農(nóng)村信用社二○○五年度工作規(guī)劃

目錄/提綱：……
一、傾盡全力，支持“三農(nóng)”，把搞活農(nóng)村經(jīng)濟作為加快信用社發(fā)展的加速器
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實責(zé)任，把大力組織資金，提升市場份額作為加快發(fā)展的橋頭堡
三、提高質(zhì)量，擴大規(guī)模，把加強信貸管理，防范金融風(fēng)險作為加快發(fā)展的重頭戲
四、加強管理，嚴(yán)控成本，把搞好增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益作為加快發(fā)展的支撐點
五、注重教育，完善管理，把提高員工素質(zhì)作為加快發(fā)展的奠基石
六、突出重點，抓住關(guān)鍵，把加強黨建和精神文明建設(shè)，作為加快發(fā)展的助推器
七、落實措施，綜合治理，把強化“三防一保”，實現(xiàn)安全運營作為加快發(fā)展的生命線
……
今年是信用社改革的關(guān)鍵一年，是各項新政策的落實年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。為順應(yīng)改革潮流，爭取在改革期間我社能有更大的發(fā)展，我們確定今年的工作思路是：在上級社辦的領(lǐng)導(dǎo)下，一手抓改革與管理，一手抓支農(nóng)與服務(wù)。堅持“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，嚴(yán)格管理，穩(wěn)健經(jīng)營”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“存款立社，效益興社，依法治社”和“存款講成本，貸款講質(zhì)量，經(jīng)營講效益”的經(jīng)營思想，緊緊圍繞效益這一主線，抓住一個機遇（農(nóng)村信用社改革），突出一個主題（加快發(fā)展），強化四項管理（人本管理、績效管理、貸后管理、財務(wù)管理），把工作重點轉(zhuǎn)向加強管理求效益，提高信貸質(zhì)量防風(fēng)險，支持“三農(nóng)”促發(fā)展上來，努力實現(xiàn)以下經(jīng)營目標(biāo)：
　　⒈全年新增存款萬元；
　�、踩暝鰯U股金萬元；
　�、橙曩J款凈投放萬元；“三農(nóng)”貸款占新增各項貸款比例達到％以上；
　　⒋不良貸款絕對額下降萬元；
　�、祵崿F(xiàn)貸款利息收入萬元，年終盈虧軋差后盈余萬元。
　�、毒C合費用率控制在以內(nèi)
　　要完成上述目標(biāo)任務(wù)必須抓好以下七項工作：
　　一、傾盡全力，支持“三農(nóng)”，把搞活農(nóng)村經(jīng)濟作為加快信用社發(fā)展的加速器
　�、敝мr(nóng)工作突出兩個重點。
　　（）優(yōu)先保證農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)和糧食生產(chǎn)的信貸資金需求。在繼續(xù)扶持原有的專
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式，大力宣傳信用社的信貸政策和農(nóng)戶小額信用貸款的優(yōu)越性，教育貸戶增強信用觀念，使誠實守信達成共識，進一步促進信用社的業(yè)務(wù)工作。（）加快農(nóng)戶經(jīng)濟檔案建立與完善工作。要安排人員認(rèn)真詳細考察農(nóng)戶的家庭財產(chǎn)、信用狀況，翔實填寫各類表格，建立經(jīng)濟檔案。在建檔過程中，不能閉門造車，粗匡冒估；不能推給代辦員；更不能建少報多，自欺欺人，為今后貸款規(guī)范化管理奠定堅實的基礎(chǔ)。（）不斷完善信貸授信制度。在對去年信用戶對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格年審，經(jīng)過審查，重新確定貸款授信額度（一年一確定），規(guī)范“升級”管理，逐步擴大信用戶規(guī)模與質(zhì)量。（）積極開展創(chuàng)建信用村鎮(zhèn)工作。認(rèn)真落實貸款優(yōu)惠政策，確保信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)成熟一個，評定一個。
　　⒊改進支農(nóng)服務(wù)做好三件事。
　　（）合理安排資金。要及時匡算資金大帳，進一步加大資金組織和貸款回收力度，一方面要確保存貸占比逐步下降，一方面必須保證信用戶貸款和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項目性貸款資金需求。（）提高辦事效率�？蛻羯暾堎J款，信用社要及時調(diào)查，天之內(nèi)明確給予支持和不支持的意見和理由，在天之內(nèi)上報聯(lián)社，提交聯(lián)社貸審會研究；對于調(diào)查不認(rèn)真，審查不仔細，審批不及時的貸款，將按照規(guī)定程序以及時限要求追究相關(guān)人員及部門的責(zé)任。（）改進工作作風(fēng)。農(nóng)村是信用社施展才干的大舞臺，為三農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們要全面推行公開辦貸。要把貸款條件、程序、利率定期向社員公開；貸款計劃、發(fā)放額度、收回情況按季向群眾張榜公布，接受農(nóng)民群眾和社會監(jiān)督。只有服務(wù)到位，信用社與廣大農(nóng)民的感情才能加深，服務(wù)三農(nóng)的宗旨才不會丟，農(nóng)村金融主力軍的地位才不會變，聯(lián)系農(nóng)民最好的金融紐帶才不會斷。
　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實責(zé)任，把大力組織資金，提升市場份額作為加快發(fā)展的橋頭堡
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　　長期以來，存款是“立社之本、興社之源”這一道理，全體員工已有了足夠的認(rèn)識，分析我縣信用社資金組織形勢，多年來處于劣勢的主要原因是，由于金融資源有限、同業(yè)競爭激烈、匯路不暢以及尚未形成自己的品牌優(yōu)勢等因素，致使信用社資金組織的難度越來越大，甚至成為制約信用社快速發(fā)展的瓶頸因素。一方面制約我縣信用社發(fā)展的這一瓶頸，又不能在短期內(nèi)得以解決；另一方面信用社要穩(wěn)定，要發(fā)展，要效益，必須有充足的資金和穩(wěn)定的環(huán)境。因此，我們要把籌資工作做為化解金融風(fēng)險、促進信用社長足發(fā)展的一項重要工作來抓，并切實抓出成效。
　�、病皵U”充總量不停步。
　�。ǎ⿵娀麄�，營造良好的籌資氛圍。利用多樣性宣傳手段，宣傳儲蓄存款保險制度的逐步建立更有利于保護儲戶利益的政策，建立并鞏固與客戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擴大信用社的影響力。（）適時公關(guān)，擴大客戶群。通過信息的收集、整理，了解和掌握重點客戶情況，發(fā)展和鞏固黃金客戶_，使我們在激烈的存款市場競爭中占據(jù)主動。對此，個別員工在工作開展過程中方法單一、宣傳解釋不到位，導(dǎo)致儲戶反感和不安，影響了此項工作的開展和作用的有效發(fā)揮。今后，要做到信息收集由直接查詢向側(cè)面了解轉(zhuǎn)變，上門服務(wù)由被動應(yīng)付向主動營銷轉(zhuǎn)變，發(fā)展客戶由放任自流向目標(biāo)規(guī)劃轉(zhuǎn)變，促進籌資業(yè)務(wù)更好發(fā)展。（）落實責(zé)任，從嚴(yán)考核。要加強對存款工作的任務(wù)分配及考核管理工作，層層分解到每個時段，實行工效掛鉤，落實激勵機制。按季考核評比，并設(shè)立季度名次獎、競賽專項獎，最大限度的發(fā)揮員工的籌資積極性。（）加強調(diào)研，及時解決突出問題。一定要把組織資金提高到防范風(fēng)險的高度來認(rèn)識，樹立“自籌資金出效益，自求平衡出效益，比例管理出效益”的經(jīng)營思想，要摒棄坐、等、靠、要的觀念，克服畏難情緒，發(fā)動全員，人人參戰(zhàn)，搞預(yù)約，謀大宗，確保存款工作年內(nèi)有大的改觀。五要全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擦亮信合服務(wù)品牌。每位職工應(yīng)該時刻牢記：“你的一言一行都在描繪著信用社的形象，你就是信用社的形象代言人”，“優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場”。要把這一道理努力變成每位員工的自覺行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷擴大吸儲空間。把保證服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來抓，認(rèn)真落實《營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》；堅持領(lǐng)導(dǎo)包大戶，職工跑百戶，定期上門服務(wù)；堅持儲蓄網(wǎng)點優(yōu)先、自營業(yè)務(wù)優(yōu)先、黃金客戶優(yōu)先、守信戶優(yōu)先的“四優(yōu)先”原則，及時投放零輔幣和新幣，最大程度滿足客戶零幣、新幣兌換需求；真正做到接待顧客“有禮、有節(jié)、有度”，處理業(yè)務(wù)“規(guī)范、快速、準(zhǔn)確”，服務(wù)環(huán)境“清新、整潔、舒適” ……（未完，全文共8681字，當(dāng)前僅顯示2371字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)村信用社二○○五年度工作規(guī)劃》）