績效考評(píng)是公司人力資源管理的一個(gè)重要方面,也可以說是一個(gè)難點(diǎn)。績效考評(píng)是指對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)直接關(guān)系到薪金調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。如果做的不好,會(huì)起到適得其反的作用。
一、績效考評(píng)的意義
績效考評(píng)的一個(gè)顯而易見的意義是為了給薪金、晉升等提供依據(jù),但它的意義不止這些。通過考評(píng)使員工知道自己的優(yōu)勢、不足和努力方向,這對(duì)他們改進(jìn)自己的工作有很大好處,另外考評(píng)還可以使人事部門和公司高層了解公司的人力
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的形式,因?yàn)槲膯T有常規(guī)性事物處理,如打字、訂車票、采購辦公用品、維護(hù)固定資產(chǎn)等等,這些具體工作使用客觀考評(píng),另外對(duì)她的工作態(tài)度和作風(fēng)也有要求,如是否熱情、是否公正等,這是主觀考評(píng)。
考評(píng)的尺度一般使用五類標(biāo)準(zhǔn):極差、較差、一般、良好、優(yōu)秀。也可以使用分?jǐn)?shù),如至分,分是最高分。對(duì)于不同的項(xiàng)目根據(jù)重要性的不同,需使用不同的分?jǐn)?shù)區(qū)間;使用五類標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)時(shí),在計(jì)算總成績時(shí)也要使用不同的權(quán)重。
人事部門制定考評(píng)內(nèi)容的初稿,然后要與被考評(píng)人和考評(píng)人深入的進(jìn)行討論,最終的遁恒需經(jīng)雙方認(rèn)可。
三、制定考評(píng)實(shí)施程序
考評(píng)內(nèi)容制定完成后,要制定相應(yīng)的考評(píng)實(shí)施程序。考評(píng)實(shí)施程序一般分為自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)考評(píng)、考評(píng)溝通等四個(gè)步驟。
、弊栽u(píng)
自評(píng)即被考評(píng)人的自我考評(píng),考評(píng)結(jié)果一般不計(jì)入考評(píng)成績,但它的作用十分重要。自評(píng)是被考評(píng)人對(duì)自己的主觀認(rèn)識(shí),它往往與客觀的考評(píng)結(jié)果有所差別?荚u(píng)人通過自評(píng)結(jié)果,可以了解被考評(píng)人的真實(shí)想法,為考評(píng)溝通做了準(zhǔn)備。另外,在自評(píng)結(jié)果中,考評(píng)人可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的事情,這有利于更客觀的進(jìn)行考評(píng)。(被考評(píng)人往往是
他的直接上級(jí)。)
、不ピu(píng)
互評(píng)可以在部門內(nèi)部員工之間進(jìn)行,也可以由其他部門進(jìn)行考評(píng)。如在一個(gè)人數(shù)較多的部門中,部門內(nèi)部員工之間適合進(jìn)行互評(píng);如果人數(shù)少,而這些人主要是服務(wù)于其他部門的(如財(cái)務(wù)部、行政部等),適合由其他部門進(jìn)行考評(píng),
在互評(píng)中是主觀考評(píng)要注意兩個(gè)問題,首先互評(píng)的項(xiàng)目觀應(yīng)是互評(píng)人有考評(píng)條件的項(xiàng)目,協(xié)作精神、努力程度等可以考評(píng),某項(xiàng)工作的完成度則不宜考評(píng)(應(yīng)由直接上級(jí)考評(píng));另外互評(píng)要不記名,并相互b_m,這樣才能保證互評(píng)的客觀性和真實(shí)性。
⒊上級(jí)考評(píng)
上級(jí)考評(píng)是考評(píng)中必不可少的環(huán)節(jié),因?yàn)楸豢荚u(píng)人的上級(jí)對(duì)他的工作情況最為了 ……(未完,全文共1564字,當(dāng)前僅顯示994字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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