鄉(xiāng)鎮(zhèn)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
一是堅持高位推動，廣泛凝聚政務(wù)服務(wù)合力
二是堅持便民服務(wù)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量
1、促進事項清單標(biāo)準(zhǔn)化
2、推動服務(wù)流程規(guī)范化
3、致力服務(wù)場所便民化
二、工作取得成效
三、可復(fù)制推廣經(jīng)驗
一是加強隊伍建設(shè)，提高工作質(zhì)量
二是加強制度建設(shè)，強化窗口管理
三是推進“一網(wǎng)通辦”，提高服務(wù)效率
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)

2022年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**鄉(xiāng)緊緊圍繞高效便民的服務(wù)宗旨，進一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力，規(guī)范和促進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新機制、銳意改革、奮力拼搏，致力打造優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，政務(wù)服務(wù)各項工作取得新突破�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況
一是堅持高位推動，廣泛凝聚政務(wù)服務(wù)合力。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，成立了由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長
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中心綜合窗口改革，將“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口綜合出件”的服務(wù)模式向基層便民服務(wù)中心延伸，積極選派3名優(yōu)秀年輕干部、業(yè)務(wù)精干力量入駐綜合窗口擔(dān)任受理人員、咨詢?nèi)藛T，通過統(tǒng)籌整合人力資源，做到專人專崗專責(zé)，同時嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)窗口管理規(guī)章等服務(wù)大廳相關(guān)制度，進一步明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，切實發(fā)揮綜合窗口作用，提高辦事效率。
3.致力服務(wù)場所便民化。規(guī)范統(tǒng)一鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心（站）名稱，窗口配置必要的電腦、高拍儀、打印機等辦公設(shè)施設(shè)備，并根據(jù)群眾的實際需要，合理配備休息椅、桌子、雨傘、老視鏡、助聽器、醫(yī)藥箱、維修工具箱等便民服務(wù)設(shè)施，提供等候、休息、填報的區(qū)域，為辦事群眾營造優(yōu)良舒適的辦事環(huán)境。
二、工作取得成效
一是長三角政務(wù)地圖不斷完善：鄉(xiāng)村各辦事大廳地圖導(dǎo)航準(zhǔn)確無誤，便于群眾就近辦事；地圖管理場所照片、簡介、事項描述準(zhǔn)確無誤，常態(tài)推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后臺標(biāo)準(zhǔn)化清單梳理和清單編制工作，確保各類事項及時準(zhǔn)確辦理；在鄉(xiāng)村兩級為民辦事大廳積極宣傳推廣長三角政務(wù)地圖，擴大群眾知曉率。
二是綜窗改革扎實推進：能做到有研究部署，有標(biāo)識標(biāo)牌，大廳建設(shè)制度規(guī)范上墻、設(shè)施整齊配備、環(huán)境干凈衛(wèi)生，“好差評”制度積極落實，窗口依照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，在辦不成事反映窗口設(shè)置工作臺賬等。
三是網(wǎng)絡(luò)a全進一步加強：依據(jù)上級工作要求，2022年度**鄉(xiāng)制定了網(wǎng)絡(luò)a全工作方案、網(wǎng)絡(luò)a全責(zé)任制檢查考核制度、網(wǎng)絡(luò)a全風(fēng)險事件處理制度、網(wǎng)絡(luò)a全事件應(yīng)急預(yù)案等工作制度，保證網(wǎng)絡(luò)a全隱患排查工作落到實處，堅持網(wǎng)絡(luò)a全巡查力度，全方位保障網(wǎng)絡(luò)a全，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)a全標(biāo)準(zhǔn)化。
三、可復(fù)制推廣經(jīng)驗
一是加強隊伍建設(shè)，提高工作質(zhì)量。建設(shè)強化政務(wù)服務(wù)工作干部隊伍。組建業(yè)務(wù)能力強，政治素質(zhì)高的專職工作人員隊伍，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員隊伍的工作能力和水平，維護好工作群，加強日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
二是加強制度建設(shè)，強化窗口管理。進一步 ……（未完，全文共1656字，當(dāng)前僅顯示1053字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2022年度“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作總結(jié)》）