**勞動(dòng)保障分所創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)匯報(bào)材料

**鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所**分所現(xiàn)有工作人員8人，其中40歲以下6人，本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷3人，中專學(xué)歷1人。主要承擔(dān)**管理區(qū)所有用人單位及職工的社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁調(diào)解、職業(yè)培訓(xùn)、退休管理、就業(yè)管理等工作。隨著**區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)保障工作受到社會(huì)的重視，**勞動(dòng)保障分所的工作日益繁重，分所始終堅(jiān)持以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為主線，以“以人為本、服務(wù)群眾”為宗旨，充分發(fā)揮廣大青年員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，內(nèi)抓管理、外塑形象，使“創(chuàng)建”活動(dòng)開展得扎實(shí)、持久、具體、生動(dòng)。主要做法是：
一、觀念先行、服務(wù)群眾、塑造良好職業(yè)道德
要造就一支
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略440字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
工荒現(xiàn)象，職業(yè)介紹工作人員與外地的勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)多方聯(lián)系，組織4家企業(yè)到泗洪招工，緩解了企業(yè)的招工困難。
觀念的先行和服務(wù)的周到，勞動(dòng)保障工作得到了社會(huì)的肯定，社會(huì)地位也悄然發(fā)生了變化，分所的形象、凝聚力如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲，_進(jìn)每一個(gè)工作人員的心田�！拔沂乔嗄晡拿魈�(hào)的一份子，我的一言一行都代表著青年文明號(hào)集體的形象”，一種強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感已自然地轉(zhuǎn)變?yōu)槊總�(gè)工作人員工作、學(xué)習(xí)、生活的自覺意識(shí)，“創(chuàng)一流服務(wù)，讓群眾滿意”成為分所工作人員的共識(shí)。
二、嚴(yán)格管理、苦練內(nèi)功，打造一流服務(wù)形象
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過程中，牢牢把握管理促服務(wù)、管理促發(fā)展這一原則，堅(jiān)持“以人為本”的管理手段與方法，充分發(fā)揮廣大青年員工的主動(dòng)性，引導(dǎo)廣大青年員工把熱情和智慧凝聚到創(chuàng)建活動(dòng)中來。
**勞動(dòng)保障分所服務(wù)大廳設(shè)置了4個(gè)業(yè)務(wù)窗口，以方便辦事人員為前提，根據(jù)社會(huì)保障業(yè)務(wù)流程，由社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、退休管理相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成。大廳本著以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步營(yíng)造文明窗口形象，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)模式。開設(shè)專門服務(wù)窗口，推出委托招聘業(yè)務(wù)，利用各種媒介形式，宣傳勞動(dòng)保障創(chuàng)建工作，公布投訴電話，公開辦事程序，統(tǒng)一工作臺(tái)牌、服務(wù)胸牌，掛牌上崗。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，推行了“三優(yōu)三滿意”承諾，即“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風(fēng)；讓群眾滿意、讓基層滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”，大廳工作人員工作耐心細(xì)致，熱情周到，充分體現(xiàn)了服務(wù)大廳全心全意為勞動(dòng)者服務(wù)的宗旨。還聘請(qǐng)了由多家單位代表組成的“青年文明號(hào)特邀監(jiān)察小組”，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，發(fā)放“服務(wù)卡”，實(shí)行服務(wù)承諾制；接待來訪群眾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，加強(qiáng)職能有效銜接，注重職能功能發(fā)揮，規(guī)范社會(huì)保障服務(wù)，開展百日服務(wù)無投訴活動(dòng)……如此多管齊下，服務(wù)水平又百尺竿頭更進(jìn)和一步。
三、與時(shí)俱進(jìn)、吐故納新，不斷提高服務(wù)水平
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)勞動(dòng)保障服務(wù)的要求越來越高，如何更好地為群眾服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的承諾，成為大家關(guān)心的話題。因此，沒有吐故納新，沒有新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有新的服務(wù)手段，就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2004年5月，因勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)工作的需要，**勞動(dòng)保障分所投入財(cái)力物力，將勞動(dòng)保障服務(wù)大廳搬遷新址，改善服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量 ……（未完，全文共1945字，當(dāng)前僅顯示1237字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**勞動(dòng)保障分所創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)匯報(bào)材料》）