同志們:
服務(wù)中心的公開行風(fēng)評(píng)議及機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓工作已經(jīng)漸入高潮,在各行評(píng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和各相關(guān)派駐部門的支持下,通過中心全體工作人員的努力取得了階段性的成績(jī),但仍存在不容忽視的問題,需要加以深刻的整改,現(xiàn)將有關(guān)工作
總結(jié)如下:
一、前階段工作開展情況
針對(duì)中心人性化管理偏重,個(gè)別工作人員態(tài)度不端正、遵守紀(jì)律不夠,對(duì)本部門業(yè)務(wù)吃得不深、把得不透,管理階層有一定的工作情緒,入駐部門不全、項(xiàng)目入駐率低、辦件手續(xù)繁瑣、人員調(diào)整大、聯(lián)合辦件工作難以啟動(dòng),信息建設(shè)滯后、監(jiān)督力度不夠,新城建設(shè)有卡審批時(shí)間的現(xiàn)象產(chǎn)生、“一費(fèi)制”認(rèn)證工作還不完善、業(yè)主部門等待觀望等客觀原因,中心采取了加強(qiáng)職工教育、完善
規(guī)章制度、提高業(yè)務(wù)技
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略501字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
。上班時(shí)間三三兩兩出去吃東西的有之,上班時(shí)間竄崗聊天的情況有之,上班時(shí)間上網(wǎng)聊天的有之,上班時(shí)間打游戲的有之,更有甚者,上班翹腳搭掌,嚴(yán)重地?fù)p害了中心的窗形象。
(二)
工作作風(fēng)不實(shí)。個(gè)別工作人員態(tài)度不端正,遵守紀(jì)律不夠,未能嚴(yán)格遵守工作人員守則,“十要”、“十不準(zhǔn)”制度,以自我為中心,對(duì)中心制度置若罔聞,嚴(yán)重影響了中心的“窗口”形象。同時(shí)部分工作人員對(duì)本部門業(yè)務(wù)吃得不深,把得不透,對(duì)本單位的業(yè)務(wù)不完全熟悉,解答業(yè)務(wù)咨詢時(shí)有一定的困難,并且有的窗口工作人員極不穩(wěn)定,調(diào)換頻繁,對(duì)中心工作流程不完全了解,造成服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量不高,甚至還出現(xiàn)對(duì)辦事群眾態(tài)度生硬,推諉工作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(三) 管理機(jī)構(gòu)渙散。中心的直屬窗口和監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)理應(yīng)作為中心窗口形象的表率,雖然做了大量的工作,但是也存在不容忽視的問題。其表現(xiàn)為考核上沒有嚴(yán)格把關(guān),送人情的現(xiàn)象嚴(yán)重;上班遵守請(qǐng)假及遵守作息時(shí)間上沒有起到帶頭作用;在遵守上班紀(jì)律上也沒有做到以身作則,打游戲聊天的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;工作上主觀能動(dòng)性不夠,“維持會(huì)”的思潮濃厚。
這些情況不是我危言聳聽,而是社會(huì)各屆的反映,是縣領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表等多方面暗訪的結(jié)果。中心受人關(guān)注的時(shí)候多了,出現(xiàn)的問題更加暴露了,所以中心必須對(duì)行評(píng)工作和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓下硬手段。
三、下階段的整改工作
針對(duì)上述情況,為了維護(hù)中心的窗口形象,為了保護(hù)各位工作人員的形象和派駐單位的形象,中心決心“以加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)建設(shè)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)窗口建設(shè)”。當(dāng)前必須做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┖葑プ飨r(shí)間。各工作人員除特別特殊的情況以外,必須按時(shí)上下班,一般情況下不得請(qǐng)假,凡請(qǐng)假的必須按請(qǐng)銷制度辦理,中心考核人員不許送人情,同時(shí)不得先斬后奏,若出現(xiàn)先斬后奏的,加倍處罰。
(二)狠抓上班紀(jì)律。上班應(yīng)嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)制度,嚴(yán)禁上班時(shí)間出去吃東西,嚴(yán)禁上班時(shí)間打游戲,嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)聊天,嚴(yán)禁上班時(shí)間竄崗。如從今天起再發(fā)現(xiàn)類似情況,一定公開通報(bào),嚴(yán)肅處理,應(yīng)該向原單位通報(bào)的堅(jiān)決向原單位通報(bào),在現(xiàn)在的大是大非面前,中心不會(huì)心慈手軟了。同時(shí)要求監(jiān)督管理辦公室要將監(jiān)督管理拿上手來,不要得過且過,送人情,疲軟,否則將負(fù)連帶責(zé)任。
。ㄈ┖葑シ⻊(wù)建設(shè)。各位工作人員必須服從服務(wù)于中心的宗旨,那就是“高效、廉潔、規(guī)范、便民”。要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要加強(qiáng)自己的道德休養(yǎng),要從自身作起,要熟悉本單位和部門的業(yè)務(wù),不能遇事踢皮球,動(dòng)不動(dòng)將事情踢給中心領(lǐng)導(dǎo),要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,切實(shí)將 ……(未完,全文共2213字,當(dāng)前僅顯示1407字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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