淺談物業(yè)管理現(xiàn)狀存在問題及健康發(fā)展的思路

目錄/提綱：……
一、物業(yè)管理具有廣闊的市場和強大的生命力
（一）現(xiàn)狀
（二）作用
二、當前存在的主要問題
（一）認識問題有很多誤區(qū)
（二）細部法規(guī)建設(shè)不健全
（三）歷史遺留問題影響到物業(yè)正常的服務(wù)
（四）物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部建設(shè)薄弱
（五）物業(yè)管理費不能滿足物業(yè)管理的正常運作
三、抓住機遇，推進物業(yè)管理健康發(fā)展
（一）要加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識，進一步更新觀念
（二）大力貫徹國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，建立、健全相關(guān)法律、法規(guī)
（三）理清思路，處理好各方關(guān)系
（四）抓好隊伍建設(shè)，提高物業(yè)管理水平
（五）做好物業(yè)經(jīng)營，為物業(yè)管理企業(yè)增加收入
（六）切實解決好歷史遺留問題，有利于改善與業(yè)主之間的良好關(guān)系
……

　　摘要：房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，大量的住宅小區(qū)、高檔樓宇、各類建筑投入市場，加快了建設(shè)現(xiàn)代城市的步伐，城市的面貌發(fā)生了巨大的變化。建設(shè)好一個小區(qū)不容易，管理好
　　一個小區(qū)更難。物業(yè)管理是房地產(chǎn)改革發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，是人們對居住環(huán)境、社會綜合服務(wù)追求的需要，它有利于提高整個城市的管理水平，以充分發(fā)揮住宅小區(qū)與各
　　類房屋的綜合效益和整體功能，使之實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。實踐證明要提高城市管理水平，不抓物業(yè)管理不行，要改革城市管理機制，不推行物業(yè)管理不行
　　，加強物業(yè)管理勢在必行。
　　關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 現(xiàn)狀 作用 存在問題 健康發(fā)展思路
　　我國物業(yè)管理企業(yè)是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活、工作環(huán)境的要求不斷提高，派生出的新興的服務(wù)性行業(yè)。其產(chǎn)生之初僅僅是房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)服務(wù)機構(gòu)；相對房地產(chǎn)開發(fā)
　　商而言，它是一個終端服務(wù)單位，但對業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)本身而言，它永遠都是始端服務(wù)部門。作為一個新興行業(yè)，物業(yè)管理誕生伊始，便顯示出了
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益，使之保值、增值；
　　4. 有利于提高人們的精神文明意識和現(xiàn)代化城市意識；
　　5. 為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，促進了房屋的銷售，提高了市場的競爭力。
　　二、當前存在的主要問題
　　總體上說，物業(yè)管理在我國是一個新生事物，它的發(fā)展總要一個過程，雖然它有廣闊的市場和強大的生命力，但要健康有序地發(fā)展，尚有以下亟待解決的問題：
　�。ㄒ唬┱J識問題有很多誤區(qū)。由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，其服務(wù)內(nèi)容、政策法規(guī)未被大多數(shù)人所接受，許多不是物業(yè)公司的義務(wù)已被轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)公司頭上，替人受過，甚至受
　　到莫名的指責，打擊了從業(yè)人員的積極性，而且部分業(yè)主不顧法律、法規(guī)進行違章建筑，極大地損壞了其他業(yè)主的利益和小區(qū)的整體形象。阻礙了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
　�。ǘ┘毑糠ㄒ�(guī)建設(shè)不健全。主要表現(xiàn)在物業(yè)公司對違章建筑的處置，是否可以強拆？物業(yè)管理費的起算日，還是以交付使用時計算、還是辦理入伙手續(xù)時計算，如應(yīng)房屋質(zhì)量問
　　題，業(yè)主是否可以要求減免物業(yè)管理費？業(yè)主拒交物業(yè)管理費、公共部分的費用，法律法規(guī)對業(yè)主沒有制約措施。
　�。ㄈv史遺留問題影響到物業(yè)正常的服務(wù)。主要表現(xiàn)在開發(fā)商未按協(xié)議規(guī)定，改變原有的設(shè)計及使用功能，小區(qū)的配套設(shè)施不到位、設(shè)計不合理、房屋質(zhì)量等問題，業(yè)主則認為
　　物業(yè)管理不到位。
　�。ㄋ模┪飿I(yè)管理企業(yè)內(nèi)部建設(shè)薄弱。職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德都有待提高和規(guī)范。
　�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理費不能滿足物業(yè)管理的正常運作。由于業(yè)主消費觀念、經(jīng)濟狀況、物業(yè)服務(wù)等原因的影響，物業(yè)的收繳又不向水、電、氣等單位有剛性的收費措施，致使微利行業(yè)
　　更加微利，經(jīng)營比較困難。
　　三、抓住機遇，推進物業(yè)管理健康發(fā)展
　　近年來，我們物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出生機勃勃的發(fā)展趨勢，隨著一系列物業(yè)政策、法規(guī)的頒布實施，物業(yè)管理市場日趨成熟，為物業(yè)管理的健康發(fā)展提供了良好的發(fā)展勢頭，但我們
　　又要充分認識到存在的問題和推進工作的難度。我們要抓住機遇，樹立科學(xué)發(fā)展觀，推進物業(yè)管理健康地向廣度、深度、高度發(fā)展，我們應(yīng)做好以下工作：
　�。ㄒ唬┮訌婎I(lǐng)導(dǎo)、提高認識，進一步更新觀念。許多大城市、大公司的成功經(jīng)驗告訴我們，要全面推動物業(yè)管理使之健康有序地發(fā)展，首先要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。同時政府、媒體
　　、物業(yè)公司要向全民廣泛地宣傳物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、好處等內(nèi)容，讓大家都參與到物業(yè)管理的過程中來，要讓物業(yè)管理企業(yè)以有效的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的收費，讓
　　業(yè)主感到他們是最大得收益者。
　　（二）大力貫徹國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，建立、健全相關(guān)法律、法規(guī)。2003年頒布實施的《全國物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理的健康發(fā)展指明了前進的方向。《條例》闡述了業(yè)主
　　、、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)并對物業(yè)的使用、法律責任等作了明確的規(guī)定，維護了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益。大家必須認真學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》，將條例
　　真正地運用于物業(yè)管理的實際過程中去。但由于部分業(yè)主的素質(zhì)問題，違章建筑在小區(qū)內(nèi)滋生蔓延，影響了其他業(yè)主的利益及小區(qū)的整體形象，很多業(yè)主認為物業(yè)管理不到位，對
　　物業(yè)公司的影響大打折扣，而政府有關(guān)部門對違章也無執(zhí)法力度。所以必須加強違章的執(zhí)法力度，并可以給物業(yè)公司適當?shù)貓?zhí)法權(quán)，對推進物業(yè)管理的健康發(fā)展有著重要的意義。
　　另外在物業(yè)管理費的收取上，物業(yè)公司只能通過催繳，最后也只能通過法律手段，但哪個物業(yè)公司愿意和業(yè)主打官司呢？對于業(yè)主無理拒交物業(yè)管理費的法律應(yīng)給予物業(yè)公司一定
　　的權(quán)利，如可以和水、電、氣單位合作等。對于物業(yè)管理費的起收日、公共分攤費用等，地方政府也需用發(fā) ……（未完，全文共3885字，當前僅顯示1962字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談物業(yè)管理現(xiàn)狀存在問題及健康發(fā)展的思路》）