物業(yè)管理處主任新年講話

程主任在新年會(huì)議上的講話
　　關(guān)于今年物業(yè)管理
　　一、埋頭苦干做實(shí)事，一心一意謀發(fā)展
　　在今年的工作中我們要以黨的十六大和市八次全體（擴(kuò)大）會(huì)精神為指針，以“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)質(zhì)及與時(shí)俱進(jìn)的精神，緊緊圍繞機(jī)關(guān)單位工作主題，抓牢設(shè)備服務(wù)、安保服務(wù)，加強(qiáng)大樓設(shè)備的自檢自查，提高硬件設(shè)施的運(yùn)行質(zhì)量、降低設(shè)備報(bào)修率；抓好餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、保潔服務(wù)，提升服
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。今年根據(jù)“以創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)為契機(jī)，管理項(xiàng)目樹品牌”的思路，打造更多精品的物業(yè)管理項(xiàng)目。首先要積極夯實(shí)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)，處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做好每件事，發(fā)現(xiàn)工作中的欠缺之處和薄弱環(huán)節(jié)要及時(shí)解決問題，通過交流學(xué)習(xí)和創(chuàng)造優(yōu)化服務(wù)的載體來不斷地改進(jìn)服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我們采用“走出去，領(lǐng)進(jìn)來”的方式，親身感受和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理模式，并展現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐，達(dá)到開闊視野、拓展業(yè)務(wù)的目的。在不斷鞏固機(jī)關(guān)大樓品牌的基礎(chǔ)上，我們承蒙業(yè)界人士的厚愛與委托，取得了寫字樓（名都大廈、移動(dòng)通信大樓）、市級(jí)機(jī)關(guān)（行政事業(yè)中心）、人文創(chuàng)建（天化廣場）等業(yè)務(wù)的拓展，物業(yè)管理處以品牌求發(fā)展，以發(fā)展塑品牌，不斷強(qiáng)化鞏固服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的前進(jìn)步伐。
　　三、用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)物業(yè)管理，將物業(yè)管理企業(yè)做大做強(qiáng)
　　世紀(jì)，是中國物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的角逐、市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術(shù)的應(yīng)用、消費(fèi)觀念的更新，要求我們物業(yè)管理企業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場定位，都要作出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)發(fā)展的需要。首先，我們要奉行“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提升管理服務(wù)的質(zhì)量平臺(tái)，提供“以人為本”的人性化服務(wù)，營造有品位的“人文”工作環(huán)境。第二、運(yùn)用專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理手段，，提高市場競爭力。抓好管理人才的培養(yǎng)，做好分包工作的評(píng)估和考核；按照標(biāo)準(zhǔn)以及完善制訂的規(guī)則不斷規(guī)范管理增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量； ……（未完，全文共1274字，當(dāng)前僅顯示810字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)管理處主任新年講話》）