目錄/提綱:……
一、強化領導,提高組織化程度
二、科學劃分,設置網格化圖譜
一是組織建設網格
二是服務人員網格
三是服務載體網格
四是社區(qū)城市部件網格
五是社區(qū)問題發(fā)生處理網格
三、拓寬渠道,構建信息化體系
四、創(chuàng)優(yōu)服務,提升規(guī)范化水平
……
鹽城市鹽都區(qū)發(fā)揮黨建工作的牽頭抓總、統(tǒng)籌協調的作用,整合社區(qū)及各方面資源,積極推行社區(qū)網格化管理,較好地實現了將公共服務工作落實到社區(qū)的目標,初步形成整體聯動、齊抓共管、科學高效的社區(qū)管理與服務新機制。
一、強化領導,提高組織化程度。區(qū)委社區(qū)工委按照國務院《關于加強和改進社區(qū)服務工作意見》的要求,參照網格化管理模式,學習借鑒發(fā)達地區(qū)的先進經驗,結合鹽都的區(qū)
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圖上標注出來,結合社區(qū)干部服務承諾活動和部門職能進社區(qū)現場服務活動,形成社區(qū)三級立體式服務體系。三是服務載體網格。包括黨員服務中心、文化體育服務中心、衛(wèi)生保健服務中心、勞動保障服務中心等四大中心,社區(qū)一站式服務大廳和社區(qū)衛(wèi)生站、社區(qū)警務室、社區(qū)購物點、超市、醫(yī)院、浴室等便民服務網點標示清楚,形成服務載體網格。四是社區(qū)城市部件網格。將轄區(qū)內的路燈、綠化、窨井蓋、垃圾箱等主要市政設施和居民娛樂活動設施等統(tǒng)一編號,制作成平面圖,實行規(guī)范的信息管理。五是社區(qū)問題發(fā)生處理網格。將社區(qū)內發(fā)生的各類問題進行統(tǒng)一登記,在網格中相應的地理位置上標注出來,形成社區(qū)事件網格,經證實已經妥善處理的,予以銷號。
三、拓寬渠道,構建信息化體系。在社區(qū)每個網格明確1-2名專職信息員,負責信息的搜集、反饋和傳輸;組織社區(qū)內熱心公益事業(yè)的黨員、群眾、低保家庭成員組成178名志愿者隊伍,實行定崗、巡查、報告制度;通過發(fā)放便民服務卡、公布熱線電話(8114110)和開通服務網站為居民暢通信息渠道;組織社區(qū)黨員干部定期排查社區(qū)內存在的問題,按照“駐點與流動相結合”的原則組織職能部門的駐點人員到社區(qū)巡回檢查,確保網格管理的觸角覆蓋到社區(qū)的每一個角落。
四、創(chuàng)優(yōu)服務,提升規(guī)范化水平。按照“前臺一口受理、后臺協同處理”的要求,通過建立立案銷號制度、定期會辦制度、限時辦結制度和評議督查制度來確保問題處理的規(guī)范運作。成立社區(qū)事務受理中心,落實專人及時登記信息員、志愿者和居民收集上報的信息,并立即進行分析,交 ……(未完,全文共1319字,當前僅顯示838字,請閱讀下面提示信息。
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