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移動公司科學(xué)發(fā)展觀心得體會

發(fā)表時間:2009/5/3 10:51:44
目錄/提綱:……
一要找準方向,二要加強管理
一是客戶發(fā)展與客戶價值的平衡關(guān)系
二是話務(wù)量增長與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的平衡關(guān)系
三是滿足當前市場與謀劃未來發(fā)展的關(guān)系
四是城區(qū)與遠郊區(qū)縣發(fā)展的平衡關(guān)系
五是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與外部環(huán)境之間的平衡關(guān)系
……

  科學(xué)發(fā)展觀是用來指導(dǎo)發(fā)展的?茖W(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)就是要促進經(jīng)濟社會更快、更好的發(fā)展。所謂發(fā)展,對于企業(yè)而言,首要問題就是要實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的不斷攀升。
  如何實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提高?一要找準方向,二要加強管理。找準方向就是要制定符合企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略,在正確的企業(yè)戰(zhàn)略指引下開展工作。加強管理就是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立完善科學(xué)的管理制度體系,按照市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則不斷優(yōu)化企業(yè)運轉(zhuǎn)流程,確保企業(yè)戰(zhàn)略得到強有力的執(zhí)行。五年以來,**移動堅持高舉_理論偉大旗幟,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在科學(xué)分析企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上,制定了“建首強之網(wǎng),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),向世界一流通信企業(yè)邁進”的戰(zhàn)略目標,以及“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的近期戰(zhàn)略重點,為企業(yè)發(fā)展找準方向。在此基礎(chǔ)上,**移動加大改革力度,從績效管理、知識管理、全面預(yù)算管理三個方面入手,打造企業(yè)管理的基礎(chǔ)框架體系,并堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心深入開
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與業(yè)務(wù)收入)并重和量質(zhì)并重、市場發(fā)展與內(nèi)部管理并舉、外延式擴張與內(nèi)涵式提升相結(jié)合的協(xié)調(diào)發(fā)展道路。既要滿足當前市場需求,把握競爭態(tài)勢,又要兼顧國家、企業(yè)、員工、投資者以及客戶等各方面利益,立足長遠發(fā)展,未雨綢繆,增強發(fā)展后勁,保持基業(yè)長青。
  做到統(tǒng)籌兼顧,必須在發(fā)展中注意引導(dǎo)和發(fā)揮各方面的積極性,合理配置和優(yōu)化企業(yè)資源。要自覺站在全局、戰(zhàn)略的高度,立足創(chuàng)造最大價值,從企業(yè)實際出發(fā),按照全面部署、突出重點、分步實施、協(xié)調(diào)推進的要求,科學(xué)合理配置資源,有步驟、分階段地推進企業(yè)各方面工作。要善于抓住企業(yè)發(fā)展中的主要矛盾和矛盾主要方面,切實發(fā)揮資源配置的有效調(diào)控作用。對必須立即進行、各方面條件已經(jīng)具備、能帶來良好收益的發(fā)展項目,要集中優(yōu)勢資源及時加以推進;對還需要進一步研究、效益不太明朗的發(fā)展項目,要繼續(xù)探索,待時機成熟后再開展。既要通過科學(xué)、合理、高效配置企業(yè)寶貴資源,實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化和資源利用效率最大化,又要引導(dǎo)、發(fā)揮和保護各方面積極性,形成企業(yè)各方面共同發(fā)展的良好局面。
  做到統(tǒng)籌兼顧,要把握企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律,處理好影響公司發(fā)展的各方面關(guān)系。**移動幾年來的健康發(fā)展,最重要原因之一就是在工作中統(tǒng)籌兼顧,較好地協(xié)調(diào)了五種關(guān)系:一是客戶發(fā)展與客戶價值的平衡關(guān)系。二是話務(wù)量增長與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的平衡關(guān)系。三是滿足當前市場與謀劃未來發(fā)展的關(guān)系。四是城區(qū)與遠郊區(qū)縣發(fā)展的平衡關(guān)系。五是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與外部環(huán)境之間的平衡關(guān)系。以后,要重點處理好以下各方面關(guān)系:一是技術(shù)與市場的關(guān)系,既要發(fā)揮技術(shù)進步對于市場發(fā)展的促進作用,充分做好技術(shù)_更新的準備,保持網(wǎng)絡(luò)先進性,又要強調(diào)市場發(fā)展對于技術(shù)進步的導(dǎo)向作用,圍繞客戶需求加大研發(fā)力度,開發(fā)出具有市場適應(yīng)性的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提升客戶價值。二是局部利益與整體利益的關(guān)系,既要圍繞部門績效指標開展工作,突出制度流程對各項工作的規(guī)范要求,又要明確自身工作在公司價值鏈中的定位,強調(diào)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,提倡對公司發(fā)展全局的價值貢獻,提升企業(yè)價值。三是當前指標與長遠發(fā)展的關(guān)系,既要落實全年經(jīng)營業(yè)績指標的要求,注重現(xiàn)實效果,確保全年工作任務(wù)的順利完成,又要大力加強基礎(chǔ)管理,增強工作的前瞻性、計劃性,保持企業(yè)發(fā)展后勁,不搞短期行為。四是經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系,既要關(guān)注經(jīng)濟指標,謀求企業(yè)利潤最大化,又要提高企業(yè)員工的社會責(zé)任意識,發(fā)揮對首都經(jīng)濟發(fā)展和信息化建設(shè)的推動作用,擴大社會影響力。
  深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,謀求企業(yè)與員工共同成長
  科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅持以人為本。以人為本,就是以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標,從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,讓發(fā)展的成果惠及全體人民?茖W(xué)發(fā)展觀強調(diào)的是以人為本。在企業(yè),這個“人”,就是廣大員工,這個“本”,就是廣大員工的根本利益。員工是企業(yè)的一員,沒有企業(yè)發(fā)展就沒有員工的進步。因此,堅持以人為本,首要的問題就是要堅持企業(yè)的長期穩(wěn)步發(fā)展。只有企業(yè)不斷發(fā)展,員工才能真正得到發(fā)展的實惠,生活水平才能不斷提高。另一方面,企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭,是企業(yè)員工之間的競爭?焖侔l(fā)展的企業(yè)需要素質(zhì)不斷提高的員工,否則,企業(yè)終將被競爭所淘汰。因此,堅持以人為本更要堅持員工能力與素質(zhì)的不斷提高。只有員工不斷進步,企業(yè)才能在競爭中立于不敗,才能真正成為實現(xiàn)員工價值的載體。
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