行政服務(wù)中心科學(xué)發(fā)展觀整改落實報告

目錄/提綱：……
一、存在的問題
（四）推進陽光政務(wù)建設(shè)，提高政務(wù)公開工作水平
（五）深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強機關(guān)效能建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)
二、整改措施
（一）強化服務(wù)意識，進一步深化行政審批制度改革
（二）更新服務(wù)理念，提高項目協(xié)調(diào)服務(wù)效能
一是嚴格責任狀考核制度，強化專班責任
二是堅持定期辦公會制度，提高協(xié)調(diào)效率
三是堅持日常督察和定期督查制度，促進項目建設(shè)
（三）強化作風建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
一是強化內(nèi)部監(jiān)督，強化窗口人員自我管理，自我服務(wù)，自我教育意識
二是強化社會監(jiān)督
一是嚴格實行《企業(yè)繳費明白卡》制度，將覆蓋面擴大到40家
三是強化“交事通知單”制度
二是及時查處企業(yè)反映的行政不作為、亂作為、慢作為等問題
四是建立市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)處服務(wù)重點項目登記臺賬，實行半年一小結(jié)，一年一考評
（四）轉(zhuǎn)變施政方式，提升政務(wù)公開工作水平
一是不斷拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域
一是要進一步充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站平臺作用
二是不斷拓展公開方式
三是進一步規(guī)范為民辦事大廳的建設(shè)管理
（五）強化自身建設(shè)，樹立良好機關(guān)形象
……

　　市政府辦公室黨總支：
　　市行政服務(wù)中心黨支部發(fā)放征求意見表150份，召開窗口工作人員、項目協(xié)調(diào)專班、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員和企業(yè)代表座談會4場次、120多人次，同時中心班子成員之間及班子成員與科室負責人談心交心等多種形式廣泛征求意見和建議，共收集行政服務(wù)中心及領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和建議5類、18條，通過對收集到意見和建議進行了認真的梳理，歸并為5類7條，并制定了的整改措施。
　　一、存在的問題
　�。ㄒ唬⿲M一步創(chuàng)新服務(wù)，加強行政審批監(jiān)管，推進依法行政,提高服務(wù)質(zhì)量提了3個方面的建議：
　　1、要著力抓好窗口建設(shè)，工作人員服務(wù)要更熱情，審批要更快，努力提升行政審批和行政許可服務(wù)水平。
　　2、要切實加強電子政務(wù)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴大窗口受理、網(wǎng)上審批范圍，強化
　　“一網(wǎng)式”服務(wù)方式，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。
　　3、要逐步推行行政審批“三集中”，提高辦件效率。要將行政服務(wù)中心變成真
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略636字，正式會員可完整閱讀）……　
務(wù)標兵”的評選活動，努力實現(xiàn)審批大廳“六個零”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標。
　　5、加強鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心指導(dǎo)，完善相關(guān)制度。
　　（二）更新服務(wù)理念，提高項目協(xié)調(diào)服務(wù)效能。
　　1、及時調(diào)整和組建項目協(xié)調(diào)專班，明確項目協(xié)調(diào)任務(wù)。對新引進和續(xù)建重點項目，按照項目建設(shè)計劃和辦公會議要求，及時組建市級協(xié)調(diào)專班，督促相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）、村相應(yīng)成立協(xié)調(diào)專班，為項目建設(shè)提供全程服務(wù)。
　　2、完善協(xié)調(diào)專班管理制度，提高項目協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。一是嚴格責任狀考核制度，強化專班責任。二是堅持定期辦公會制度，提高協(xié)調(diào)效率。三是堅持日常督察和定期督查制度，促進項目建設(shè)。
　　3、創(chuàng)新項目協(xié)調(diào)工作方法，提高工作效率。學(xué)習和借鑒外地征地拆遷成功經(jīng)驗，積極為市委市政府當參謀，爭取在重點項目征地拆遷過程中，推行自主拆遷的獎勵政策。
　�。ㄈ⿵娀黠L建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
　　1、提高窗口民主管理的水平。一是強化內(nèi)部監(jiān)督，強化窗口人員自我管理，自我服務(wù)，自我教育意識。按照“門好進，臉好看，話好聽，事好辦”的標準，加強對窗口人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對窗口人員違紀違規(guī)的予以嚴肅查處，不斷提高行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。二是強化社會監(jiān)督。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員的作用，今年對窗口和部門服務(wù)質(zhì)量組織兩次評議，并作為部門服務(wù)經(jīng)濟工作考評的依據(jù)。
　　2、強化對部門服務(wù)的規(guī)范管理。繼續(xù)抓好三大制度，規(guī)范服務(wù)。一是嚴格實行《企業(yè)繳費明白卡》制度，將覆蓋面擴大到40家。二是嚴格執(zhí)行“到企業(yè)檢查收費許可”制度，對未經(jīng)許可到企業(yè)亂檢查亂收費的，按規(guī)定予以通報。三是強化“交事通知單”制度。對經(jīng)協(xié)調(diào)工作專班多次協(xié)調(diào)確實難以解決的問題，由市行政服務(wù)中心、市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心以“交事單”形式交給相關(guān)部門辦理，并由市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心督辦落實，作為相關(guān)單位年終考評的依據(jù)。
　　3、強化對經(jīng)營者和公眾舉報投訴的辦理。一是加強經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴窗口建設(shè)，利用舉報箱，舉報電話，網(wǎng)上投訴信箱等工具，收集群眾和客商的意見，實行專人受理，專門登記，專班辦理，力求結(jié)案率達到100%。二是及時查處企業(yè)反映的行政不作為、亂作為、慢作為等問題。四是建立市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)處服務(wù)重點項目登記臺賬，實行半年一小結(jié)，一年一考評。
　�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變施政方式，提升政務(wù)公開工作水平。
　　1、進一步細化公開內(nèi)容。按照“公開是原則、不公開是例外”的要求，一是不斷拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域。對運用行_力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容。二是合理確定公開時限，常年性工作要長期公開，動態(tài)性工作要及時公開，固定性工作要定期公開。促進群眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。
　　2、進一步強化政務(wù)公開平臺建設(shè)。一是要進一步充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站平臺作用。二是不斷拓展公開方式。三是進一步規(guī)范為民辦事大廳的建設(shè)管理。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）為民辦事代理服務(wù)中心的建設(shè)，不斷改進和規(guī)范村級便民服務(wù)室的管理。
　　3、進一步加大對政務(wù)公開工作督查力度。加強加大對政務(wù)公開工作日常檢查和指導(dǎo)。按照市政府要求，建立監(jiān)督、整改、反饋機制，組織專班定期不定期地開展監(jiān)督檢查，嚴格責任追究。
　　4、認真執(zhí)行政務(wù)公開各項制度。嚴格按照政務(wù)公開預(yù)審制度、告示制度、聽證制度、評議制度、投訴和責任任追究制度辦事，進一步規(guī) ……（未完，全文共2809字，當前僅顯示1786字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心科學(xué)發(fā)展觀整改落實報告》）