全省職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵

全省職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵
青春獻稅收 文明建功業(yè)
————***同志事跡材料
***，女，37周歲，中共黨員，現(xiàn)為***市地稅局征收分局綜合科科長。該同志自參加工作以來，一直在綜合科從事辦稅服務(wù)工作，先后擔(dān)任過科員、副科長、科長等職務(wù)，十幾年來，變動的是職務(wù)，不變的是工作熱情，她以對工作高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同志的信任和納稅人的掌聲。連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀國家公務(wù)員”，并榮立個人三等功一次，被市局評為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“征管能手”，2004年，被省婦聯(lián)評為全省最佳文明女職工。2005年，被省婦聯(lián)推薦為全省職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵。
一、創(chuàng)新管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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能，搞好服務(wù)，***同志堅持用制度管人。在科內(nèi)建立了學(xué)習(xí)制度、考試制度，統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求認(rèn)真實行首問負(fù)責(zé)制、首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，對納稅人提供微笑服務(wù)、限時服務(wù)、遞延服務(wù)，實現(xiàn)了從行政命令管人到制度管人的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為分局樹立了良好的形象。三年來，分局先后被評為國家級青年文明號，省精神文明建設(shè)先進單位，市勞模集體，這其中凝結(jié)著***和她所在的集體的心血和汗水。
二、率先垂范，扎實作風(fēng)帶隊伍
熟悉***的人都說她是個大忙人，總能見到她忙碌的身影。上班十多年，從沒休過假，以前是休假沒事做，現(xiàn)在是沒時間休假。每天上班最早的是她，下班最晚的也是她。***是個多面手，經(jīng)常是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。每到稅收征期，是她最忙的時候，她在科里幾乎成了飛人，一會出現(xiàn)在這個窗口，一會出現(xiàn)在那個窗口，納稅人的咨詢電話一個接著一個，一天下來，經(jīng)常是腰酸腿疼嗓子啞，用她的話說，這時候，看報都成了奢求。征期的后幾天是納稅人最多的時候，經(jīng)常是送走上午的最后一名納稅人，下午上班時間又到了，因此，每月都有幾天，***和窗口人員耽誤午飯，甚至吃不到午飯。
***經(jīng)常忘我的工作，2002年5月初的一天，她感到身體不適，本應(yīng)該請假去看病，可當(dāng)時正趕上征期，科里忙不過來，她咬牙堅持工作。看病的事一拖再拖，直到年底，才不得不到醫(yī)院進行檢查，被確診為子宮瘤，手術(shù)出院后，沒有休息一天，就來到工作一線。當(dāng)時科內(nèi)有兩名同志休產(chǎn)假，她毅然接起了兩名同志的工作。由于工作的勞累，她得了乳腺增生，痛的抬不起胳膊，為了不影響工作，她利用中午吃飯的時間做理療。同志們勸她休息，她爽朗的笑著說：“沒事，我是一個閑不住的人”。
征收分局綜合科在征稅的同時，還負(fù)責(zé)為地方政府有關(guān)部門代征“扶困資金”、“防洪資金”、“價調(diào)基金”、“殘疾人就業(yè)保障基金”等四項基金。這項工作阻力多，難度大，納稅人普遍不理解，不支持，過激的言行時有發(fā)生。同時這一工作又缺乏有效的制約機制。針對這一難點，***教育科內(nèi)同志要“忍”字當(dāng)頭，做好耐心細(xì)致的宣傳解釋工作。并提出只允許納稅人不對，不允許自己不對，堅決禁止與納稅人爭吵，最大限度地取得納稅人的理解和支持。三年來，累計征收四項基金1500余萬元，為地方經(jīng)濟發(fā)展和_做出了貢獻。
三、心系群眾，高風(fēng)亮節(jié)做奉獻
***是大山里走出來的孩子，她深深理解窮人的苦，同情弱勢_。早在1995年，剛剛組建家庭，白手起家的她就向貧困學(xué)生伸出了援助之手。通過“希望工程”與伊通的貧困學(xué)生王永亮結(jié)成幫扶對子。多年來，堅持定期郵去學(xué)費，幫助他 ……（未完，全文共2183字，當(dāng)前僅顯示1388字，請閱讀下面提示信息。收藏《全省職工職業(yè)道德建設(shè)十佳標(biāo)兵》）