機場公司商業(yè)管理部副部長任期述職報告

機場公司商業(yè)管理部副部長任期述職報告

現(xiàn)任職務：商業(yè)管理部副部長，分管部門安全服務工作，具體分管停車場項目、協(xié)調(diào)機場快線業(yè)務。
兩年來主要工作情況：
一、安全工作
協(xié)助部長分管部門安全工作，落實本部門安全工作任務，兩年來未發(fā)生安全責任事故。按照工作計劃完成本部門的安全培訓工作和應急救援演練工作。
二、服務工作
認真抓好本部門日常的服務工作，重點是停車場的服務工作和機場快線的協(xié)調(diào)。按照機場公司這兩年推行的崗位標準化建設和“一崗一精品服務大提升”的工作要求，制定本部門的崗位標準化和精品建設方案，重點抓好停車場的崗位工作的服務規(guī)范。停車場出
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在與合作單位的工作配合上，我認真按照機場公司業(yè)務市場化的指導思想，以合同為依據(jù)，加強與合作單位的溝通，讓合作單位熟悉機場公司的工作要求，在工作理念上盡可能與機場公司一致，同時發(fā)揮他們自身優(yōu)勢，抓好工作落實，提升工作水平和服務水平。
停車場管理業(yè)務由創(chuàng)鴻集團廣東和豐物業(yè)服務有限公司承包，創(chuàng)鴻集團董事長2013年11月涉嫌行賄案件至今仍在審理之中，影響到了其企業(yè)的經(jīng)營管理。我們認真與承包方機場項目部經(jīng)理配合協(xié)調(diào)，加強工作指導，盡量避免機場業(yè)務也受到影響，兩年來，總體上是平穩(wěn)的。
2015年10月、11月專門就停車場管理外包協(xié)議到期開展競爭性談判，有11家公司報名，5家公司進入競爭性談判，最后經(jīng)過反復優(yōu)選，繼續(xù)與廣東和豐物業(yè)服務有限公司合作。
機場快線的業(yè)務是白云機場股份有限公司空港快線服務分公司在經(jīng)營，具有較大獨立性，其安全和服務工作直接向廣州公司負責，我們機場公司只是協(xié)調(diào)的關(guān)系，但從整體考慮，機場公司將其服務工作納入機場公司的整體服務體系中管理。兩年來，快線的服務工作也在不斷提升，2014年得分89.56分，2015年得分89.73分（比集團公司高3.24分，比白云機場高4.99分）。突出表現(xiàn)是2014年3月19日大面積航班延誤，當天夜里機場公司代理航班12個全部取消，旅客1200多人需要安排接送，快線總共出動70臺車次接送，最遠送到澄海蓮花山溫泉度假村，通宵達旦工作，精神可嘉。2015年機場快線發(fā)生的投訴事件有一宗認定為有效投訴，商業(yè)管理部被機場公司扣分0.5分。
2015年機場快線調(diào)整了**、普寧專線，使線路更加優(yōu)化，針對324國道潮陽、潮南路段維修影響行車時間的問題，調(diào)整車輛全程高速，雖然增加了營運成本，但能讓旅客出行時間得到有效保障。2015年快線還大幅加密了汕頭東線的班次，既方便汕頭市民航空出行，也達到了宣傳汕頭城市候機樓的目的。針對冬春航季的航班特點，我還專門到梅州江南客運公司就梅州專線加密早晚班次進行協(xié)調(diào)，達成2016年1月9日起加密班次的協(xié)議。
四、廉潔自律
本人任職期間認真遵守黨員干部廉潔自律規(guī)定，廉潔自愛，與業(yè)務合作單位保持清廉關(guān)系，并監(jiān)督下屬保持廉潔自愛，保證了停車場收費完整、安全（2013年收入513萬元、2014年545萬元、2015年631 ……（未完，全文共1945字，當前僅顯示1237字，請閱讀下面提示信息。收藏《機場公司商業(yè)管理部副部長任期述職報告》）