論文：基于“破窗理論”對檔案管理的社會心理學(xué)思考

目錄/提綱：……
一是自然原因二是人為原因
一、“破窗理論”的提出及內(nèi)涵
（一）“破窗理論”的提出
（二）“破窗理論”的內(nèi)涵
二、“破窗理論”介入檔案管理的可能性和優(yōu)越性
（一）“破窗理論”介入檔案管理的可能性
（二）“破窗理論”介入檔案管理的優(yōu)越性
三、檔案管理過程中的主要問題
一是檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
二是檔案管理不夠規(guī)范
三是檔案檢索效率不高
四是檔案的使用不夠規(guī)范
四、“破窗理論”提升檔案管理效率的途徑和方法
（一）努力實(shí)現(xiàn)檔案的最初完美
1、檔案材料制作要追求完美
一是把好檔案的形成關(guān)
二是把好立卷歸檔關(guān)
三是把好檔案接收進(jìn)館關(guān)
（二）實(shí)現(xiàn)檔案的及時修復(fù)
1、做好檔案的定期檢查工作
……
論文：基于“破窗理論”對檔案管理的社會心理學(xué)思考

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，我國各級檔案管理部門管理保存的檔案資料的使用頻率都大大增加。保存檔案文獻(xiàn)的目的就是為了使用，但檔案文獻(xiàn)使用頻率的增加帶來一個現(xiàn)實(shí)問題就是檔案使用過程中磨損增加。導(dǎo)致檔案文獻(xiàn)磨損的因素主要有兩個：一是自然原因；二是人為原因。前者包括化學(xué)、生物、物理等因素。這些因素都會不可避免地縮短檔案文獻(xiàn)的使用壽命。對于因自然原因引起的檔案文獻(xiàn)使用壽命的縮短，需要靠相應(yīng)各種科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步來加以克服。至于人為因素造成的磨損，主要是指使用者或者管理者在使用或存放過程中主觀上的過失或故意而導(dǎo)致的損壞�？梢源_定的是，通過加強(qiáng)管理，完全可以大大延長檔案文獻(xiàn)的使用壽命，最大限度地發(fā)揮檔案文獻(xiàn)的使用價值。如何使檔案文獻(xiàn)在現(xiàn)有物質(zhì)保管條件下得到有效管理并最大限度地降低人為因素對它的損害，不同的管理理論都有各自獨(dú)特的方法，其中，“破窗理論”給我們展現(xiàn)了一個全新的途徑和啟示。
一、“
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強(qiáng)烈的暗示和誘導(dǎo)性，尤其是那些沒有得到及時制止的不良行為，會對人的心理和行為造成影響，嚴(yán)重的甚至可導(dǎo)致他人不加思索地接受某種思想或行為�！鞍駱印钡牧α渴菬o窮的。好的榜樣可以引導(dǎo)出一個人人互敬互愛、都想發(fā)揮出自己最大能力、為社會發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)的和諧社會。但另一方面，壞的“榜樣”同樣也會引導(dǎo)出一個人人互不信任，處處充滿危機(jī)的可怕的社會。因此，必須及時修好“第一面被打碎的窗戶玻璃”——要“防微杜漸”，對錯誤的行為要及時修正。實(shí)際上，威爾遜和凱琳的“破窗理論”和我們中國傳統(tǒng)的“防微杜漸”、“千里之堤，潰于蟻穴”所蘊(yùn)涵的道理基本相同。
其次，環(huán)境會對人的行為產(chǎn)生較大的影響�！捌拼袄碚摗辈粌H是在行為上，在環(huán)境方面，較差的環(huán)境同樣也會對人的行為產(chǎn)生不良的影響。一般來說，“破窗”往往會助長人們以下幾種心理：第一種是“頹喪心理”，即只要不是自己的東西，自己不會去管。凡屬公共性的東西不管其狀況如何，不會主動給予關(guān)注。第二種是“棄舊心理”。對那些已經(jīng)破損的東西會產(chǎn)生一種破罐子破摔的想法。第三種是“投機(jī)心理”，即看到有機(jī)可乘或者投機(jī)者占到“便宜”的時候，自己也會去投機(jī)占便宜。這些都會對社會產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。實(shí)際上，我們不得不承認(rèn)，環(huán)境對人的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們原來的想象。
無數(shù)事實(shí)告訴人們，環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性，越是好的環(huán)境，就越能得到人們的保護(hù)和珍愛，而越是破敗的環(huán)境越容易遭到人們更加嚴(yán)重的破壞。所以，重視并注意及時修好第一個被打破了玻璃的窗戶，具有十分重要的意義。這也是“破窗理論”對各項管理最重要的啟示。
二、“破窗理論”介入檔案管理的可能性和優(yōu)越性
（一）“破窗理論”介入檔案管理的可能性
“破窗理論”特別強(qiáng)調(diào)的是，被管理對象的完整性和完美性對管理工作具有決定性的價值，而被管理對象一旦出現(xiàn)瑕疵，及時有效的維護(hù)和修補(bǔ)對管理對象保持完整和完美具有重要的作用。這里強(qiáng)調(diào)“及時”，在于最短時間恢復(fù)被管理的物的完整性和完美性，可以避免被管理者和管理者及其他人由于心里暗示而對被管理對象的進(jìn)一步破壞。這種避免在于可以防止破壞的過于嚴(yán)重而影響到管理對象的完整性和完美性恢復(fù)的可能性。這里的“有效”強(qiáng)調(diào)的是在對已被損害了的管理對象的最大限度和最大可能性的恢復(fù)。我們都知道，任何事物一旦被破壞過，則無論如何都會留下破壞過的痕跡。有效修復(fù)的要求就是要把這種痕跡盡可能消除。被破壞的管理的物恢復(fù)得越完整、越完美，則其在后來的環(huán)境中被主動破壞的可能性就會越低。管理所要達(dá)到的目的就越能容易實(shí)現(xiàn)。在檔案文獻(xiàn)管理的過程中，作為管理的物——檔案文獻(xiàn)在借閱和存放過程中，同樣面臨著“破窗理論”所設(shè)想的情境，這就為這一理論介入檔案管理提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。
（二）“破窗理論”介入檔案管理的優(yōu)越性
黨的十一屆三中全會以來，特別是開放檔案以來，隨著落實(shí)政策、編史修志、評定職稱等各項工作的開展，社會對檔案的需求量急劇增加，利用檔案的部門和個人越來越多。一些檔案館的部分全宗檔案，提供利用達(dá)幾百上次之多。但是現(xiàn)存的檔案大部分又是“孤本”，由于沒有復(fù)制件，現(xiàn)在接待利用還只能提供檔案的原件，這樣就使大量的重要的檔案經(jīng)過反復(fù)的查閱和復(fù)印，又遭受進(jìn)一步的機(jī)械磨損和污染，同時，檔案文件每復(fù)印一次，就要受到含紫外線較強(qiáng)的燈光照射一次，從而加快了光對檔案的破壞作用。
檔案文獻(xiàn)的完美在一次次的使用中被打破，如何認(rèn)識檔案文獻(xiàn)第一次的破損，及時給以修復(fù)和保護(hù)，是檔案管理者需要時刻注意的。否則，那些珍貴的檔案文獻(xiàn)，就會、像“溫水煮蛙”一樣，最終陷入無法挽回的境地。 ……（未完，全文共5419字，當(dāng)前僅顯示1903字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文：基于“破窗理論”對檔案管理的社會心理學(xué)思考》）