外企面試技巧

目錄/提綱：……
一、面試前的準(zhǔn)備
二、面試種類(lèi)
三、面試程序
四、面試禮儀（）－嚴(yán)格守時(shí)
五、面試禮儀（）－彬彬有禮
六、面試禮儀（）－大方得體
七、面試禮儀（）－形體語(yǔ)言
……

　　網(wǎng)友們可能讀過(guò)我寫(xiě)的“英文簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)技巧”，這里談?wù)劽嬖嚨募记�。這是我的同事們根據(jù)我在北大光華管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的講座整理出來(lái)的。由于我曾在美國(guó)的投資銀行和商業(yè)銀行工作了近十年，以下內(nèi)容不免有很強(qiáng)的行業(yè)色彩，或偏見(jiàn)性，不周全的方面請(qǐng)大家原諒。好在美國(guó)銀行業(yè)是一個(gè)要求嚴(yán)格、訓(xùn)練有素、傳統(tǒng)、保守的行業(yè)，大家了解一下是不會(huì)有害處的。這不僅適合中國(guó)學(xué)生，也適合已經(jīng)工作的朋友們向外企求職，同時(shí)，也適合那些雖然已在外企工作數(shù)年，但對(duì)外企文化尚未花時(shí)間琢磨的忙碌人士。讀遍全篇，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里并沒(méi)有機(jī)械地告訴大家一般外企面試中的所考問(wèn)題，以及應(yīng)對(duì)答案，而是注重對(duì)外企文化的剖析和理解，提倡從現(xiàn)在起就建立準(zhǔn)備意識(shí)，培養(yǎng)對(duì)外企文化中溝通技巧與面試技巧的認(rèn)識(shí)，并有意識(shí)地進(jìn)行實(shí)踐，習(xí)慣成自然。不就事論事地探討面試考題也是出于另一種考慮，就是有可能會(huì)使一些人將問(wèn)題回答得千篇一律，這樣不論是招聘經(jīng)理還是應(yīng)聘者，都會(huì)大失所望。年代初美國(guó)中部有一所大學(xué)新上任了一位畢分辦主任，出于好心，她專(zhuān)門(mén)為畢業(yè)班的學(xué)生們輔導(dǎo)了一通求職面試中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)答方法，結(jié)果招聘人員在面試中分辨不出學(xué)生們的智力水平和特色，而未押上的考題則使學(xué)生們張口結(jié)舌
　　一、面試前的準(zhǔn)備
　�。_定
　　明確面試前的三要素－時(shí)間、（地點(diǎn)）、聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話(huà)通知的方式。您這時(shí)可要仔細(xì)聽(tīng)。萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)，對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公
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會(huì)計(jì)師事務(wù)所面試。等了一會(huì)兒以后，主試官告訴他們，由于某些原因，找不到他們的簡(jiǎn)歷了，問(wèn)是否可以另外提供一份簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)只有一位同學(xué)多帶了一份簡(jiǎn)歷。后來(lái)那位同學(xué)被錄取了。從這件真實(shí)的事情中，你是否得到了一些啟示呢？
　�。牐睦響�(zhàn)術(shù)
　�。牐牐┍ＷC睡眠不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過(guò)度，死活睡不著。那怎么辦？數(shù)綿羊吧。反正說(shuō)到底，你必須睡個(gè)好覺(jué)。
　�。牐牣�(dāng)年國(guó)民黨拷打共產(chǎn)黨員套錄口供時(shí)，便采取了疲勞戰(zhàn)術(shù)。強(qiáng)燈照射下，不讓你睡覺(jué)，結(jié)果怎樣？由于長(zhǎng)時(shí)間的失眠造成人的思維混亂，難以自制，稍微一受刺激，你就會(huì)什么都說(shuō)了。說(shuō)出來(lái)的話(huà)組織性和邏輯性都極差，更不用說(shuō)分析力和說(shuō)服性了。當(dāng)然，面試不是套口供，但這個(gè)例子足以說(shuō)明睡一個(gè)好覺(jué)的重要性。）早飯：按日常習(xí)慣最好。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒，以保證一個(gè)好心情。
　�。牐牐┙⒆孕牛簩�(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人，摔得太狠，爬起來(lái)亦會(huì)更艱難。但一定要記住，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住，付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執(zhí)著的人。最后要說(shuō)的是，萬(wàn)一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼，您碰上了晦氣的事情，怎么辦？其實(shí)想必大家都有這種體會(huì)，當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì)變好，好事也會(huì)變得更好，無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落，態(tài)度消極時(shí)，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿(mǎn)陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界，您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂(lè)觀一些，你會(huì)天天充滿(mǎn)自信�？梢試L試一些建立自信的小方法：
　�。牐牐绻瞄L(zhǎng)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，您就找一個(gè)水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
　�。牐牐ソ】档拿廊菝腊l(fā)中心，享受一下頭部按摩。那種環(huán)境崇尚客戶(hù)至上，服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小費(fèi)也給得慷慨一些，這樣心理上有種大老板的感覺(jué)，可以使自信心倍增。但要注意，不要覺(jué)得有錢(qián)能使鬼推磨，于是就對(duì)服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè)，這是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題。
　　二、面試種類(lèi)
　�。慈藛T編排分類(lèi)招聘人員→應(yīng)聘人員
　　）一對(duì)一，，屬于“單打獨(dú)斗”
　�。﹥扇嘶騼扇艘陨蠈�(duì)一個(gè)，，通常是由一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)數(shù)名考官，屬于“舌戰(zhàn)群雄”類(lèi)。
　　）一人對(duì)一組，類(lèi)似，校園面試中常見(jiàn)，通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對(duì)一組應(yīng)聘者，屬于“群英會(huì)”類(lèi)。這種面試需要注意如何在_中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對(duì)別人構(gòu)成壓力或威脅。
　　按階段分類(lèi)
　　初步篩選，被面試者眾多，每人分得的時(shí)間有限，而面試人員的級(jí)別也不甚高。
　�。┒噍嗊x拔，到這一階段，通常都是級(jí)別比較高的人來(lái)面試你，面試的時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)些，程序也更復(fù)雜些。而某些華爾街投資銀行，招聘一名高級(jí)人員平均要進(jìn)行多達(dá)三十多輪的面試，面試周期更可長(zhǎng)達(dá)三至六個(gè)月。
　�。┳詈笠惠�，這是最關(guān)鍵的一環(huán)，千萬(wàn)不要掉以輕心！這里不妨和大家多說(shuō)兩句。第一，對(duì)于應(yīng)聘者而言，有時(shí)也摸不準(zhǔn)哪次會(huì)是最后一輪。第二，即使是被明確告知這是最后一輪了，你或許還要見(jiàn)人。所以在有些情況下，你不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。
　　當(dāng)然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。記住，千萬(wàn)不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。因?yàn)閮?nèi)心的波動(dòng)難免流于言表，不滿(mǎn)的表情也難逃面試者的“火眼金睛”。一定要面帶笑容的認(rèn)真完成每一次面試。其實(shí)這也是在為以后的工作樹(shù)立一個(gè)良好的開(kāi)端。做個(gè)有人緣的人，在輕松融洽的環(huán)境中好好干！你要把每一次面試都當(dāng)成一次商務(wù)會(huì)議。
　　按型式分類(lèi)
　　標(biāo)準(zhǔn)程序，開(kāi)始－中間－最后
　�。┓菢�(biāo)準(zhǔn)程序，面試人員想到哪兒?jiǎn)柕侥膬�，隨意性極強(qiáng)。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無(wú)從準(zhǔn)備，只能靠臨場(chǎng)發(fā)揮。但對(duì)于那些在外企有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的人往往會(huì)覺(jué)得輕車(chē)熟路，游刃有余。
　�。⿲�(zhuān)業(yè)定向，一方面考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面有的招聘者也會(huì)通過(guò)面試大量業(yè)內(nèi)應(yīng)聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。所以有時(shí)考察是虛，搜集情報(bào)才是實(shí)。應(yīng)聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。
　�。�場(chǎng)景面試，類(lèi)似場(chǎng)景小測(cè)驗(yàn)。應(yīng)聘公司會(huì)虛擬你所申請(qǐng)職位的工作環(huán)境，讓你直接進(jìn)入工作角色，從而測(cè)試你的能力。
　�。┌咐嬖�，一些公司如麥肯錫、貝恩等大型咨詢(xún)公司經(jīng)常會(huì)采取通過(guò)一個(gè)一個(gè)的案例分析來(lái)面試應(yīng)聘者。美國(guó)一些頗具規(guī)模的知名咨詢(xún)公司一般只在北大、清華的經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院招人。若您有意去這些大的咨詢(xún)公司，不妨向已在這些公司工作的校友或師兄師姐們打探一下面試技巧。
　　）輕松隨意型面試真的可以輕松一下了嗎？不 ……（未完，全文共12141字，當(dāng)前僅顯示2888字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《外企面試技巧》）