市接待辦公務接待工作科學發(fā)展觀調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）公務接待工作越來越受到各級領導的重視和支持
（二）公務接待工作為經(jīng)濟建設服務的作用越來越突出
（三）公務接待部門已成為我市對外交流與合作的橋梁和紐帶
二、公務接待工作存在的問題
（一）公務接待隊伍有待專業(yè)化，理論研究相對滯后
（二）公務接待制度不夠完善
（三）公務接待隊伍建設有待加強
三、以科學發(fā)展觀為指導，全面提高公務接待工作水平主要的措施
（一）加強公務接待理論研究，以創(chuàng)新的理論指導接待工作實踐
（二）積極探索公務接待新思路，努力構建適應新時期公務接待工作要求的工作機制
（三）豐富公務接待內(nèi)涵，全面提升公務接待服務水平
一是樹立精品意識
二是加強細節(jié)管理
四是貫徹和諧接待理念
五是要突出城市特色，提升接待服務內(nèi)涵
（四）強化節(jié)約型機關建設理念，加強公務接待制度建設，進一步規(guī)范公務接待工作
一是加強公務接待制度建設
二是把握公務接待特點，強化流程管理
三是加強公務接待經(jīng)費管理
（五）加強公務接待隊伍建設，提高公務接待人員的整體素質
一是加強接待人員專業(yè)化
二是加強在職培訓
……

　　堅持以科學發(fā)展觀為指導全面推進公務接待工作
　　改革開放以來，**的經(jīng)濟及社會事業(yè)得到了快速發(fā)展。特別是1998年撤地建市后，我市的經(jīng)濟社會各項事業(yè)取得了令人矚目的成就，2008年，全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值172.99億元；完成地方財政收入14.07億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11492.6元，農(nóng)民人均純收入達到4079元。
　　隨著我市經(jīng)濟的發(fā)展，上級領導和外地考察團組來**考察、參觀不斷增加，公務接待工作的任務越來越重。為了進一步準確把握我市接待工作現(xiàn)狀，因勢利導，規(guī)范管理，加快發(fā)展，使我市的公務接待工作在促進對外交流、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、促進**知名度和美譽度提高中發(fā)揮積極作用，我們結合當前深入學習實踐科學發(fā)展活動，對我市的接待工作情況進行了調(diào)研�，F(xiàn)將有關情況綜述如下。
　　一、基本情況
　　目前，我市公務接待工作總體呈現(xiàn)的良好發(fā)展趨
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深入，我市與其他地區(qū)互動往來、公務交往日益頻繁。由于工作的特殊性，市接待辦主動加強與全國同行的聯(lián)系，交流了工作經(jīng)驗，提升了公務接待的服務水平，建立了良好的合作關系和親密的友誼，為我市黨政代表團成功出訪考察以及我市與外省市之間的交流合作發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用，受到各級領導的充分肯定。
　　二、公務接待工作存在的問題
　　近年來，我市公務接待工作水平有了明顯提高，為經(jīng)濟建設服務的作用越來越突出，產(chǎn)生的經(jīng)濟社會效益越來越明顯。但用科學發(fā)展的角度來看，隨著新時期對接待工作提出的新要求和接待工作在建設濱河新**過程中要發(fā)揮的新作用來看，我們接待工作還面臨著一些的壓力和挑戰(zhàn)，一些影響接待工作水平進一步提高的問題仍然存在。主要表現(xiàn)在：
　　（一）公務接待隊伍有待專業(yè)化，理論研究相對滯后。
　　目前，我市只有市接待辦一個專業(yè)從事公務接待工作機構，工作人員也只有9名。5個縣市區(qū)都沒有相應的機構，接待人員也不夠專業(yè)。縣（市、區(qū)）和市直各部門（單位）從事公務接待工作的同志從思想上還沒有認識公務接待理論的重要性。對新時期公務接待的理論歸屬、法理地位等重大問題探討不多、認識不深，理論成果不多，以致公務接待工作缺乏用先進的理論來指導，前瞻性、指導性不夠，與日益發(fā)展的客觀形勢要求不能完全適應。
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　　2006年，我市出臺了《**市接待工作暫行辦法》，對接待工作相關內(nèi)容都作了詳細的規(guī)定�，F(xiàn)在，隨著現(xiàn)在消費水平日益提高。公務接待工作為了適應形勢需要，按照規(guī)定適當提高接待標準是必要的。但是有的部門在公務接待中，自己的管理制度不完善，接待工作不規(guī)范，隨意性很大，超規(guī)格、超標準接待現(xiàn)象時有發(fā)生，造成了較大的浪費，有損黨和政府的形象。
　�。ㄈ┕珓战哟犖榻ㄔO有待加強。
　　從全市來看，公務接待專業(yè)人員較少，除市接待辦，各縣（市、區(qū)）、各部門（單位）都沒有專業(yè)的接待人員，接待人員都是根據(jù)工作任務臨時安排，隨意性較大，接待人員的接待知識和經(jīng)驗不夠豐富，對接待理論知識的學習不夠，影響了公務接待工作水平的整體提高，不適應新時期公務接待工作的需要。
　　三、以科學發(fā)展觀為指導，全面提高公務接待工作水平主要的措施。
　　公務接待工作不是一般意義上的接待服務，具有很強的政治性、原則性和政策性。只有以科學發(fā)展觀為指導，不斷加強公務接待理論研究、創(chuàng)新思路、豐富內(nèi)涵和加強隊伍建設，才能全面提高公務接待水平。
　�。ㄒ唬┘訌姽珓战哟碚撗芯�，以創(chuàng)新的理論指導接待工作實踐。針對目前公務接待工作存在的一些問題，展望公務接待的前景，怎樣實現(xiàn)其作用發(fā)揮，是一個值得認真研究的課題。當前，要充分認識公務接待工作理論的重要性，進一步加強公務接待基本理論研究，以理論創(chuàng)新推進公務接待的實踐創(chuàng)新。
　�。ǘ┓e極探索公務接待新思路，努力構建適應新時期公務接待工作要求的工作機制。嚴格按照中共中央、國務院辦公廳和自治區(qū)有關文件精神，進一步規(guī)范公務，統(tǒng)籌公務接待資源，改變接待工作人員不專、標準不一等問題。進一步構建行為規(guī)范、管理科學的公務接待工作機制。積極推進公務接待的規(guī)范化、法制化。
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