者的最主要的、最具差異性與持續(xù)性的理性價值、感性價值或象征性價值，它是一個品牌最中心、最獨一無二、最不具時間性的要素。
　　不少專家對“品牌的核心價值”做過相當形象的比喻：
　�。腥嗽鴮⑺茸髌放苹騞na：如同生物體內的遺傳基
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品牌的核心價值究竟從何而來呢？筆者認為：
　　1、打造品牌的核心價值，首先必須由內而外，必須在企業(yè)內部得到全方位的體現(xiàn)。
　　品牌核心價值絕非也一個絕妙的概念或者一句經(jīng)典的口號，它重在企業(yè)內外一致的行動。如果提煉出來的品牌核心價值，不能得到企業(yè)內部員工的廣泛認同，不能得到企業(yè)資源與能力的全力支持，不能真正地體現(xiàn)落實在企業(yè)研發(fā)、生產、銷售與服務的每個環(huán)節(jié)，而僅僅停留于外部傳播宣傳層面的話，品牌的核心價值終究只能是“皇帝的新衣”，圖有虛表，根本無法通過消費者的品牌體驗得以確認并強化。
　　如諾基亞的“人本科技”，就是品牌核心價值由內而外演繹的成功典范。諾基亞從來都不僅僅停留在廣告?zhèn)鞑用娉缟锌萍碱I先，而且完全以人為出發(fā)點，將冷冰冰的科技變?yōu)榕谌诘目萍�，不僅讓消費者隨時隨地可以感受到，也讓員工能夠感受到，比如：
　　——產品層面：產品的弧線設計，依據(jù)人體工程的原理讓機器握在手中舒適自然；比如，很多手機都有鬧鐘功能，但往往開機狀態(tài)才能工作，諾基亞手機則在關機狀態(tài)一樣具有鬧鈴功能；又比如，諾基亞在產品開發(fā)過程中融入感性的元素，通過人性化的科技設計，體貼每一位消費者的需要。
　　——內部管理層面：諾基亞十分尊重員工，通過各種渠道創(chuàng)造優(yōu)越條件，讓員工去實現(xiàn)個人價值，為員工制定系統(tǒng)的員工生涯規(guī)劃，開辦諾基亞大學，給員工提供很多發(fā)展和學習的機會。在經(jīng)濟上的認可也從不吝嗇，每一員工亦享有這種人本制度的恩澤，包括中國的諾基亞員工，周末加班，一定能拿到雙倍的薪酬，傳統(tǒng)的節(jié)假日，一定會拿到福利禮金。
　　可以說，品牌的核心價值絕非喊喊口號而已，它必然首先內化為企業(yè)的實際行動，并在每個環(huán)節(jié)上加以貫徹實施，方能形成公眾認可的品牌核心價值。
　　2、打造品牌的核心價值必須要以“三專精神”締造企業(yè)的核心能力。
　　品牌的核心價值，絕非一蹴而就的，品牌的核心價值最終來源于企業(yè)的核心能力，它是企業(yè)核心能力的外在表現(xiàn)，故而必須要有滴水石穿的“三專精神”，就是“專心的姿態(tài)、專注的理念與專業(yè)的標準”：
　　——專心：首先必須對業(yè)已精準定位的品牌核心價值專心致志，心無旁騖，“咬定青山不放松”，絕不輕易更改；
　　——專注：必須以核心價值為方向，持續(xù)地強化發(fā)展企業(yè)相應的核心競爭能力，專注建設真正屬于自身特色、不可復制的核心能力，為品牌核心價值提供持續(xù)的支持力；
　　——專業(yè)：必須始終保持自身在專業(yè)上的創(chuàng)新與領先，以此真正地維護并持續(xù)兌現(xiàn)品牌的核心價值，以不斷滿足消費者的價值需求。
　　在這方面，不少國 ……（未完，全文共2148字，當前僅顯示1366字，請閱讀下面提示信息。收藏《品牌的核心價值究竟從何而來》）