知識管理的大誤區(qū)

當(dāng)你想知道你的項目是否起作用時，最簡單的方法是問幾個問題———“你是否在做一些不同的事情？”“業(yè)務(wù)過程是否發(fā)生了改變？”
　　◎沒有對知識的可操作定義做一個明確界定
　　如果“知識”和數(shù)據(jù)及信息相比并不是什么新東西，那么對于知識管理而言也沒什么新鮮可言。目前，很多知識項目恰恰是數(shù)據(jù)倉庫、文檔管理等項目的偽裝，只是加上了一個系統(tǒng)化的“知
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轉(zhuǎn)化為知識是一件很困難的事情。
　　◎?qū)δ瑫椭R沒有給予足夠重視
　　默會型知識某種程度上是獲取、吸收、創(chuàng)建和分發(fā)明晰型知識的源泉。管理者常常并沒有理解什么是默會型知識，包括它的屬性和結(jié)果。某些人甚至忽視它的存在。
　　◎?qū)⒅R和其使用者分離開
　　知識是利用數(shù)據(jù)和信息作出決策的一種行為相關(guān)的概念。而獲得信息及具備洞察力和決策力并不等同。知識通常并不是顯而易見的，它需要“背景”信息。
　　◎?qū)τ谒伎己屯评聿挥柚匾?br>　　一個人需要對假設(shè)、論據(jù)、觀點、模型等提出挑戰(zhàn)以確定為什么特定的知識庫需要改變，以及怎樣去改變它。原因在于默會型和明晰型知識隨著時間的推移會變成“核心剛度”，反而會阻礙知識的創(chuàng)新。
　　◎聚焦于過去與當(dāng)下而不是未來
　　知識的目的在于幫助作出決策，因此必須聚焦于未來。
　　但目前仍很少發(fā)現(xiàn)有組織對知識工作的推動力進(jìn)行討論，并作出正確的評價。
　　◎沒有認(rèn)識到實驗的重要性
　　實驗是非常重要的，技術(shù)的使用導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集、整理和傳輸過程，而這又被遞階結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化所進(jìn)一步強(qiáng)化，結(jié)果導(dǎo)致了“重視開采甚于探測”。
　　◎用技術(shù)聯(lián)系代替人際交往
　　對于的過度依賴，常常會抑制人們對于組織知識的貢獻(xiàn)：將聯(lián)系等同為面對面的對話。信息技術(shù)是數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)姆欠补ぞ撸撬吘箾]有面對面交往所蘊涵的豐富信息。
　　◎試圖開 ……（未完，全文共1191字，當(dāng)前僅顯示757字，請閱讀下面提示信息。收藏《知識管理的大誤區(qū)》）