保險公司防災防損管理制度

保險公司防災防損管理制度

總則
第一條 為了向客戶提供優(yōu)質的防災防損服務，維護客戶的根本利益，同時為了有效地控制風險，減少災害損失，控制財產(chǎn)險業(yè)務賠付率指標，使公司財產(chǎn)險業(yè)務經(jīng)營處于健康的發(fā)展態(tài)勢，特制定本制度。
第二條　本制度包括防災防損工作的職責、時限、總方案內(nèi)容、流程及相關格式。

第一章　工作職責
第三條　總公司財產(chǎn)險業(yè)務分管領導為防災防損工作的指揮者，全面負責防災防損的管理工作。
第四條　總公司財產(chǎn)險部為防災防損工作的管理者和具體方案制定者，全面協(xié)調部署防災防損工作。
第五
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略402字，正式會員可完整閱讀）……　
公司財產(chǎn)險部秋冬季災害性天氣防災防損方案開展各項工作。
3月16日至3月31日：總結本年度秋冬季災害性天氣防災防損工作的經(jīng)驗和不足，修訂完善本制度和秋冬季火災防災防損工作總方案。

第三章 總方案內(nèi)容
第七條防災防損方案至少需要包括如下內(nèi)容：
1) 防災防損保單的提取和分析
2) 現(xiàn)場風控保單的選取和安排
3) 風險建議書的制作和發(fā)布
4) 氣候預測信息的發(fā)布
5) 臺風、暴雨、暴雪等災害性天氣信息的及時通知
6) 以上各項工作的時間計劃安排及責任人

第三章 工作流程
第八條 防災防損工作流程圖如下：

注：工作流程圖中由總公司負責現(xiàn)場查勘的工作，必要時須由各業(yè)務機構協(xié)調、配合進行。
第四章 現(xiàn)場查勘工作流程
第八條 現(xiàn)場查勘應該遵循以下工作流程：
查勘聯(lián)系：查勘前需要致電待查勘業(yè)務的聯(lián)系人，包括我司銷售人員或者客戶接待聯(lián)系人，預約商討并確定查勘的日期和時間，同時告知其查勘過程中查勘人員將進行的工作，需要客戶準備的工作和現(xiàn)場查勘所需時間。
查勘派工：當選定查勘對象并聯(lián)系好查勘事宜之后，應該根據(jù)風控人員的特長，分派查勘任務。
勘前準備：應準備好名片、相機、測溫儀、測距儀、記錄本和筆等必要的查勘工具。在明確查勘時間后，應該立即查閱標的所在地的氣象信息、所在地的主要水域及歷史災情信息，為正式查勘做準備。
查勘過程：
1) 應提前到達標的，觀察標的外部情況，根據(jù)具體情況調整計劃，并記錄下將要詢問的重點問題。
2) 首先與客戶的高層管理人員接觸，見面時務必互換名片并說明意向。
3) 了解標的建筑結構，分布情況，制定查勘路線。
4) 分析臺風、暴雨、暴雪、火災可能造成的損失。
5) 離開前，與高層管理人員或具體經(jīng)辦人員共同討論查勘結果，并初步給出防災防損建議，若條件不許可，可改為日后電話方式進行。無論以何種方式進行，都需要將查勘中觀察到的問題，盡可能全面闡述。
制作《防災防損建議書》：根據(jù)客戶需求和標的的風險狀況，查勘人員應根據(jù)實際情況書寫《防災防損建議書》，建議書應該在現(xiàn) ……（未完，全文共1776字，當前僅顯示1129字，請閱讀下面提示信息。收藏《保險公司防災防損管理制度》）