費收文明服務(wù)明星評比辦法
第一章 總則
第一條 為營造良好的高速公路收費“窗口”環(huán)境,牢固樹立起全心全意為車主服務(wù)的宗旨意識,激發(fā)廣大收費人員服務(wù)熱情,根據(jù)本路工作實際,制訂
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第六條 愛崗敬業(yè),遵章守紀,考評月度內(nèi)無違反收費紀律的行為。千分制考核分值在980分以上。
第七條 有車主投訴,情況屬實,取消評比資格。
第八條 文明服務(wù)量化考核分值在990分以上并位列本站考核分前三可參加評比。
第九條 評比組織機構(gòu)的組成人員資格:一名分管費收領(lǐng)導、征費室負責人、人事勞資員、紀檢監(jiān)察員及各收費班班長。
第十條 考評人員應(yīng)堅持原則,作風正派,具有良好的
職業(yè)道德。
第三章 評比內(nèi)容
第十一條 費收服務(wù)明星的評比內(nèi)容以文明服務(wù)量化考核標準為主要考核標準。
第四章 獎勵與處罰
第十二條 凡被評為月度服務(wù)明星的收費人員可給予一定數(shù)額的物質(zhì)獎勵,具體數(shù)額由各單位自行制定。
第十三條 連續(xù)三個月被評為服 ……(未完,全文共686字,當前僅顯示436字,請閱讀下面提示信息。
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