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如何讓員工聽話?文汪洋《智囊》
美國管理專家米契爾·拉伯福認(rèn)為,當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無效率、無生氣,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病。對今天的組織體而言,其成功的最大障礙,就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離。
拉伯福說,他所辛辛苦苦發(fā)現(xiàn)得來的這條世界上最偉大的管理原則就是:
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到,卻不經(jīng)意地獎勵,而且還在困惑為什么會得到。
也就是說:
⒈你要求人們做出什么行為,與其僅僅停留在希望、要求上,不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來得有效;
、踩藗兺高@樣的錯誤:希望、要求得到,卻往往得到了,原因是他自己往往不經(jīng)意地獎勵了。
拉伯福說,企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的有十大錯誤:
、毙枰懈玫某晒,但卻去獎勵那些看起來最忙、工作得最久的人;
、惨蠊ぷ鞯钠焚|(zhì),但卻設(shè)下不合理的完工期限;
、诚M麑栴}有治本的答案,但卻獎勵治標(biāo)的方法;
、垂庹剬镜闹艺\感,但卻不提供工作保障,而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工;
⒌需要事情簡化,但卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人;
、兑蠛椭C的工作環(huán)境,但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人;
、沸枰袆(chuàng)意的人,但卻責(zé)罰那些敢于特立獨(dú)行的人;
、腹庹f要節(jié)儉,但卻以最大的預(yù)算增幅,來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員;
、挂髨F(tuán)隊合作,但卻獎勵團(tuán)隊中的某一成員而犧牲了其他的人;
、盒枰獎(chuàng)新,但卻處罰未能成功的創(chuàng)意,而且獎勵墨守成規(guī)的行為。
總之,我們每一個管理者都要牢記拉伯福所說:“在表現(xiàn)與獎勵之間建立起正確的連帶關(guān)系,是改進(jìn)組織運(yùn)作的唯一要訣。”在考核和獎勵員工時特別要注意的是,要注重其實際業(yè)績,而不要注重其口頭上怎么說。不能獎勵了投 ……(未完,全文共1223字,當(dāng)前僅顯示777字,請閱讀下面提示信息。
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