會議中心講堂管理部2013年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、內(nèi)外統(tǒng)籌兼顧，抓業(yè)務(wù)、促服務(wù)雙向主動出擊
（一）主動拓展對外業(yè)務(wù)
（二）主動改進對內(nèi)服務(wù)
二、加強內(nèi)部管理，規(guī)范化、專業(yè)化互為促進因素
（一）推行網(wǎng)格化管理，以規(guī)范促專業(yè)
（二）加強隊伍建設(shè)，以專業(yè)保規(guī)范
（三）加大硬件投入，為規(guī)范、專業(yè)奠定基礎(chǔ)
三、繼續(xù)深化當前工作，重點謀求未來發(fā)展
（一）加強分析計劃能力
（二）打造隊伍精干作風
……
會議中心講堂管理部2013年工作總結(jié)

　　　2013年，根據(jù)會議中心創(chuàng)一流的整體目標，遵循本單位“致力專業(yè)，強化規(guī)范；鞏固成果，爭創(chuàng)一流”的年度運行思路，講堂承接各類演出、電影、報告、典禮、會議等活動共計791場。
　　　回顧講堂過去一年工作，可以概括為三個關(guān)鍵詞：主動、規(guī)范、專業(yè)。其中，“主動”是求突破的必然結(jié)果，更多體現(xiàn)在拓展對外業(yè)務(wù)和完善對內(nèi)服務(wù)領(lǐng)域，“規(guī)范”和“專業(yè)”是年初工作部署要求貫穿全年的主線，更多體現(xiàn)在內(nèi)部管理領(lǐng)域。雖然三個方面離既定目標都還有很大距離，但在一年中也分別取得了相應進步，現(xiàn)簡要匯報如下：
一、內(nèi)外統(tǒng)籌兼顧，抓業(yè)務(wù)、促服務(wù)雙向主動出擊
　　　講堂生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是兩個效益，經(jīng)濟效益主要靠承接校外業(yè)務(wù)來實現(xiàn)，社會效益主要靠服務(wù)校內(nèi)師生和本單位員工來實現(xiàn)。今年，面對周邊同類場館競爭的加劇、國家政策對部分活動_的收緊，使外部業(yè)務(wù)承接難度明顯高于往
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略627字，正式會員可完整閱讀）……　
　　2012年，講堂通過承接“中關(guān)村金秋演出季”部分項目，與海淀區(qū)文化委員會建立聯(lián)系，遂及時把握這一契機，向區(qū)領(lǐng)導建言成立“海淀區(qū)演出聯(lián)盟”，并以發(fā)起者的名義，成為聯(lián)盟常務(wù)副主席理事單位。今年，講堂利用多年工作經(jīng)驗，對聯(lián)盟運行提出諸多建設(shè)意見，得到區(qū)領(lǐng)導認可和采納。在繁榮海淀區(qū)文化的共識下，我們充分考慮自身實際工作，針對校園演出旺季特點，建議將今年金秋演出季由原9、10月份延長至11月，并建議在其結(jié)束后啟動新年演出季。通過積極參與、認真獻策、勇于承擔，講堂發(fā)揮了引領(lǐng)和主導作用，成為今年聯(lián)盟單位中獲資金扶持最多的一家，共獲演出補貼及惠民票訂購254萬元，是完成年度預算收入的關(guān)鍵一環(huán)，同時提升了優(yōu)質(zhì)演出項目引進能力，實現(xiàn)了借助外部推力、緩解自身壓力。
3.電影脫困立足主動增項
　　　針對電影放映領(lǐng)域所面臨片源范圍縮小、上映速度滯后、放映風險加大、供片關(guān)系緊張、經(jīng)濟成本過高等難題，講堂上半年曾考慮適當提升電影票價，六次將其作為專門議題在主任辦公會上展開討論，四次改動調(diào)價思路，三次上報中心領(lǐng)導，并向團委、學工部、工會等負責人征求意見。然而，經(jīng)過反復慎重推敲，出于切實服務(wù)師生、穩(wěn)定大局考慮，講堂最終未對原有電影票價進行調(diào)整，而是通過增加3D電影項目，滿足師生觀影需求，擺脫自身困頓局面。
　　　新增3D放映功能后，不但大大提升了講堂放映品質(zhì)，而且與2D電影合理搭配，全年放映電影82場，自11月至今放映3D電影7場，一定程度上緩解了原有經(jīng)濟壓力，減少了放映虧損額度。
4.校外活動承接主動規(guī)范
　　　以校外活動場租收入來保障自身運行成本、提升對內(nèi)服務(wù)品質(zhì)，是講堂乃至會議中心運行的基本思路。然而，作為大型活動舉辦地、人員密集場所，每場參與人數(shù)動輒上千，講堂在承接外部業(yè)務(wù)和確保校內(nèi)秩序方面的壓力，相比其他單位要更大，多年來也一直在摸索有效兼顧途徑。
　　　今年，講堂與保衛(wèi)部總結(jié)密切配合的經(jīng)驗，推出了大型活動承接前“風險評估機制”，由雙方前期對活動共同把關(guān)，并由保衛(wèi)部出具書面風險評估報告，由講堂通過中心上報主管校領(lǐng)導，把預案想在前面，有效確保了各類活動順利進行。
　　　在互相配合、主動規(guī)范的前提下，今年講堂承接了鳳凰衛(wèi)視影響世界華人盛典頒獎典禮、《英雄聯(lián)盟》高校挑戰(zhàn)賽等復雜大型活動，接待了莫言、周杰倫、易中天等演藝界、學術(shù)界名人，一年中大小數(shù)百場校外活動未受到學校和學生任何指責，切實做到了為校園添彩的同時不添亂。
（二）主動改進對內(nèi)服務(wù)
1.主動承擔責任，充當校內(nèi)活動協(xié)調(diào)者
　　　今年，講堂配合學校做好建校115周年系列紀念活動、物理學院和數(shù)學科學學院百年院慶、侯仁之先生悼念活動，以及迎新教育、畢業(yè)晚會、黨建表彰、新年聯(lián)歡等系列工作，扶助學生合唱團首次以售票形式舉辦畢業(yè)專場音樂會，協(xié)同工會提供平民學校場地，輔助團委指導各類學生活動。
　　　在為校內(nèi)活動免收、減收費用153萬元的同時，講堂意識到自身服務(wù)學校不應只體現(xiàn)在“配合”上，而應發(fā)揮多年摸索的經(jīng)驗優(yōu)勢，由單純的場地提供方向策劃協(xié)調(diào)方轉(zhuǎn)變。
　　　雖然講堂每年承接的很多校內(nèi)活動都是例行的，然而各單位相關(guān)負責人不斷更換，學生更是“鐵打營盤流水兵”，要想做好服務(wù)，必須自身主動。今年，針對新生入學教育中因增加原創(chuàng)歌劇《為你而來· ……（未完，全文共5011字，當前僅顯示1759字，請閱讀下面提示信息。收藏《會議中心講堂管理部2013年工作總結(jié)》）