推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的新局面科學(xué)發(fā)展觀思考

　　科學(xué)發(fā)展觀是在多維視角下對社會主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)內(nèi)涵的當(dāng)代闡釋，是超越后發(fā)展國家的發(fā)展困境并體現(xiàn)時代特征的新發(fā)展觀，是當(dāng)代中國社會發(fā)展進步的靈魂。十七大報告指出，科學(xué)發(fā)展觀是適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。當(dāng)前，中國電信為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新要求，實施轉(zhuǎn)型已步入關(guān)鍵階段，全業(yè)務(wù)經(jīng)營也全面展開，如何深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的新局面，是我們要思考的問題。
　　首先，思想上轉(zhuǎn)型，認清全業(yè)務(wù)經(jīng)營的復(fù)雜形勢。
　　近年來，隨著我國電信業(yè)市場化程度的提高和新技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)固定電話運營企業(yè)面臨一系列挑戰(zhàn)和困難。同質(zhì)競爭和voip、即時通信等新技術(shù)出現(xiàn)帶來的雙重挑戰(zhàn)也使固定電話逐步低值化，為走出困境，尋求更好的發(fā)展空間，中國電信根據(jù)面臨形勢和任務(wù)的變化，自覺地把各項工作放到社會經(jīng)濟發(fā)展的大局中去思考，放到國內(nèi)外通信行業(yè)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略594字，正式會員可完整閱讀）……　
信市場競爭的深度、廣度和強度將發(fā)生重大變化。屆時，三家全業(yè)務(wù)運營商將有權(quán)經(jīng)營國家管制政策允許的所有業(yè)務(wù)，平等展開競爭。這種競爭將不僅在目前相對聚焦的語音市場開展，戰(zhàn)火還將進一步向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域蔓延，特別是我們目前在電信業(yè)內(nèi)占有絕對優(yōu)勢、且仍處于高速增長階段的互聯(lián)網(wǎng)、ict、視頻等業(yè)務(wù)。面對激烈復(fù)雜的市場競爭和日益嚴重的技術(shù)業(yè)務(wù)替代形勢，中國電信緊緊圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型的總體部署，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，把業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型作為企業(yè)整體轉(zhuǎn)型的突破口，積極探索新興業(yè)務(wù)的發(fā)展模式、商業(yè)模式和_機制，著力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)，為實現(xiàn)轉(zhuǎn)型邁出了堅實的步伐。
　　通過多網(wǎng)絡(luò)、多終端、多業(yè)務(wù)的融合以及價值鏈的延伸，中國電信從傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)提供向數(shù)據(jù)、視頻綜合業(yè)務(wù)提供轉(zhuǎn)型，由基礎(chǔ)帶寬提供向系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及it整體服務(wù)拓展，不斷地滿足客戶需求，向綜合信息服務(wù)提供商穩(wěn)步邁進。這種轉(zhuǎn)型，不僅向客戶提供了大量的綜合信息服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，同時通過綜合信息服務(wù)，延伸了企業(yè)發(fā)展的空間；從企業(yè)競爭來說，使企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)話音市場的紅海，開拓了綜合信息服務(wù)領(lǐng)域的藍海；對于企業(yè)自身而言也贏得了未來的市場空間，引導(dǎo)企業(yè)走上持續(xù)發(fā)展的道路。與此同時，通過延伸產(chǎn)業(yè)價值鏈，為行業(yè)、企業(yè)和客戶提供更加豐富的服務(wù)，力助國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，正是中國電信貫徹“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略、為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定基礎(chǔ)的現(xiàn)實行動。
　　第三，管理上轉(zhuǎn)型，保障全業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利開展。
　　盡管近年來中國電信在完善現(xiàn)代企業(yè)制度、推進企業(yè)轉(zhuǎn)型等方面做了不少工作，但在全業(yè)務(wù)經(jīng)營的接應(yīng)上，還面臨不少困難、存在許多不足。比如我們的渠道體系還在調(diào)整完善中，社會渠道的建設(shè)還相對薄弱；又如我們的it接應(yīng)將面臨著諸多難以想象的困難；再如全業(yè)務(wù)經(jīng)營后我們龐大的小靈通客戶群的處置，這些都是考驗我們各級管理者和廣大員工的智慧與能力的重大問題。因此，要保障全業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利開展，不僅僅在業(yè)務(wù)模式上要轉(zhuǎn)型，也要在管理模式上尋求轉(zhuǎn)型。
　　近年來，**分公司在上級公司的統(tǒng)一部署下，按照企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，不斷深化企業(yè)管理機制、_改革。我們首先對組織架構(gòu)進行了調(diào)整，并且根據(jù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展需求及時優(yōu)化、成立了ict、號百、vip保障中心等相關(guān)部門以及各個單項轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、項目的虛擬團隊。這些組織架構(gòu)的調(diào)整使企業(yè)的管理模式更適應(yīng)轉(zhuǎn)型，更適應(yīng)發(fā)展，使企業(yè)的內(nèi)外部流程更為順暢、溝通更為便捷、管理更為和諧，有效保障了企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。第二是管理模式的改變，過去簡單全員營銷、單純的抓增量等營銷思路和模式與現(xiàn)代企業(yè)管理已不相適應(yīng)，只惟指標、不惟市場的營銷理念以及“靠天收”、涸澤而漁的營銷手段已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展競爭的要求，更與科學(xué)發(fā)展的目標相距甚遠。近年來，通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、精確化管理，我們積極嘗試精確營銷、細分市場、品牌經(jīng)營，營銷方法從簡單分析轉(zhuǎn)向洞察營銷，流程的分工不斷優(yōu)化，前后端聯(lián)動高效，市場營銷執(zhí)行力有力提高，不斷完善了營銷管理模式，促進了企業(yè)科學(xué)持續(xù)的和諧發(fā)展。第三是資源分配的改革，在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的物流、資金流和信息流 ……（未完，全文共3299字，當(dāng)前僅顯示1666字，請閱讀下面提示信息。收藏《推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的新局面科學(xué)發(fā)展觀思考》）