以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)提高管理處公信力促進企業(yè)發(fā)展

目錄/提綱：……
一、以公平正義為突破口，進行管理理念創(chuàng)新--解決管理處公信力不強的問題
四是讓基層的廣大職工真正享受到改革便民的成果
三是招聘機構(gòu)的人員必須對招聘人員的良銹負責
二、緊緊圍繞經(jīng)營目標，創(chuàng)新管理機制--解決工作主動性和積極性不高的問題
三是管理處將籌備成立征費工作稽查組，加大對征費及管理工作的稽查力度
三、緊緊圍繞管理目標，創(chuàng)新服務(wù)理念--解決服務(wù)意識和服務(wù)水平不高的問題
四、以人為本，創(chuàng)新企業(yè)文化--解決和諧企業(yè)、和諧交通的問題
……

　　改革開放30年的實踐經(jīng)驗證明，我們要堅持走中國特色社會主義，最要緊的就是繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧。解放思想、科學(xué)發(fā)展是我們的價值追求和管理理念，我們應(yīng)該以更加開闊的視野、更加開放的觀念進行管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，破解**管理處發(fā)展過程中的難題。以更大的決心和魄力推進用人機制、職工收入分配、經(jīng)營管理、文明服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)等方面的改革和創(chuàng)新。不斷提高服務(wù)水平和工作效率，不斷增強企業(yè)的發(fā)展活力，不斷提高職工物質(zhì)文化生活水平，使發(fā)展成果惠及企業(yè)的廣大職工。
　　一、以公平正義為突破口，進行管理理念創(chuàng)新--解決管理處公信力不強的問題
　　1、針對**管理處辦事程序不明、管理流程不清的情況，應(yīng)盡快推行辦事流程公開、辦事結(jié)果公開和責任追究問責制。這樣做的好處，第一是調(diào)動各職能部門的積極性，避免部門之間的相互扯皮；第二是克服領(lǐng)導(dǎo)班子的家長作風；第
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略625字，正式會員可完整閱讀）……　
的監(jiān)督下，提出擬招聘的人員名單和應(yīng)協(xié)調(diào)照顧的有關(guān)人員名單交管理處決策機構(gòu)最終決定。這樣第一是讓被招聘的人不管是什么關(guān)系，均知道這份工作是管理處領(lǐng)導(dǎo)集體的決定，不存在認人辦事的情況；第二是管理處的干部如有親戚朋友在其中，讓其知道是管理處大家的人情（也包含自己），不是那一位領(lǐng)導(dǎo)的照顧，你應(yīng)該對被招聘人履行監(jiān)管和督導(dǎo)的義務(wù)。第三是招聘機構(gòu)的人員必須對招聘人員的良銹負責。第四是把招聘工作擺在公開、公證、廉明的條件下操作，讓廣大的職工心服口服，做到公生明，廉生威。
　　5、在管理處各基層單位推行費用預(yù)算管理制度，以解決基層管理中存在的叫得的孩子多得奶吃，經(jīng)費開支有親疏，沒有經(jīng)費不辦事的情況；同時也讓基層的管理者有職有權(quán)，充分行使管理職能。
　　6、管理處在制定管理制度時，應(yīng)按以人為本的原則，多考慮職工的利益和必要的人文關(guān)懷。但制度一但形成，必須嚴格、公正的執(zhí)行，堅持制度面前人人平等，不能形成不受制度約束的特殊人物。
　　用以上辦法解決目前存在的把投機取巧，推諉塞責當做聰明的表現(xiàn)；把上下專營，不受制度約束作為有能力的表現(xiàn)；把好壞不表態(tài)，當做是顧大局識大體的表現(xiàn)的不良作風。把廣大職工積極性和管理處的工作重點真正轉(zhuǎn)移到多收費、收好費的經(jīng)營目標上來。充分提高管理處的可信度和公信力。
　　二、緊緊圍繞經(jīng)營目標，創(chuàng)新管理機制--解決工作主動性和積極性不高的問題
　　公司以責任書的形式明確了管理處的征費目標，以及為完成征費目標應(yīng)做好的安全管理、經(jīng)營管理、征費管理、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)生管理、職工素質(zhì)教育等方面的管理責任。
　　1、管理處應(yīng)緊緊圍繞以上經(jīng)營目標，制定切實可行的收費工作"星級"考核實施細則；將與征費工作有關(guān)的遵章守紀、優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)等進行量化考核，并將個人收入直接與考核結(jié)果掛鉤。為將收費員"星級"考核形成長效的激勵機制，管理處第一是形成全面、有效、嚴格的考核管理制度；第二是建立激勵考核的管理效益激勵機制；第三是管理處將籌備成立征費工作稽查組，加大對征費及管理工作的稽查力度。
　　2、管理處應(yīng)以收費"星級"考核為基礎(chǔ)，建立與"星級"考核有關(guān)的管理工作評價體系，對收費站的管理工作給出全面、公正的評價，并與年終的獎勵和干部使用相掛鉤。
　　3、管理處應(yīng)緊緊圍繞經(jīng)營目標建立管理崗位的有序競爭制度，在職工中形成崗位靠競爭，收入看績效的局面。同時干部必須適時進行輪崗，讓干部在不同的崗位上得到鍛煉。
　　4、管理處應(yīng)建立至上而下的層層聘用管理_，即管理處領(lǐng)導(dǎo)聘用收費站負責人，收費站負責人聘用管理人員和各收費班班長，收費班班長聘用收費人員。讓各級的被聘用人員形成為上級負責的利益共同體。
　　通過以上措施的實施，讓廣大的干部職工把崗位的獲得、績效評價、_利益均與工作效果緊密聯(lián)系在一起，充分調(diào)動廣大干部職工的主觀能動性和工作積極性。
　　三、緊緊圍繞管理目標，創(chuàng)新服務(wù)理念--解決服務(wù)意識和服務(wù)水平不高的問題
　　高速公路的服務(wù)就是借助工作崗位平臺，通過熱情、文明的態(tài)度，快捷、熟練的技能和科學(xué)完善的配套設(shè)施，為司乘人員提供最大通行便利的過程。
　　1、管理處機關(guān)應(yīng)盡快完善辦事流程公開的便民措施，將管理處機關(guān)盡快從管理事務(wù)機關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型機關(guān)。
　　2、對收費人員進行必要的崗 ……（未完，全文共3473字，當前僅顯示1754字，請閱讀下面提示信息。收藏《以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)提高管理處公信力促進企業(yè)發(fā)展》）