縱觀通江郵政發(fā)展的漫長歷程,在縣局的正確領導下,通過全縣郵政職工的辛勤耕耘,戰(zhàn)果輝煌,碩果累累,徹底的告別了原始的手工操作,完成了郵電分營后各項重大改革,在市場經濟的強力沖擊下,成功的實現(xiàn)了扭虧為盈,面對殘酷的競爭浪潮不僅站穩(wěn)了腳跟,而且更顯青春活力和無限生機。
但是,企業(yè)自身還存在著如觀念陳舊、方法單一等許多問題和矛盾亟待解決,這些問題和矛盾主要表現(xiàn)在以下三個方面:
一是企業(yè)員工整體素質較低,觀念落后 目前,企業(yè)員工主要源自解決老員工的子女問題,二是根據工作環(huán)境等因素的需要招聘社會待業(yè)人員;而這些人員大都沒有經過正規(guī)培
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難,致使企業(yè)不能很快適應市場競爭_下的快節(jié)奏、高效率和應付當今風云變幻的社會環(huán)境。
三是精品業(yè)務不夠精,傳統(tǒng)業(yè)務服務職能弱化 隨著西部大開發(fā)的強勁之風席卷而來,加之_把通江作為先教活動聯(lián)系點,通江郵政面臨著千載難逢的絕佳發(fā)展機遇。近年來,企業(yè)著力打造了一系列郵政精品業(yè)務,然而由于多方面因素導致這些精品業(yè)務不能根據市場需求得到更進一步的精深加工,較為粗糙,不能收到預期的經濟效益。隨著科學技術不斷更新,部分傳統(tǒng)業(yè)務被一些高科技產品功能取而代之,使傳統(tǒng)業(yè)務的職能漸趨弱化。
面臨當前進一步的深化企業(yè)改革和三網高科技現(xiàn)代化郵政的普及應用,以及郵政事業(yè)的長足發(fā)展,我們只有從以下幾個方面認清通江郵政發(fā)展的大趨勢和著力點、克難攻堅、創(chuàng)新進取,才能在更加激烈的市場競爭中凸顯優(yōu)勢,躋身前列。
。ㄒ唬淞⒏偁幰庾R,強化綜合素質教育 競爭是殘酷的,在市場機制下,競爭更是激烈的,因此,對企業(yè)職工的素質、修養(yǎng)的要求就更高,這就需要企業(yè)加強對員工的教育,特別是廣大
農村郵政從業(yè)人員的教育,不單要強化技能技巧和文化知識的教育,還應該注重多方面的綜合素質教育,如企業(yè)文化、政治理論、市場營銷、禮節(jié)禮儀等,教育職工愛崗敬業(yè),顧全大局,樹立“企業(yè)是我家,榮辱靠大家”的主人翁意識和集體主義精神;在企業(yè)內部要形成健康有序的比、學、趕、幫、超的良好氛圍,對外要樹立一種團結一心,斗志昂揚的良好形象。
。ǘ┥罨耸鹿芾韄改革,建立完善的人才選用長效機制推行能上能下、定期考核、末位淘汰等選人用人機制,適時面向社會公開招聘個人素質高、業(yè)務技能精,符合企業(yè)改革時期需要的綜合型人才。特別是我縣為農業(yè)大縣,郵政業(yè)務發(fā)展的廣闊天空在農村,因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦所和各支局業(yè)務人員的選配工作顯得尤為重要;其次,要建立完善的獎懲激勵機制,能者上前、獎勤罰懶,讓員工覺得經濟上有搞頭,事業(yè)上有盼頭,從而保持高昂的斗志、滿懷的激情和務實的作風,投身于通江郵政事業(yè)建設的洪流之中。
(三)更新觀念,打造精品,樹立窗口意識
我們應該摒棄那些束縛我們手腳的舊的思想觀念,根據市場需求,在企業(yè)某些具有突出優(yōu)勢的方面或者在我們獨占市場的業(yè)務上再下苦功,精益求精,做大做強,打造出精品,并建立全方位優(yōu)質服務的窗口,以此吸引客戶,贏 ……(未完,全文共1939字,當前僅顯示1233字,請閱讀下面提示信息。
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