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關(guān)于院內(nèi)發(fā)生糾紛的處理程序和流程

發(fā)表時(shí)間:2009/3/27 15:58:31


  關(guān)于院內(nèi)發(fā)生糾紛的處理程序和流程
  近年來(lái),伴隨醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為全國(guó)普遍存在的社會(huì)問(wèn)題。同時(shí),醫(yī)療糾紛的數(shù)量也呈明顯增長(zhǎng)的趨勢(shì),結(jié)合我
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面的糾紛(包括輸液、護(hù)理操作等)歸屬于護(hù)理部處理;
  _、藥物不良反應(yīng)引發(fā)的糾紛(包括藥物過(guò)敏反應(yīng)、配伍不當(dāng)、輸液液體中出現(xiàn)雜質(zhì)等)應(yīng)歸屬于相關(guān)藥劑科與臨床科室處理;
  _、醫(yī)療器械不良反應(yīng)引發(fā)的糾紛應(yīng)歸屬于器械科與相關(guān)臨床科室處理;
  _、患者就診期間摔傷、墜床、醫(yī)療服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)歸屬于總務(wù)處處理;
  _、患者就診期間發(fā)生盜竊、自殺、跳樓等應(yīng)歸屬于保衛(wèi)處處理;
  _、行風(fēng)、服務(wù)態(tài)度引發(fā)的糾紛由黨辦室、紀(jì)檢委處理;
  _、亂收費(fèi)、收錯(cuò)費(fèi)由財(cái)務(wù)處與相關(guān)科室處理;
  __、凡涉及醫(yī);颊、新農(nóng)合患者有關(guān)政策及轉(zhuǎn)院由醫(yī)?铺幚。
  總之,醫(yī)療 ……(未完,全文共589字,當(dāng)前僅顯示374字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于院內(nèi)發(fā)生糾紛的處理程序和流程》