迪特尼公司的企業(yè)員工意見溝通制

迪特尼·包威斯公司，是一家擁有余名員工的大公司，它早在年前就認識到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實踐�，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當成熟和完善。特別是在年代，面臨全球性的經(jīng)濟不景氣，這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。
　　公司的員工意見溝通系統(tǒng)是建立在這樣一個基本原則之上的：個人或機構(gòu)一旦購買了迪特尼公司的股票，他就有權知道公司的完整財務資料，并得到有關資料的定期報告。
　　本公司的員工，也有權知道并得到這些財務資料，和一些更詳盡的管理資料。迪特尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。
　�。ㄒ唬﹩T工協(xié)調(diào)會議
　　早在年前，迪特尼·包威斯公司就開始試行員工協(xié)調(diào)會議，員工協(xié)調(diào)會議是每月
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　　問：可否對剛病愈的員工行個方便，使他們在復原期內(nèi)，擔任一些較輕松的工作。
　　答：根據(jù)公司醫(yī)生的建議，給予個別對待，只要這些員工經(jīng)醫(yī)生證明，每周工作不得超過個小時，但最后的決定權在醫(yī)師。
　　問：公司有時要求員工星期六加班，是不是強迫性的？如果某位員工不愿意在星期六加班，公司是否會算他曠工？
　　答：除非重新規(guī)定員工工作時間。否則，星期六加班是屬于自愿的。在銷售高峰期，如果大家都愿加班，而少數(shù)不愿加班，應仔細了解其原因，并盡力加以解決。
　　要將迪特尼多名職工的意見充分溝通，就必須將協(xié)調(diào)會議分成若干層次。實際上，公司內(nèi)共有多個這類組織。如果有問題在基層協(xié)調(diào)會議上不能解決，將逐級反映上去，直到有滿意的答復為止。事關公司的總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定�？偛扛呒壒芾砣藛T認為意見可行，就立即采取行動，認為意見不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調(diào)會議的開會時間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，基層員工協(xié)調(diào)會議應先開。
　　同時，迪特尼公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時將自己的問題或意見投到意見箱里。
　　為了配合這一計劃實行，公司還特別制定了一項獎勵規(guī)定，凡是員工意見經(jīng)采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎勵。令人欣慰的是，公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的建議。
　　如果員工對這種間接的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式來面對面和管理人員交換意見。
　�。ǘ┲鞴軈R報
　　對員工來說，迪特尼公司主管匯報、員工大會的性質(zhì)，和每年的股東財務報告、股東大會相類似。公司員工每人可以接到一份詳細的公司年終報告。
　　這份主管匯報有多頁，包括公司發(fā)展情況、財務報表分析、員工福利改善、公司面臨的挑戰(zhàn)以及對協(xié)調(diào)會議所提出的主要問題的解答等。公司各部門接到主管匯報后，就開始召開員工大會。
　�。ㄈ﹩T工大會
　　員工大會都是利用上班時間召開的，每次人數(shù)不超過人，時間大約小時，大多在規(guī)模比較大的部門里召開，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加。會議先由主席報告公司的財務狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關系的問題，然后便開始問答式的討論。
　　這里有關個人問題是禁止提出的。員工大會不同于員工協(xié)調(diào)會議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個人問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會比較歡迎預先提出問題的這種方式，因為這樣可以事先充分準備，不過大會也接受臨時性的提議。
　　下面列舉一些討論的資料：
　　問：本公司高級管理人員的收入太少了，公司是否準備采取措施加以調(diào)整？
　　答：選擇比較對象很重要。如果選錯了參考對象，就無法作出客觀評價，與同行業(yè)比較起來， ……（未完，全文共2395字，當前僅顯示1523字，請閱讀下面提示信息。收藏《迪特尼公司的企業(yè)員工意見溝通制》）